Video: Professionell Feedback geben - Fünf konkrete Schritte 2024
Es gibt viele Möglichkeiten, Werbung besser zu machen. und nicht nur das Endprodukt. Der gesamte Prozess der Werbung, vom Brief bis zur Interaktion mit Kunden und Verbrauchern, kann so viel besser sein.
Hier geht es um etwas, das nicht nur die fertige Arbeit verbessert, sondern den Prozess, die Handlungsmoral und die Qualität des Denkens.
- Es kostet absolut nichts zu implementieren.
- Es benötigt keine zusätzliche Ausrüstung.
- Es braucht wenig bis kein zusätzliches Training.
Diese Kraft des Guten ist konstruktives Feedback, und wenn Sie es richtig machen, können Sie die Qualität der kreativen Arbeit enorm verbessern, die Moral steigern und die gesamte Agentur zu einem besseren Arbeitsplatz machen.
Was ist konstruktives Feedback?
Das mag eine dumme Frage sein, aber es ist eine notwendige Frage. Die Antworten der Fachleute sind sehr unterschiedlich. Dazu gehören:
- Feedback, das positiv ist
- Feedback oder Ratschläge, die freundlich übermittelt werden
- Feedback, das brutal ehrlich ist
- Feedback, das die Arbeit verbessert
- Feedback, das die Arbeit umleitet
Fair sein All dies könnte in konstruktives Feedback einbezogen werden, aber eines allein ist falsch. Wirklich konstruktives Feedback:
- Ist ehrlich, aber es wird nicht bitter oder harsch geliefert.
- Ist positiv, ohne flauschig zu sein oder Schläge zu ziehen.
- Macht die Arbeit besser, ohne dies auf Kosten der Teammoral zu tun.
- Lenkt die Arbeit um, kurz zu sein, um selbstsüchtige Motive nicht zu erfüllen.
- Bietet echte Ratschläge und Feedback zu allen vorgestellten Ideen.
-
Gibt den am Projekt arbeitenden Personen eine definierte Richtung, in die sie gehen können.
WIE du kritisch bist, ist genauso wichtig wie WAS du sagst.
Dies ist ohne Zweifel der wichtigste Teil konstruktiver Rückmeldungen und ein grundlegender Bestandteil der gesamten Werbung.
WIE Sie etwas sagen, ist genauso wichtig wie das, was Sie sagen. Selbst wenn das Endergebnis das gleiche ist, kann die Reise zu der Kampagne führen oder brechen.
Sehen Sie sich diese beiden Ansätze an:
NEGATIVE ELIMINATION
Fünf Ideen werden dem Kreativdirektor oder dem Kunden vom Kreativteam präsentiert. Was als nächstes passiert, ist ein Eliminierungsprozess, der versucht, die schlimmsten Ideen loszuwerden und einen stehen zu lassen.
"Ich hasse Nummer zwei, es ist weg. Nummer drei ist langweilig. Nummer eins ist zu riskant. Nummer vier wurde schon vorher gemacht. OK, lass uns mit Idee fünf gehen."
Das Ergebnis dieser Art von Feedback Seelenzerstörend für das Kreativteam und die Agentur. Die "am wenigsten schlimmste" Idee auszuwählen, wird kein Kreativteam dazu anregen, eine großartige Kampagne zu entwickeln. Und wenn man die anderen vier Ideen aufgereiht sieht, ist das ein Tritt in den Bauch. Es hinterlässt einen schlechten Geschmack und die Gefühle am Ende des Treffens sind überall negativ.Dieser Ansatz kann ein Projekt zur Mittelmäßigkeit verurteilen und Ressentiments züchten.
JETZT sehen Sie sich das gleiche Endergebnis mit einer anderen Methode an:
POSITIVE AUSWAHL
Fünf Ideen werden vom Kreativteam dem Creative Director oder dem Kunden präsentiert. Sie werden gut aufgenommen, und es findet eine leidenschaftliche und energiegeladene Debatte über die Ideen statt:
"Ich denke, zwei sind mutig. Es mag zu mutig für uns im Moment sein, aber ausgezeichnetes Denken. Die Nummer eins ist noch mehr da draußen und Es ist toll zu sehen, wie man die Marke so anpreist. "" Vier haben wir schon einmal ausprobiert, und wir wollen etwas Neues ausprobieren. Deshalb ist meine Lieblingsidee fünf. Sie ist fokussiert, originell, erfinderisch und einprägsam. wirklich etwas bewirken. "
Das Endergebnis ist praktisch das gleiche. In beiden Fällen wird die Idee FIVE gewählt. Aber die Art und Weise, wie sie gewählt wurde, hat einen großen Einfluss auf die Menschen, die an dem Projekt arbeiten. Im ersten Beispiel zögern die Kreativen, das Projekt nach dem verbalen Drubbing zu bearbeiten. Sie haben nicht nur kein wirklich hilfreiches Feedback erhalten, sondern bleiben bei dem Gedanken, dass Idee fünf nicht so schlimm war wie die anderen vier Ideen.
Im zweiten Beispiel bewegt sich die Idee fünf weiter, und die anderen vier Ideen wurden eliminiert. ABER, die Ideen wurden aus bestimmten Gründen eliminiert, und Idee fünf wurde gewählt, um die Besten der Gruppe zu sein, nicht die geringste Armut. Das ist es, was die Menschen leidenschaftlich für die Arbeit treibt, die sie Tag für Tag machen.
Vorwärts bewegen - Positiv denken
Wenn Sie eine Sache aus diesem Artikel herausnehmen, sollte es folgende sein:
"Wenn Sie das nächste Mal eine Arbeit wiederholen, denken Sie darüber nach, wie Sie die beste Idee auswählen und nicht diejenigen und wähle die, die noch stehen. "
Mach das, und die ganze Agentur wird sich plötzlich mehr für die geleistete Arbeit begeistern. Es ist ein kleiner Schritt für eine Agentur; ein großer Schritt für die geleistete Arbeit.
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