So ​​finden Sie neue Kunden und Kunden

Eine der schwierigsten Aufgaben für einen neuen Hausbesitzer ist es, die ersten Verkäufe zu tätigen. Die Herausforderung wird durch die Tatsache verschlimmert, dass viele Neuling Unternehmer nicht versierte Vermarkter sind und die Idee von "Verkauf" erschreckt sie.

Während die Generierung von Geschäftsprozessen Zeit braucht, können Sie den Prozess beschleunigen, indem Sie lernen, wie Sie potenzielle Kunden und Kunden in Richtung eines Verkaufs führen können. Und da viele nicht bei ihrem ersten Kontakt mit Ihnen kaufen werden, müssen Sie auch einen Plan entwickeln, um in Kontakt zu bleiben, bis sie zum Kauf bereit sind.

SCHRITT 1: Zero In auf Ihrem Zielmarkt

Es ist ein Kinderspiel, dass Sie Zeit und Geld sparen, indem Sie an Leute vermarkten, die nicht nur das wollen, was Sie haben, sondern auch bereit und in der Lage, dafür zu zahlen. Und dennoch nehmen sich zu viele neue Hausbesitzer keine Zeit, um ihren Zielmarkt zu identifizieren. Stattdessen werfen sie ihre Marketing-Botschaft in die Welt hinaus, wo sie meistens nicht ins Schwarze trifft. Eine effizientere und effektivere Marketingmethode besteht darin, zuerst den wahrscheinlichsten Käufer Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu definieren. Wie alt sind Sie? Welches Geschlecht? Wie ist ihr sozioökonomischer Hintergrund? Zu wissen, wer Ihr Markt ist, macht es einfacher, sie zu finden und Nachrichten zu übermitteln, die sie dazu verleiten, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu überprüfen. Nehmen Sie sich die Zeit zu verstehen, wer Ihr Zielmarkt ist, damit Sie Ihre Zeit nicht damit verschwenden, die falschen Kunden zu finden und zu verkaufen.

SCHRITT 2: Erstellen Sie eine potenzielle Kundenliste

Sie können eine Partei nicht ohne eine Gästeliste planen und ebenso können Sie keine Firma gründen oder leiten, ohne eine Liste mit potentiellen Kunden anzulegen. Kunden.

In Ihrem Einflussbereich zu arbeiten ist ein großartiger Start, da Sie einen schnellen Verkauf tätigen und Empfehlungen erhalten können. Aber es gibt andere Quellen, aus denen Sie Ihre potenzielle Kundenliste starten können. Hier sind nur ein paar:

• Persönliche Kontakte : Ihre Freunde und Familie kaufen höchstwahrscheinlich etwas von Ihnen, auch wenn sie nicht Ihr Zielmarkt sind. Oder vielleicht brauchen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht, aber Sie kennen jemanden, der es tut oder bereit wäre, anderen davon zu erzählen.
• Vorhandene Kunden: Wenn Sie bereits ein paar Verkäufe getätigt haben, wenden Sie sich an Ihre bestehenden Kunden, um zu sehen, ob sie mehr von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung benötigen. An einen bestehenden glücklichen Kunden zu verkaufen ist einfacher, als einen neuen zu generieren.
• Fragen Sie Referrals : Rufen Sie Ihre Freunde, Familie und Kunden an, um zu sehen, ob sie jemanden kennen, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt. Versüßen Sie das Geschäft, indem Sie einen Verweisanreiz anbieten.
• Internet Research : Dies ist ideal für Business-to-Business-Unternehmen (B2B). Wenn Sie den idealen Kunden kennen, können Sie online gehen und nach ihnen suchen und sich dann direkt an sie wenden. Während Sie dies für alle Unternehmen online tun können, eignet es sich besonders gut für die lokale Suche nach Unternehmen, mit denen Sie arbeiten möchten.
• Trades Shows oder Craft Fairs : Events sind eine großartige Möglichkeit, sich mit anderen Unternehmen zu vernetzen, die zu Ihrem Markt passen (im B2B) oder neue Kunden und Interessenten durch ein Exponat zu generieren, wenn Sie an den Endverbraucher verkaufen (B2C) .. Selbst wenn Sie keinen Verkauf tätigen, können Sie mit Ereignissen Ihre Kontaktliste erstellen.
• Community Networking Events : Wenn Ihr Unternehmen auf B2B-Verkäufe fokussiert ist, sollten Sie sich Ihrer lokalen Handelskammer anschließen. Dort können Sie sich mit anderen lokalen Unternehmen vernetzen, Workshops besuchen und vieles mehr. Eine andere Möglichkeit ist es, Gruppen beizutreten, die Ihren Zielmarkt betreffen. Zum Beispiel, wenn Ihr Markt Mutter mit Kindern ist, treten Sie einer Mama-und-ich-Gruppe bei.
• Social Media : Viele Service-basierte Unternehmen finden Social Media als einen der besten Orte, um sich zu vernetzen und eine Beziehung zu potentiellen Kunden und Kunden aufzubauen. Haben Sie Social-Media-Follower auf Twitter, Facebook oder Linkedin? Während Sie sie nicht mit ständigen Verkaufsposten ärgern möchten, sind sie potentielle Kunden. Darüber hinaus können Sie mit ihnen interagieren und sich mit ihnen unterhalten, ihr Bewusstsein für Sie steigern und eine Beziehung aufbauen.
• Kaufen Sie eine Lead-Liste : Dies kann zwar teuer sein und oft zu schlechten Ergebnissen führen. Wenn Sie jedoch in einer Bindung sind, können Sie Mailing- oder Kontaktlisten mit potenziellen Kunden kaufen (Demografie, Standort usw.). .. Führen Sie eine Google-Suche nach "Mailinglisten" durch und Sie werden Dutzende von Unternehmen finden.

SCHRITT 3: Kontakt herstellen

Sobald Sie eine Liste mit potenziellen Kunden haben, ist es an der Zeit, Kontakt aufzunehmen.

Hier sind einige Ideen.

Über das Telefon : Das macht vielen Menschen Angst, aber wenn Sie mit der Frage nach dem, was sie brauchen, führen und dann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Lösung präsentieren, erzielen Sie bessere Ergebnisse. Verwenden Sie ein leicht fließendes Konversationsskript, um Ihr Produkt oder Ihren Zweck zum Anrufen vorzustellen. Denken Sie daran, dass Erzählen nicht verkauft wird. Wenn Sie das Reden machen, wird die Wahrscheinlichkeit, jemanden zu überzeugen, dass Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung brauchen, nicht hoch sein. Wenn Sie Fragen stellen und Ihre Vorteile für Produkte oder Dienstleistungen präsentieren, wird der Fokus des Anrufs auf Sie anstatt auf Sie gelegt. Schließen Sie einen Call-to-Action, indem Sie ihn zum Beispiel dazu auffordern, eine Probezeit einzuhalten, oder Sie eine E-Mail-Adresse oder eine physische Adresse angeben, damit Sie zusätzliche Informationen senden können. Schließlich, wenn eine Person sagt, dass sie nicht interessiert sind, fragen Sie sie, ob sie von jemandem wissen, der sein könnte und eine Empfehlung erhalten.

E-Mail : Während E-Mail nicht so effektiv ist wie eine direkte Unterhaltung, ist sie weniger angsteinflößend und oft eine großartige Möglichkeit, sich vorzustellen. Der Trick besteht darin, nicht einfach eine Kauf-E-Mail zu senden, sondern etwas Wertvolles anzubieten. Erklären Sie kurz, wer Sie sind, und geben Sie dann einen Gutschein oder einen kostenlosen Artikel zu einem relevanten Thema ein. Lesen Sie die Anti-Spam-Gesetze, bei denen Sie jedem Kontakt eine Abmeldeoption hinzufügen müssen. Hier finden Sie einige zusätzliche Ressourcen zum E-Mail-Marketing.

Persönlich : Es gibt viele Möglichkeiten, potenzielle Kunden und Kunden persönlich zu treffen. Für B2B können Sie in ihr Geschäft einsteigen. Oder Sie können anrufen und einen Termin vereinbaren, um sich für B2B oder B2C zu treffen.In vielen Fällen können Sie Interessenten treffen, während Sie im Supermarkt oder im Flugzeug unterwegs sind. Es ist wichtig, sich ein paar wichtige Punkte für einen effektiven Verkauf in der eigenen Person zu merken. Erzählen Sie ihnen zuerst nicht alles auf einmal. Finden Sie stattdessen ihre Wünsche und Bedürfnisse heraus und passen Sie Ihre Präsentation an die Lösung an. Halten Sie immer Verkaufsmaterial bereit, um Ihnen bei diesem Prozess zu helfen (Sicherheiten wie Muster oder Kataloge). Stellen Sie sicher und enden Sie mit einem Aufruf zum Handeln und einem Versprechen zur Nachverfolgung.

Traditionelle Post : Wie reguläre E-Mails hat E-Mail keine so hohe Effektivrate, aber es ist eine gute Möglichkeit, das Bewusstsein für Ihr Unternehmen zu erhöhen. Erstellen Sie das Stück, das Sie versenden möchten, ob es sich um eine Postkarte, eine Broschüre, einen Brief usw. handelt. Sobald Sie das fertige Stück in der Hand haben, können Sie sich selbst anreden oder ein Fulfillment-Haus beauftragen. Wenn Sie viele Stücke versenden, gibt es sowohl Zeit- als auch Kostenvorteile, wenn Sie ein Fulfillment-Haus zum Adressieren, Befüllen und Stempeln verwenden. Ein Fulfillment-Haus kann eine Bulk-Stamp-Rate erhalten, die bis zu 40% des Portopreises einspart. Allerdings kann es vorkommen, dass ein Stempel mit der Hand nicht so aussieht wie Junkmail.

SCHRITT 4: Follow-Up und dann Follow-Up Again

Das Vermögen befindet sich im Follow-up. Sie werden nicht viel hören. Für manche Leute ist das nicht fest. Aber für andere ist das Nein erst jetzt nicht. Viele Unternehmer hören nichts und geben auf. Aber wussten Sie, dass 80% des Umsatzes nicht beim ersten, zweiten oder sogar dritten Kontakt erzielt werden? Es kann fünf oder mehr Kontakte benötigen, um einen Verkauf zu erzielen. Kunden zu finden, erfordert eine dicke Haut und einen starken Glauben an das, was Sie verkaufen. Nur weil jemand dir heute "Nein" sagt, bedeutet das nicht, dass es morgen ein "Nein" sein wird. Der Trick besteht darin, ein störungsfreies Follow-up-System wie eine E-Mail-Liste oder eine Vereinbarung zum erneuten Anruf in sechs Monaten zu haben.

Behalten Sie Ihre Kommunikation mit verschiedenen Interessenten und Interessenten im Auge, indem Sie eine kostenlose CRM-Datenbank verwenden. Erstellen Sie Kalendererinnerungen, um in der Zukunft mit denen, die Nein sagten, nachzuverfolgen.

Aktualisierung Mai 2016 Leslie Truex