Video: Aktives Zuhören: Drei Tipps in 90-Sekunden 2025
Sind Sie daran interessiert, ein aktiver Zuhörer zu werden, der so aufmerksam zuhört, dass Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiter sich glücklich schätzen, Sie als Kontaktperson zu haben? Wenn du zuhörst, gibst du deine volle Aufmerksamkeit auf etwas oder jemanden, der einen Sound macht.
Bei tiefem oder aktivem Zuhören, also Wörtern, die verwendet werden, um effektive Hörstile zu beschreiben, zeigt der Zuhörer bestimmte kraftvolle Hörverhaltensweisen. Wenn Sie Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit einer anderen Person oder Aktivität widmen, hören Sie genau zu, was sie zu vermitteln versuchen.
Dieses Zuhören wird von der anderen Person als respektvoll und fürsorglich empfunden.
Dieses Hören wird von der Person, die Sie hören, auch als Beweis dafür wahrgenommen, dass Sie wirklich hören und verstehen, was die Person zu kommunizieren versucht. Lernen Sie, aktiv und tief zu hören, um ein effektiver Business-Kommunikator zu werden. Sie können kein großer verbaler Kommunikator werden ohne die zweite Hälfte der zuhörenden Gleichung, aktives Zuhören, stark umarmt.
Verstehen, was aktiv oder tiefhörend ist
Beim aktiven Zuhören vermittelt die Person, die der Zuhörer ist, der Person, der sie zuhört, ihren tiefsten Respekt. Dies wird durch eine ernsthafte Anstrengung vermittelt, sich auf die Worte und die Bedeutung zu konzentrieren und zu konzentrieren, die die Person, die mit ihnen kommuniziert, zu vermitteln versucht.
Bei tiefem oder aktivem Zuhören:
- Der Zuhörer stellt Fragen, die sich auf das Verstehen und Klären der Bedeutung dessen konzentrieren, was der Kommunikator vermitteln möchte. Der Zuhörer verbringt die Zeit nicht damit, eine Antwort oder Antwort auf die Kommunikation des Sprechers zu formulieren.
- Der Zuhörer fokussiert seinen Geist und seine volle Aufmerksamkeit auf die Worte und Bedeutungen der Person, die durch solche Sprechkomponenten wie sie beobachtet und gehört kommunizieren, wie ihre Worte, der Ton der Stimme, nonverbale Mimik und Körpersprache, Beispiele und Sprechgeschwindigkeit.
- Das Ziel des aktiven Zuhörens ist eine geteilte Bedeutung, bei der der Zuhörer und die kommunizierende Person über die Nachricht, die von einem zum anderen übermittelt wurde, übereinstimmen.
- Beim aktiven Zuhören bietet der Zuhörer der Person, die versucht, zu kommunizieren, Körpersprache, gemurmelte Übereinstimmungswörter und andere Laute und Handlungen, die der Person, die kommuniziert, hilft, sich angehört und gehört zu fühlen. Zum Beispiel können Sie Ihren Kopf nicken, lächeln, "ja, ich verstehe" sagen und andere Methoden der Rückmeldung verwenden, während Sie zuhören.
Beseitigen Sie schlechte Angewohnheiten
Es ist leicht, in den täglichen Beschäftigungen, die Sie bei der Arbeit erleben, in schlechte Hörgewohnheiten zu verfallen. Dies sind häufige Hören schlechte Angewohnheiten, die Sie daran hindern, der effektivste Kommunikator zu werden.
- Wenn ein Mitarbeiter als aktiver Zuhörer wiederholt dieselben Fragen oder Standpunkte an Sie richtet, besteht das grundlegende Problem darin, dass sich der Mitarbeiter wiederholt, weil er nicht das Gefühl hat, dass Sie ihn hören. Werfen Sie einen Blick auf Ihre aktiven Hörgewohnheiten, um zu sehen, ob Sie das erforderliche Hörverhalten zeigen, das dem Mitarbeiter mitteilt, den Sie wirklich hören - und ihn hören und verstehen.
- Versuchen Sie nicht, einen Kollegen oder einen Mitarbeiter teilweise zu beachten. Sie beleidigen die Person und Sie werden ihre Position oder Ihr Bedürfnis nie vollständig verstehen. Wenn ein Angestellter oder Mitarbeiter Sie um Rat, Inspiration, Feedback oder eine Diskussion anspricht, hören Sie zu, um zu verstehen, was der Einzelne von Ihnen benötigt.
Wenn Sie die Person des Mitarbeiters zu diesem Zeitpunkt aus irgendeinem Grund nicht vollständig betreuen können, ist es besser, die Unterhaltung neu zu planen. Wenn Sie zum Beispiel auf dem Weg zu einem Meeting sind, mit einer Deadline kämpfen, versuchen, früh zu gehen oder eine andere Ablenkung zu erleben, ist es besser, einen Termin zu vereinbaren, wenn Sie der Person wirklich zuhören können.
Im schlimmsten Fall, wenn Sie nur teilweise zuhören, geht der Mitarbeiter weg und spürt, dass Sie sich nicht um seine Belange kümmern. Es ist viel besser, die Diskussion neu zu planen, wenn Sie mit Ihrer aktiven und tiefen Aufmerksamkeit zuhören. Sagen Sie: "Tom, ich bin wirklich abgelenkt von meiner Deadline für das aktuelle Projekt um 15.00 Uhr. Können wir morgen früh um 9 Uhr zusammenkommen, damit ich zuhören und Ihre Bedenken voll verstehen kann?" - Hören Sie mit Ihrer vollen Aufmerksamkeit. Verstehen, was Ihr Mitarbeiter oder Mitarbeiter von Ihnen benötigt. Vor allem viele Manager sind so daran gewöhnt, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen, dass ihre erste Vorgehensweise darin besteht, Lösungen zu finden und Ratschläge zu geben. Vielleicht braucht der Mitarbeiter nur ein offenes Ohr. Ihr bester Ansatz ist es, aktiv und tief zuzuhören. Stellen Sie Fragen zur Klärung, um sicherzustellen, dass Sie genau verstehen, was der Mitarbeiter versucht zu kommunizieren. Wenn Sie glauben, dass Sie es tun, dann fragen Sie die Person, was sie von Ihnen möchte. Vertraue diesem. Sie wissen es normalerweise, und oft atmen sie auf und sagen: "Danke, dass Sie einfach zugehört haben. Es ist genau das, was ich brauchte. Ich brauche Sie nicht, um etwas anderes zu tun."
Sie können werden ein effektiverer aktiver Zuhörer, wenn Sie auf diese drei hauptsächlichen schlechten Hörgewohnheiten achten.
Diese drei Änderungen machen Sie zu einem effektiven Business Communicator.
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