Anrufen nicht betrogen, wenn Charity Telemarketers

Sie sind gerade nach Hause gekommen und haben sich darauf gefreut, mit Ihrer Familie zu Abend zu essen, wenn das Telefon klingelt. Sie zögern und nehmen dann den Anruf entgegen.

Es ist eine Wohltätigkeitsorganisation, die Geld für eine Sache, eine Krankheit oder eine Gruppe sammelt, die irgendwie mit der Polizei oder Feuerwehr verbunden ist.

Was sollten Sie tun? Auflegen? Holen Sie Ihre Kreditkarte raus? Sag ihnen, sie sollen später anrufen?

Was auch immer du entscheidest, sei sehr, sehr vorsichtig. Scam per Telefon muss heutzutage zu den häufigsten Verbrechen gehören.

Dieser Anruf kann von einer legitimen Wohltätigkeitsorganisation, einem Telemarketer, der im Namen einer Wohltätigkeitsorganisation anruft, oder offenem Betrug erfolgen.

Was ist Telemarketing?

Telemarketing ist allgegenwärtig. Unternehmen nutzen es, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Wohltätigkeitsorganisationen nutzen es, um ihre bestehenden oder potenziellen Spender zu erreichen.

Es nutzt nur das Telefon, um Kunden zu erreichen.

Leider wurde Telemarketing von Betrügern aller Art verfolgt. Und Wohltätigkeitsorganisationen sind oft in diese Betrügereien verstrickt.

Ist Telemarketing von Wohltätigkeitsorganisationen so schlecht?

Telemarketing allein ist keine schlechte Sache für wohltätige Zwecke. Besonders wenn eine Wohltätigkeitsorganisation die Anrufe mit Hilfe von Mitarbeitern oder Freiwilligen erledigt. Probleme entstehen, wenn Wohltätigkeitsorganisationen externe Firmen einstellen, um das Telemarketing für sie durchzuführen.

Viele große Wohltätigkeitsorganisationen verwenden Telemarketing-Unternehmen, weil sie Tausende von Spendern benötigen. Sie wurden wahrscheinlich von einem dieser Unternehmen angerufen, das für Ihre Alma Mater oder eine der bekannten nationalen Wohltätigkeitsorganisationen arbeitet.

Oft ist das gut so. Die Unternehmen verdienen einen angemessenen Prozentsatz von dem, was eingebracht wird, und die Nonprofit-Unternehmen profitieren von der Skaleneffizienz. Selbst ziemlich große Portionen, die von Telemarketingunternehmen empfangen werden, werden von einigen Experten verteidigt, da die Kosten für Telemarketing im Voraus anfallen und mit der Zeit abnehmen.

Zum Beispiel wird vielleicht viel von den ersten $ 25, die Sie einer Wohltätigkeitsorganisation geben, die ein Telemarketingunternehmen verwendet, an die Firma gezahlt.

Aber da Sie jetzt ein Spender sind und vielleicht noch mehrere Jahre geben, sinken die Kosten pro Dollar für die Wohltätigkeitsorganisation.

Aber einige Wohltätigkeitsorganisationen heuern Unternehmen an, die fragwürdige Techniken einsetzen, um Menschen zur Spende zu bewegen, und dann behalten die Unternehmen das meiste Geld, wobei ein Bruchteil davon an die Wohltätigkeitsorganisation zurückgeht.

Solche Praktiken führen zu Ineffizienz. Es kostet zu viel pro Dollar von der Wohltätigkeitsorganisation erhoben. Das ist einer der Gründe, warum Spender in die Effizienzstatistik einer Wohltätigkeitsorganisation einsteigen müssen. Wenn man sich diese Statistiken anschaut, sagt man vielleicht nicht viel darüber aus.

Viele Spender sind schockiert, wenn sie erfahren, dass 40 Prozent des Einkommens einer Wohltätigkeitsorganisation in den Overhead fließen. Aber sie vergessen, dass der Overhead (oder die indirekten Kosten) eine Menge Boden umfasst. Es geht nicht nur um die Spendensammlung.Es gibt auch Kosten, die damit verbunden sind, nur die Türen offen zu halten, die Ausrüstung auf dem neuesten Stand zu halten und die Fahrzeuge zu warten, die die Dienste der Hilfsorganisation unterstützen.

Oft halten wir Wohltätigkeitsorganisationen auf einem unmöglichen Niveau und erwarten, dass sie gesellschaftliche Bedürfnisse mit einem knappen Budget erfüllen. Effizienz-Scores allein sagen nicht die ganze Geschichte aus. Spender sollten sich mit dem Overhead-Mythos vertraut machen, bevor sie beurteilen, ob eine Wohltätigkeitsorganisation zu viel für die Ausführung ihrer Operation ausgibt.

Ein besseres Maß für eine Wohltätigkeit ist, wie effektiv sie ist. Aber das ist nicht immer einfach zu messen und ist wahrscheinlich der Grund, warum die Geber auf einfache und irreführende Effizienzwerte zurückgreifen. Glücklicherweise haben Charity-Bewerter wie CharityNavigator, das Better Business Bureau, nun realistischere Modelle entwickelt, um zu bewerten, wie gut eine Wohltätigkeitsorganisation ist.

Karitatives Telemarketing in den Nachrichten

In den letzten Jahren wurden viele fragwürdige Telemarketing-Situationen von der Presse aufgedeckt, um sie allen zu zeigen und einigen Wohltätigkeitsorganisationen schmerzhafte schwarze Augen zu geben.

Einige bekannte und respektierte Wohltätigkeitsorganisationen waren in den Schlagzeilen, ebenso wie kleinere gemeinnützige Organisationen, die den meisten Menschen unbekannt sind. Sie sind mit Telemarketingfirmen verbunden worden, die für die enormen Beträge berüchtigt sind, die sie vom gemeinnützigen Telemarketing verdienen.

Während es wichtig ist, schlechte Charaktere für Spendenaktionen zu interessieren, ist es auch ratsam, nicht alle Wohltätigkeitsorganisationen mit dem gleichen schwarzen Pinsel zu bemalen. Den meisten Wohltätigkeitsorganisationen kann man vertrauen, dass sie ihre Spendendollar so ausgeben, wie sie es sagen. Alle Spender sollten sich über einen längeren Zeitraum mit den Wohltätigkeitsorganisationen, die sie unterstützen, vertraut machen.

Wie der Verkauf von Spenderlisten das Charity-Telemarketing schlimmer macht

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Sie einen Anruf (oder einen Direct-Mail-Spendenbescheid) von einer Wohltätigkeitsorganisation erhalten haben, an der Sie noch kein Interesse gezeigt haben? Wie haben sie Ihre Informationen erhalten?

Viele der größten Wohltätigkeitsorganisationen des Landes verkaufen oder teilen die Namen ihrer Spender. Spendenlisten für viele der bekanntesten Wohltätigkeitsorganisationen des Landes stehen von Online-Datenvermittlern zum Verkauf.
Nach Angaben von Charity Navigator verfügen acht der 25 größten Wohltätigkeitsorganisationen, die von Forbes aufgeführt werden, nicht über angemessene Datenschutzrichtlinien für Spender. Ihnen fehlt entweder eine Politik, sie teilen Informationen oder tauschen Informationen aus, es sei denn, ein Spender lehnt ausdrücklich ab. Nur sieben dieser 25 größten Wohltätigkeitsorganisationen erhalten von Charity Navigator die höchste Datenschutzbewertung.
Unter den 25 größten Wohltätigkeitsorganisationen gibt es einige, die ein hohes Maß an Spendergeheimnis versprechen. Dazu gehören Direct Relief, Boys & Girls Clubs von Amerika, Compassion International und Samaritan's Purse. Kleinere Wohltätigkeitsorganisationen mit hohen Datenschutzrichtlinien für Spender schließen die Wikimedia Foundation, die Electronic Frontier Foundation, Room to Read und die Wohltätigkeitsorganisation Water ein.

Was sind Ihre Rechte, wenn Wohltätigkeitsorganisationen Telemarketing nutzen?

Es gibt die National Do not Call Registry, die die meisten von uns benutzen sollten, um unerwünschte Anrufe zu vermeiden. Aber die Registry deckt keine Anrufe von Wohltätigkeitsorganisationen ab.

Wenn jedoch eine Wohltätigkeitsorganisation eine Telemarketingfirma verwendet, muss diese Firma eine "Nichtanruf" -Liste führen. Sie können verlangen, dass Ihr Name auf dieser Liste steht. Es wird jedoch nur diese besondere Wohltätigkeitsorganisation abdecken.

Was sollten Sie tun, um zu vermeiden, von Telemarketing-Betrügern belästigt zu werden?

• Auflegen! Wenn Sie Telemarketing-Anrufe hassen, ist es am besten, wenn Sie sofort auflegen. Oder hängt auf, wenn der Anruf schlecht geht. Ich habe vor kurzem an einem politischen Fundraising-Anruf aufgehängt, weil der Anrufer mich mit ihrem Pitch überflutet hat, ohne mich zu fragen, ob es eine günstige Zeit war, mich anzurufen.
• Fragen Sie den Anrufer, ob er für eine Telemarketing-Firma arbeitet oder ob er ein Freiwilliger oder Mitarbeiter der Wohltätigkeitsorganisation ist. Sie werden sich eher geneigt fühlen, einem Freiwilligen als einem professionellen Telemarketer zu geben.
  Wenn der Anruf von einer Firma stammt, fragen Sie den Anrufer, wie viel von Ihrer Spende an die Wohltätigkeitsorganisation gehen wird. Das Gesetz verlangt, dass Unternehmen es Ihnen mitteilen. Und sie wissen es. Wenn der Anrufer sagt, dass er diese Informationen nicht hat, beenden Sie den Anruf.
• Sag, dass du nicht über das Telefon sprichst. Das mache ich immer. Weil ich nicht über das Telefon gebe. Es ist einfach zu gefährlich, Kreditkartennummern über das Telefon zu teilen.
• Mach deine Forschung. Verwenden Sie Wohltätigkeitsorganisationen, um Wohltätigkeitsorganisationen auszuchecken. Gehen Sie zu CharityNavigator oder zur Better Business Bureau-Website und suchen Sie nach der Wohltätigkeitsorganisation, die Sie in Betracht ziehen. Wenn die Punktzahl hoch ist, sollten Sie eine Spende in Betracht ziehen. Erwarte nicht, dass alle Wohltätigkeitsorganisationen auf diesen Listen zu finden sind. Aber große sind normalerweise. Für kleinere Wohltätigkeitsorganisationen ist es ratsam, in Ihrer Nähe zu bleiben. Es ist einfacher, diese Organisationen zu verstehen und sie im Auge zu behalten.
• Geben Sie direkt. Senden Sie einen Scheck an Ihre bevorzugte Wohltätigkeitsorganisation oder lassen Sie den Scheck bei der Wohltätigkeitsorganisation liegen. Gehen Sie auf die Website der Wohltätigkeitsorganisation und spenden Sie über ihr Zahlungssystem. Kaufen Sie Ihre Eintrittskarten, nehmen Sie an speziellen Veranstaltungen teil und fragen Sie vor allem, wenn Sie einen beträchtlichen Betrag geben, den Fundraising-Mitarbeiter persönlich aufzusuchen.
• Geben Sie dem Anrufer kein Ärgernis. Niemals dem Druck nachgeben. Wenn Sie sich unwohl fühlen, beenden Sie den Anruf.
• Vermeiden Sie es, Ihre Kreditkartendaten, Bankdaten oder andere persönliche Informationen per Telefon zu teilen. Es ist einfach nicht sicher. Wenn Sie spenden möchten, bitten Sie den Anrufer, Ihnen einen Brief per Post zu schicken (Betrüger tun dies nicht) oder dass Sie die Wohltätigkeitswebsite besuchen, um Ihre Spende zu tätigen.
• Hüte dich vor Sound- gleichen Charity-Namen. Viele Betrüger verwenden Namen, die Ihnen bekannt vorkommen. Nur weil der Name "Krebs" enthält, bedeutet das nicht, dass es sich um eine seriöse Krebshilfe handelt.
• Informieren Sie sich vor dem Spenden über die Datenschutzrichtlinien der betreffenden Organisation. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Informationen an andere Gruppen weitergegeben werden, spenden Sie nicht an Wohltätigkeitsorganisationen, die keine Privatsphäre versprechen. Wenn Sie dies tun, können Sie Anrufe und Direktnachrichten, die Sie nicht wünschen, deutlich reduzieren. Die Datenschutzrichtlinien sollten direkt auf der Website jeder Wohltätigkeitsorganisation stehen, und Charity Navigator bewertet jede Wohltätigkeitsorganisation in ihrer Datenbank für den Datenschutz.
• Informiere dich über karitative Spenden. Lesen Sie Artikel über Philanthropie und Wohltätigkeitsorganisationen in Ihren Lieblingsveröffentlichungen, stöbern Sie in den Artikeln auf den Bewertungsseiten, führen Sie Gespräche mit Freunden über Wohltätigkeitsveranstaltungen und tauschen Sie Informationen aus.
  Sie würden kein Auto kaufen, kein Fitnessstudio wählen oder sich für eine Tagesbetreuung entscheiden, ohne Ihre Forschung zu betreiben. Wohltätiges Geben verdient die gleiche Sorgfalt und Aufmerksamkeit.
  Telemarketing-Anrufe von Wohltätigkeitsorganisationen sind nicht von Natur aus böse. Und einige Wohltätigkeitsorganisationen rufen einfach an, um einzuchecken oder sogar, um Ihnen für eine Spende zu danken.
  Sobald Sie wissen, dass es sich um eine Spendenaktion handelt, vergewissern Sie sich, dass Sie mit einer seriösen Firma oder einem Freiwilligen oder einem Mitarbeiter der Wohltätigkeitsorganisation sprechen. Bleiben Sie großzügig, aber fallen Sie nicht auf einen Betrug herein.