Verständnis der Gesamtbetriebskosten (TCO) im Unternehmen

In der Welt des Big Business ist das Konzept der Total Cost of Ownership (TCO) sowohl für Käufer als auch für Verkäufer wichtig .. Als Käufer können die anfänglichen Kosten für den Erwerb des Produkts im Vergleich zu den jährlichen Kosten für die Wartung und den Support des Produkts relativ gering sein. Effektive Manager recherchieren ihre Produkte, um ein Verständnis der erwarteten Gesamtbetriebskosten über die Lebenserwartung des Angebots zu erhalten.

Als Verkäufer vergleichen Ihre Kunden in der Regel Ihre Angebote mit Mitbewerbern aus einer Gesamtbetriebskosten-Perspektive. Spitzenverkäufer verstehen die Bedenken ihrer Kunden bezüglich TCO und beziehen diese in ihre Vorschläge ein, um den Käufer bei der Bewertung zu unterstützen.

Grundlagen der Total Cost of Ownership

Die Gesamtbetriebskosten (TCO - Total Cost of Ownership) sind eine Berechnung, die darauf abzielt, dass die Menschen fundiertere finanzielle Entscheidungen treffen können. Anstatt nur den Kaufpreis eines Objekts zu betrachten, betrachtet TCO die gesamten Kosten vom Kauf bis zur Entsorgung, einschließlich der erwarteten Kosten, die während der Lebensdauer des Produkts anfallen, wie z. B. Service, Reparatur und Versicherung. TCO wird in die Kosten-Nutzen-Analyse einbezogen.

Total Cost of Ownership ist nicht neu

Obwohl TCO oft in Verbindung mit Informationstechnologie (IT) referenziert wird, gibt es das Konzept schon seit den 1950er und 1960er Jahren, als es regelmäßig im Aufzug diskutiert wurde. Industrie.

Einige Experten glauben, dass das Konzept (wenn nicht der Begriff) auf Napoleons Zeit zurückgeht, als "Ingenieure begannen, Themen wie die Effektivität von Kanonen und wie leicht sie bewegt und repariert wurden und wie lange sie dauerten, sehr genau zu beachten. im aktiven Dienst. "

Gesamtbetriebskosten variieren je nach Branche

Die zusätzlichen Kosten, die dem anfänglichen Kaufpreis zur Berechnung der Gesamtbetriebskosten (TCO) hinzugefügt werden müssen, variieren je nach Branche:

• Informationstechnologie Hardware .. TCO wurde in großem Umfang bei der Beschaffung von Informationstechnologie-Hardware verwendet. Schätzungen für die Gesamtbetriebskosten von Hardware schätzen in der Regel die Kosten für Reparaturen außerhalb der Garantiezeit, die Kosten für jährliche Servicevereinbarungen und die anteiligen Kosten für zusätzliche Hardware und Software, die zur Nutzung der Hardware erforderlich sind. Mit der zunehmenden Anzahl von Web-Service-Providern verpachten immer mehr IT-Unternehmen Platz von diesen Anbietern, wodurch große Investitionen in Hardware entfallen und folglich die jährlichen Kosten und die Gesamtkosten für die Ausführung von Softwareanwendungen eines Unternehmens gesenkt werden.
• Traditionelle Softwarelizenzierung . Für einen Großteil der Geschichte der Softwareindustrie wurde die Lizenzierung auf der Grundlage von anfänglichen Kosten (oder Lizenzgebühren) plus einer jährlichen Software-Wartungsgebühr erworben, die als Prozentsatz der ursprünglichen Lizenzgebühr berechnet wurde.Anfangs enthielt diese jährliche Wartungsvereinbarung Fehlerbehebungen und Funktionserweiterungen, sofern verfügbar. Diese Art der unbefristeten Lizenzierung hat jedoch an Popularität zugunsten der Abonnementlizenzierung verloren, wodurch der Kunde das Recht, die Software jährlich zu nutzen, wieder erwirbt.
• Automobilindustrie . Edmunds. com hat einen TCO-Rechner, der Abschreibungen, Zinsen, Steuern und Gebühren, Versicherungsprämien, Kraftstoffkosten, Wartung und Reparaturen zum Kaufpreis eines Autos oder Lastwagens hinzufügt.
• Finanzindustrie. Viele Investmentfonds und ähnliche Produkte berechnen vierteljährliche Verwaltungsgebühren und / oder Rücknahmegebühren. Diese indirekten Kosten müssen bei der Berechnung der tatsächlichen Kosten dieser Investitionen berücksichtigt werden.

Überlegungen zu TCO-Berechnungen

Betrachten Sie die folgenden Nuancen, wenn Sie versuchen, die TCO eines Angebots zu verstehen:

• Versteckte Kosten sind immer ein Problem. Zum Beispiel könnte ein neues Softwarepaket ein anfängliches Training für Benutzer und zusätzliches Training für neue Benutzer erfordern, die sich vorwärts bewegen.
• Die Finanzierungsmethode hat Auswirkungen auf die Gesamtbetriebskosten und die Bilanzierung von Abzügen, aktivierten Ausgaben und Abschreibungen, die sich auf eine detaillierte TCO-Berechnung auswirken. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Buchhaltungs- oder Finanzabteilung zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie ein vollständiges Bild aller Implikationen (und Kosten oder Abzüge) haben, die mit Ihrem Kauf verbunden sind.
• Vergessen Sie nicht die Arbeitskosten. Sie können durch neue Investitionen Effizienzgewinne erzielen und so die Gesamtbetriebskosten senken. Die Vorteile aus diesen Effizienzen können tatsächlich die tatsächlichen Kosten ausgleichen oder übersteigen. Umgekehrt können Sie als Folge der Investition zusätzliche Arbeitskosten verursachen.
• Die Gesamtbetriebskosten ändern sich häufig im Laufe der Zeit. Logischerweise werden Ihre jährlichen Reparaturkosten für ein Auto steigen, wenn es altert, wie auch die Kosten für die Wartung des Autos auf der Grundlage der Inflation. Stellen Sie sicher, dass Sie erwartete Kostenänderungen über die Lebensdauer des Fahrzeugs berücksichtigen.