Die Gefahren von Stereotypen in Werbung und Marketing

Verbraucher sind in erster Linie Individuen. Je mehr Sie Kunden als Individuen sehen und behandeln, desto treuer werden sie für Ihr Unternehmen sein.

Sie können Personen nicht anhand von Stereotypen in unpersönliche Massengruppen pegeln. Nehmen Sie zum Beispiel nicht an, dass alle Rentner Interesse an Gartenarbeit haben, dass alle Frauen daran interessiert sind, Schuhe zu kaufen, oder dass alle Männer sportverrückt sind. Dies sind Beispiele für Klischeevorstellungen, die zu katastrophalen Ergebnissen in Werbung und Marketing führen können.

Die Forschung unterstützt, dass Massenstereotypisierung von Gruppen nicht in der Entwicklung und Vermarktung von Geschäftsideen funktioniert. Obwohl viele Unternehmen immer noch versuchen, aus Stereotypen Kapital zu schlagen, funktioniert diese Denkweise einfach nicht so effektiv wie der alte "Tante-Emma-Laden" - Geschäftsansatz: Lernen Sie Ihre Kunden so genau wie möglich kennen.

Wenn es gelingt, Populationen wie Rinder in Marketing-Nischen zu gruppieren, warum würden Großkonzerne dann weiterhin so stark in die Erforschung von Konsumgewohnheiten und Demografie investieren? Wenn diese Art von Marketingphilosophie gut funktionierte, dann könnte jeder mit einer guten Geschäftsidee es einfach durch Targeting schaffen. Offensichtlich ist das nicht so.

Stereotype Myths

Beispielsweise könnten sich stereotype Marketingideologien zu sehr auf eine Gruppe konzentrieren und eine andere gleichermaßen ignorieren oder sogar noch wichtiger. Zum Beispiel zielen Sie nur Kinder für (Nicht-PC) Videospiele und verlieren Sie Zugang zu Millionen von Kunden.

Nahezu ein Viertel aller Videospiele werden von Verbrauchern ab 40 Jahren gekauft, und 38% aller Videospielverkäufe werden von Frauen getätigt.

In der Tat geben Frauen, selbst wenn es sich um "Männer" -Produkte einschließlich Sportartikel und teure Autos handelt, immer noch mehr aus als Männer. Laut einer Studie, die zum Teil von WomenCertified, einer Verbraucherschutzorganisation für Frauen und Einzelhandel, durchgeführt wird, geben Frauen jährlich 4 Billionen Dollar aus, was 83% aller US-Verbraucherausgaben ausmacht - oder erstaunliche zwei Drittel des Bruttosozialprodukts.

Ein weiteres Beispiel: Senioren sind die am schnellsten wachsende Bevölkerung in den Vereinigten Staaten. ; Allerdings ist Massenmarketing an Senioren etwas schwer fassbar geblieben. Mehrere Pioniere in der Senior-Marketing-Branche weisen darauf hin, dass das Alter allein wenig mit den Interessen älterer Verbraucher zu tun hat. Diejenigen, die versuchten, die ältere Bevölkerung zu kassieren, indem sie Rentner einfach mit dem Alter zusammenklopften, sind gescheitert und kläglich.

Wenn es um Werbung geht, spielen "Marketing" -Studien, die nur kalte Statistiken anbieten, weniger eine Rolle als Sie denken, wenn Sie erfolgreiche Marketing-Strategien und Werbekampagnen entwickeln.

Kunden können Ihre beste oder schlechteste Werbequelle sein.Mundpropaganda, vor allem im Zeitalter des Internets, sollte nicht unterbewertet werden. Und da sich Verbraucher eher beschweren als beglückwünschen, zahlt es sich aus, kundenfreundliche und vertrauenswürdige Verfahren zur Beschwerdebehebung zu etablieren.

Es lohnt sich, Ihre Kunden als Individuen mit gemeinsamen Bedürfnissen zu sehen, aber nicht als Gruppen, die aufgrund von stereotypen Bildern Lemming-ähnliche Verhaltensweisen haben, wenn es darum geht, Einkäufe zu tätigen.

_Quellen: Mike Slocombe. Männer geben mehr Geld für Videospiele als für Musik aus: Nielson Report.

11. April 2005 und Matt Slagle. "Gender-Bending beliebt bei Videospielen: Männliche Spieler sagen, dass weibliche Charaktere einen deutlichen Vorteil im Spielverlauf haben."