Kundenservice-Anschreiben

Wenn Sie hoffen, ein Bewerbungsgespräch für einen Kundenjob zu bekommen, benötigen Sie ein Anschreiben, das speziell auf Ihre Branche und das betreffende Stellenangebot zugeschnitten ist. Ein gutes Anschreiben, das die Aufmerksamkeit des Personalchefs auf sich zieht und zeigt, welchen Wert Sie in die Rolle einbringen, ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie dieses Interview und schließlich den Job bekommen wollen.

Was ein Kundenservice-Anschreiben sein sollte

Ein Anschreiben für einen Kundendienstauftrag sollte alle üblichen Elemente eines guten Anschreibens enthalten, einschließlich:

• Kontaktinformationen: Ihr Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und so weiter auf.
• Eine Anrede: Folgen Sie idealerweise Ihrer Begrüßung mit dem Namen eines Ansprechpartners im Unternehmen - entweder dem Personalchef oder einem Vertreter aus dem Personalwesen. Wenn Sie keinen Kontakt haben, können Sie die Anrede weglassen oder eine allgemeine einschließen, wie "An wen sie sich wenden kann".
• Der Anschreibenbriefkörper, einschließlich eines ersten Absatzes, der den Leser anzieht und sie mit Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen fesselt und Absätze unterstützt, die zeigen, dass Sie wissen, wonach das Unternehmen sucht und dass Sie es bereitstellen können.
• Ein abschließender Absatz, der Ihre Fähigkeiten zusammenfasst und beschreibt, wie Sie diese nutzen, um die Probleme des Unternehmens zu lösen und zu seinem Erfolg beizutragen.
• Ein näheres, z. G. , "aufrichtig" oder "Mit freundlichen Grüßen." Hier finden Sie weitere Informationen zum Schließen eines Anschreibens mit Beispielen.

Natürlich sollte ein Anschreiben für eine Kundendienstposition Ihre spezifischen kundendienstbezogenen Fähigkeiten und Erfahrungen demonstrieren.

Sie versuchen nicht nur, die Aufmerksamkeit des Personalchefs zu erlangen, sondern geben auch an, dass Sie verstehen, was für die Rolle erforderlich ist.

Sie möchten Soft Skills wie Zuhören, Konfliktlösung, Empathie und Depersonalisierung hervorheben (d. H. Die Fähigkeit, fürsorglichen Kundenservice zu bieten, ohne dem Kunden Ihre Lebensgeschichte mitzuteilen).

Auch wertvoll: Hard Skills wie spezielle Software-Programme für den Job.

Hier finden Sie eine Liste mit Tipps zum Kundenservice, mit denen Sie mit dem Brainstorming beginnen können. Wenn Sie noch ein wenig Erfahrung in der Branche haben, könnten Sie überrascht sein, wie viele dieser Hard- und Soft-Skills in Ihrem Lebenslauf und in Ihrem Anschreiben stehen sollten - und nicht.

Jetzt ist nicht die Zeit für Bescheidenheit, also gehen Sie weiter und spielen Sie Ihr eigenes Horn.

Muster des Kundenservice-Anschreiben

Das folgende Beispiel zeigt ein Anschreiben für eine Kundendienstposition. Siehe auch unten für weitere Anschreiben Stichproben und Tipps für das Verschicken eines Anschreibens per E-Mail und Lebenslauf.

Ihr Name
Ihre Adresse
Ihre Stadt, Bundesland, Postleitzahl
Ihre Telefonnummer
Ihre Handynummer
Ihre E-Mail-Adresse

Datum

Sehr geehrter Vermieter, < In der heutigen Kundenservice-orientierten Gesellschaft wird ein zeitnaher, freundlicher und proaktiver Service angestrebt, um das zukünftige Geschäftswachstum zu fördern.Die Kundenloyalität ist immer dann beeinträchtigt, wenn Sie den richtigen Servicefachmann einstellen, der Sie bei der Unterstützung Ihrer geschätzten Kunden unterstützt.

Meine langjährige Erfahrung in der Dienstleistungsbranche hat mich gelehrt, wie wir die Erwartungen jedes Kunden mit einem verkauften Service erfüllen und übertreffen können. Ich habe alle Arten von Kunden in allen Arten von Einstellungen unterstützt. Ich weiß, dass der Erwerb und die Aufrechterhaltung loyaler Wiederholungsgeschäfte sowie die Verbreitung des Wortes Ihres Unternehmens durch diese treuen Kunden in jedem Unternehmen von größter Bedeutung sind.

Die Positionierung eines Unternehmens für eine bessere Präsenz und größere Marktfähigkeit ist eine Aufgabe, die ich schon oft mit Erfolg erfüllt habe.

Ich bin eine exzellente Trainerin, die mit ihren Teams anhaltenden Erfolg erzielt, indem sie Moral aufbaut, das Selbstvertrauen der Teams erhält und sie darin schult, den Verkauf durch die Verbesserung ihrer Fertigkeiten zu fördern.

Es wäre mir eine Freude, Sie zu interviewen und ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Unterschrift

(Briefpapier) Ihr eingegebener Name

Wie Sie ein E-Mail-Anschreiben senden

Wenn Sie Ihr Anschreiben per E-Mail senden, Liste Ihren Namen und die Berufsbezeichnung in der Betreffzeile der E-Mail-Nachricht. Fügen Sie Ihre Kontaktinformationen in Ihre E-Mail-Signatur ein und geben Sie die Kontaktinformationen des Arbeitgebers nicht an. Beginnen Sie Ihre E-Mail-Nachricht mit der Anrede.

So senden Sie ein E-Mail-Anschreiben

• So bewerben Sie sich per E-Mail
• Anredebeispiele
• Weitere Anschreiben: Überprüfen Sie die Anschreiben für verschiedene Szenarien, einschließlich eines Folgebriefs, einer Anfrage. Briefe, antrags- / branchenspezifische Musteranschreiben, Kaltkontakt- und Empfehlungsschreiben.