Heilt für Negativität am Arbeitsplatz

Dein Arbeitsplatz brodelt vor Feindseligkeit und Negativität. Egal, woher die schlechten Vibes kamen, es liegt an Ihnen, die Atmosphäre positiver, produktiver und unterstützender zu machen. Als Manager, Vorgesetzter oder Mitarbeiter kontrollieren Sie normalerweise nicht die Situation, die die Negativität verursacht.

Vielleicht niemand an Ihrem Arbeitsplatz. Wie Sie Negativität ansprechen, hängt davon ab, ob Sie es kontrollieren und wie es überhaupt anfing.

Die Aktualität Ihrer Intervention hat auch Auswirkungen.

Tipps zur Verwaltung von Workplace Negativity erörterten, wie man verhindern kann, dass Negativität überhaupt auftritt. In diesem Artikel werde ich beschreiben, wie Sie Negativität ansprechen können, wenn sie bereits an Ihrem Arbeitsplatz vorhanden ist. Die Bekämpfung von Negativität verhindert Gewalt am Arbeitsplatz, fördert die Sicherheit am Arbeitsplatz und schafft eine positive Arbeitsmoral.

Wenn Sie die Negativität steuern oder beeinflussen können

Dies ist ein Best-Case-Szenario. Sie haben Feedback zu negativen Gerüchten erhalten und wissen, dass die zugrunde liegende Ursache der Negativität auf fehlerhaften Informationen, falschen Annahmen oder absichtlichen Fehlinformationen beruht. Beispiel:

• Sie erhalten möglicherweise eine Rückmeldung, dass eine neue Richtlinie oder Prozedur nicht richtig verstanden wurde.
• Die Leute interpretieren möglicherweise ein Firmenmemo falsch.
• Ein Branchen-Newsletter könnte auf ein Branchenproblem verwiesen haben, das Ihr Unternehmen nicht teilt.
• Sie haben möglicherweise eine Person entlassen, die falsche Informationen über das Unternehmen verbreitet.

• In jeder dieser Situationen haben Sie eine gewisse Kontrolle über die Informationen, die Situation und die Kommunikation. Sie können das Problem lösen und gut kommunizieren, um die Negativität zu überwinden.
• Wenn Sie die Situation kontrollieren oder beeinflussen können, verwenden Sie einen systematischen Problemlösungsprozess mit den betroffenen Mitarbeitern, um die identifizierten Bereiche der Negativität zu verbessern. Tun Sie dies so schnell, wie Sie feststellen, dass Negativität existiert. (Viele Human Resources Büros starten eine komplette Untersuchung, und bis die Fakten gesammelt sind, ist die Negativität außer Kontrolle geraten.)

Dies sind meine Empfehlungen, wie man die Negativität schnell angehen kann.

• Bilden Sie ein Problemlösungsteam. Berücksichtigen Sie die Mitarbeiter, die der negativen Situation im Problemlösungsprozess am nächsten kommen.
• Führen Sie eine Analyse der guten Ursache durch, damit alle möglichen Ursachen der Negativität identifiziert werden. Es reicht nicht aus zu sagen: "Wir haben eine niedrige Moral. "Sie müssen genau identifizieren, was die niedrige Moral dazu bringt, eine Chance zu haben, sie zu verbessern.
• Entwickeln Sie einen Aktionsplan und fordern Sie umfassende Unterstützung für jeden Schritt des Plans an, damit die Lösungen in Ihrer gesamten Organisation im Besitz sind.
• Beteiligen Sie so viele Menschen wie möglich an der Entwicklung des Aktionsplans und insbesondere an dessen Umsetzung.
• Teilen Sie bei jedem Schritt des Problemlösungsprozesses so viele Informationen mit, wie Sie über die Negativität und die Lösungen verfügen. Wenn die im Aktionsplan ausgewählten Lösungen ausgerollt werden, sind die Mitarbeiter in der Organisation nicht überrascht. Sie haben an dem Informationsaustausch teilgenommen, als jeder Schritt oder jede Gelegenheit besprochen wurde.
• Implementieren Sie die ausgewählten Lösungen schnell.
• Überprüfen Sie dann regelmäßig, ob der Plan funktioniert.

Wenn Mitarbeiter die Umstände nicht kontrollieren können, die die Negativität verursachen

Negativität tritt häufig auf, wenn Menschen die Auswirkungen von Entscheidungen und Problemen erleben, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

Beispiele hierfür sind:

• Unternehmens-Downsizing;
• Unterbesetzung, bei der die Mitarbeiter obligatorische Überstunden leisten müssen;
• Einstellungsstopps,
• Mitarbeiterurlaub,
• Budgetkürzungen; und
• Entscheidungen des oberen Managements, die sich nachteilig auf Ihre Mitarbeiter auswirken.

Probieren Sie unter diesen Umständen einige der folgenden Ideen aus.

• Identifizieren Sie alle Aspekte der Situation, auf die Sie Einfluss nehmen können, einschließlich Feedback in Ihrer Organisation zu den negativen Auswirkungen, die auftreten. (Manchmal werden Entscheidungen getroffen und niemand versteht oder prognostiziert ihr Ergebnis.) Manchmal können Sie ein Thema oder eine Entscheidung beeinflussen, wenn Sie persönlichen, professionellen Mut üben und Ihren Geist sprechen.
• Hört zu, hört zu, hört zu. Oft brauchen Leute nur einen Resonanzboden. Seien Sie sichtbar und verfügbar für die Mitarbeiter. Planen Sie proaktiv Gruppendiskussionen, Stadtbesprechungen, "Mittagessen mit dem Manager" oder Einzelblöcke.
• Fordern Sie pessimistisches Denken und negative Überzeugungen über Menschen, das Unternehmen und den Arbeitsbereich heraus. Lassen Sie keine negativen, falschen Aussagen unangefochten. Wenn die Aussagen wahr sind, geben Sie die Gründe, das unternehmerische Denken und die Ereignisse an, die für die negativen Umstände verantwortlich sind. Teilen Sie alles, was Sie über eine Situation wissen, um Vertrauen in die Belegschaft zu schaffen.
• Stellen Sie offene Fragen, um die Ursache und den Umfang der negativen Gefühle oder Reaktionen zu bestimmen. Vielleicht ist es nicht so schlimm wie die Leute denken; vielleicht ist ihre Interpretation von Ereignissen fehlerhaft. Menschen dabei zu helfen, genau zu erkennen, worüber sie sich negativ fühlen, ist der erste Schritt zur Lösung des Problems. Du kannst keinen Nebel des Unglücks lösen. Helfen Sie den Menschen dabei, Optionen zu schaffen, sich eingebunden zu fühlen und sich als Teil der Kommunikation und Problemlösung zu fühlen. (Machen Sie alle Punkte, die in Tipps zur Minimierung der Arbeitsplatz-Negativität erwähnt werden.)
• Erkennen Sie, dass manchmal ein negativer Ausblick angebracht sein kann.