5 Schlüssel zum Schreiben eines Dankeschreibens

Letzte Woche erhielt ich eine Dankeskarte für meinen Einkauf in einem lokalen Einzelhandelsgeschäft. Es war mit all der anderen Mail gemischt, die ich an diesem Tag bekam, und ich habe ihm ehrlich gesagt nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt. Es war "formgefüllt" und die Kopie war so generisch, dass ich kein warmes Gefühl bekam, dass das Geschäft mich wirklich mochte. In der Tat glaube ich, dass sie mein Geld nur mochten. Tolle Idee - schlechte Ausführung.

Hier sind 5 Schlüssel zum Schreiben einer großen Dankeskarte.

1. Machen Sie es handschriftlich

Wenn es in Ihrer Handschrift ist, sagt es dem Leser, dass Sie sich VIEL interessieren. Denken Sie darüber nach, wir können ganz einfach eine E-Mail oder einen Text im heutigen Wort senden, aber wenn wir uns die Zeit nehmen, etwas Handschriftliches zu schreiben, zeigt es den Grad an Sorgfalt, den wir tatsächlich für die Person und die Botschaft haben. In der Tat tue ich so viel auf meinem Computer, dass, wenn ich meine handschriftlichen Notizen mache, meine Hand buchstäblich verkrampft! Und übrigens, adressieren Sie auch den Umschlag. Es tut Ihnen nicht gut, sich die Zeit zu nehmen, um das Innere zu schreiben und der Kunde, der es nie kennt, wegen des Umschlags.

2. Machen Sie es sich über sie

Die typische Karte oder Notiz wird etwas sagen wie "Vielen Dank für Ihren Kauf" oder "Danke für den Kauf des Kleides." Das ist ihnen zu danken, dass sie Ihnen Geld geben, nicht weil Sie Ihr Kunde sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht kommuniziert, dass Sie sie als Person und nicht nur ihr Geld schätzen. Benutze ihren Namen und lass sie wissen, dass du sie schätzt und ihnen in ihrer Entscheidung vertraust.

3. Machen Sie es persönlich

Seien Sie sicher und erwähnen Sie ein bestimmtes Element von Ihnen Gespräche mit ihnen im Geschäft. Schreiben Sie zum Beispiel: "Ich kann es kaum erwarten, von Ihrer Zeit bei der Spendenaktion zu hören. Ich bin mir sicher, dass das neue Kleid alle aus dem Konzept bringen wird." In diesem Fall verweisen wir auf die Tatsache, dass der Zweck des Kaufs des Kleides für die Spendenaktion war, die der Kunde auch unternahm.

Wenn Sie es in der Notiz erwähnen, wird es persönlich, und wenn es persönlich wird, fühlt der Kunde, dass Sie sich wirklich um sie kümmern. Außerdem werden sie wahrscheinlich eher in den Laden zurückkehren, um Ihnen über das Ereignis zu berichten (wie Sie es gefragt haben) und dann können Sie ihnen etwas für ihren nächsten Ausflug verkaufen.

4. Machen Sie daraus eine Wertschätzung und keine Garantiekarte

Eine typische Kopie einer Karte ist mit "Wenn Sie Probleme haben oder sich bestätigen, zögern Sie bitte nicht, mich anzurufen." Während die Person, die das schreibt, ihr Herz an der richtigen Stelle hat, ist dies eigentlich eine Garantiekarte, die entworfen wurde, um Ihnen zu helfen, wenn es ein Problem gibt. Halten Sie die Notiz positiv und konzentrieren Sie sich auf den Kunden und Ihre Wertschätzung. Verweisen Sie niemals Probleme oder Bedenken in Ihrem Dankeschön

5. Bitten Sie um einen Referral

Nun, da Sie vielleicht überrascht sind, aber es ist wahr; Bitten Sie immer den Kunden, Leute Ihren Weg zu schicken.Zum Beispiel, beende deine Notiz, indem du schreibst: "Wenn du an einen deiner Freunde denkst, der meinen Dienst nutzen könnte, würde ich es als Ehre betrachten, wenn du mir meinen Weg schickst."

Wann haben Sie zum letzten Mal eine handschriftliche Notiz von jemandem erhalten? Keine Geburtstagskarte, sondern ein wahrer Hinweis, um "an dich zu denken" oder seine "Wertschätzung für dich" auszudrücken. Erinnerst du dich, wie das gefühlt hat

Wäre es nicht großartig, wenn Ihre Kunden sich bei jedem Geschäft mit Ihnen so fühlen? Ich schrieb sogar Notizen, auch wenn der Kunde nichts von mir kaufte. Es war erstaunlich, wie oft jemand in den Laden kam und wie viel der Service für ihn bedeutete - und dann kauften sie ihn!