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Zuerst einmal: Was ist eine "Immobilienverweisung" und wie funktionieren sie? Der Kauf und Verkauf von Häusern bedeutet, dass jemand umzieht, sowohl Käufer als auch Verkäufer. Wenn sie sich lokal bewegen, bedeutet eine gute Arbeit, dass ihre aktuellen Immobilienprofis wahrscheinlich mit ihnen arbeiten werden, wenn sie ein anderes Haus kaufen oder verkaufen wollen. Wenn sie jedoch das Gebiet verlassen, insbesondere wenn sich der Aufenthaltsstatus ändert, wird der Agent, der mit ihnen zusammenarbeitet, dies nicht an ihrem neuen Zielort tun.
Der beworbene Grund für Verbraucher, ihren Agenten zu bitten, sie an jemanden an ihrem neuen Bestimmungsort zu verweisen, besteht darin, dass der Agent sie recherchiert und sie an einen hochqualifizierten Agenten in dem neuen Bereich mit Fachwissen über die Art der Darstellung, die sie benötigen, und Art der Eigenschaften, die sie suchen. In der Tat fragen viele Agenten aktiv nach Überweisungen. Der Verbraucher wird für diesen Dienst nicht belastet, also scheint es sowohl logisch als auch vorteilhaft zu sein. Die Probleme liegen in der tatsächlichen Praxis der Immobilienverweisung und der von dem verwiesenen Kunden / Kunden empfangenen Dienstleistungen.
Der gewöhnliche Immobilien-Empfehlungsprozess
Dies ist keine Beschreibung jedes einzelnen Falles, aber die beschriebenen Praktiken und Motivationen sind die häufigsten im Unternehmen. Einige verweisende Immobilienfachleute verbringen tatsächlich einen bedeutenden Teil der Zeit in der Forschung und wenden sich sogar persönlich an Agenten, um ihre Kundenempfehlungen zu besprechen. Und einige der Agenten, die die Empfehlungen erhalten, sind voll qualifiziert und widmen ihre volle Aufmerksamkeit dem angegebenen Kunden.
In vielen Fällen gibt es jedoch einen anderen Prozess für den verwiesenen Verbraucher.
Der Forschungsprozess
Der verweisende Makler geht zu einer Franchise oder einem anderen "Empfehlungsverzeichnis". Wenn es von einem Franchise vorbereitet wird, wird es nur Agenten in dem neuen Bereich haben, die bei Franchise-Brokerage arbeiten.
Während es sicher qualifizierte Leute gibt, nimmt dies die Mehrheit der Praktizierenden aus dem Spiel. Andere Empfehlungsverzeichnisse sind online, und sie sind häufig Geschäfte, die Geld verdienen, indem sie zwei Agenten verbinden. Mehr über das Geld später. Der Punkt ist, dass in vielen Fällen weniger als 15 bis 30 Minuten in der Forschung ausgegeben werden, um einen Agenten auszuwählen, der die Empfehlung erhält. Sie werden einfach aus einer Liste ausgewählt, und selten gibt es ein bedeutendes Gespräch über die Bedürfnisse oder Vorlieben des Verbrauchers.
Das Geld
In Empfehlungsverzeichnissen wird ein Eintrag für die "Empfehlungsgebühr" oder Provision angegeben. Der gesamte Prozess ist auf die gemeinsame Nutzung der ultimativen Provision zwischen den beiden involvierten Agenten ausgerichtet. Typische Verweise laufen zwischen 20 Prozent und 35 Prozent der Provision, die der Agent in der resultierenden Transaktion erhalten hat. Der Agent, der den Verweis erhält, unterschreibt eine Verweisungsvereinbarung, um den verweisenden Agenten zu bezahlen, nachdem der Deal geschlossen und bezahlt wurde.
Die Motivationen
Die menschliche Natur geht in viele dieser Überweisungssituationen ein. Der verweisende Agent, besonders wenn er nur eine schnelle Auswahl aus einem Empfehlungsverzeichnis trifft, wird sorgfältig prüfen, was er als Gebühr erhalten wird. Es wird einige Motivation geben, einen Agenten auszuwählen, der bereit ist, 30 Prozent zu zahlen, anstatt nur einen, der bereit ist, 20 Prozent zu zahlen.
Auf der anderen Seite werben neuere Agenten, die nicht beschäftigt sind und Geschäfte anstreben, oft hohe Empfehlungszahlungen aus, um Geschäfte anzuziehen. Sie mögen ehrlich sein und gute Arbeit leisten, aber sie sind oft neu und versuchen, ihr Geschäft aufzubauen. Ihr Erfahrungsniveau kann für die Bedürfnisse des Verbrauchers unzureichend sein. Die beschäftigteren und etablierteren Agenten werden wahrscheinlich niedrigere Empfehlungsgebühren zahlen, da sie das Geschäft nicht so viel benötigen.
Soweit es die Motivation ist, dem empfohlenen Kunden sein Bestes und die notwendige Zeit zu widmen, arbeitet der Agent mit einem Rabatt. Wenn sie beschäftigt sind oder beschäftigt werden, werden sie den verwiesenen Kunden bei 70 Prozent ihrer regulären Kommission so viel schätzen wie andere, mit denen sie für eine 100-Prozent-Kommission arbeiten? Es ist nicht unbedingt eine bewusste oder böswillige Entscheidung, es geht nur darum, Zeitressourcen zuzuteilen, wo der meiste Wert empfangen wird.
Zugewiesene Empfehlungs-Leads
Wenn die Empfehlungs-Leads in die Vermittlungsstelle kommen, um Agenten zugewiesen zu werden, fügt sie eine weitere Entität in den Prozess ein. Der Broker, der die Empfehlung erteilt, kann einen unerfahrenen Agenten anleiten, um ihm zu helfen, seine Karriere schneller zu beginnen. Auch hier wird Erfahrung ein Faktor sein. Auf der anderen Seite möchten sie vielleicht einen Produzenten belohnen und die Überweisung an einen vielbeschäftigten Agenten weitergeben, der viele Geschäfte abwickelt. Wir sind zurück auf die verfügbare Zeit, um mit dem Kunden / Kunden zu arbeiten.
Nutzung von Technologie zur Selbstreferenz
Das Internet hat das Immobiliengeschäft stark verändert. Viel mehr Informationen stehen dem Verbraucher online zur Verfügung. Monate vor dem Umzug kann der Verbraucher lokale Immobilienmakler-Websites in seinem neuen Wohngebiet besuchen und MLS-Suchen und Fragen zu E-Mails stellen. Schnell werden sie die Agenten finden, die ansprechbar sind und wissen, wovon sie sprechen. Dieser Selbstverweisprozess bringt die Forschung dazu, im Namen der Partei zu arbeiten, die am meisten davon profitiert, indem sie es gut macht … den Kunden.
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