Was ist interaktives Marketing und wie können Sie

Was ist interaktives Marketing?

In einer Welt, in der die Verbraucher von den Unternehmen, mit denen sie Geschäfte machen, eine zunehmende Reaktionsfähigkeit erwarten, ist interaktives Marketing eine von mehreren Methoden (Social Media ist eine andere), bei denen Unternehmer die Bedürfnisse ihres Marktes besser erfüllen können.

Interaktives Marketing beinhaltet eine Marketing-Taktik, die direkt auf etwas reagiert, was ein Verbraucher tut. Das interaktive Marketing wird manchmal als triggerbasiertes oder ereignisbasiertes Marketing bezeichnet und stützt sich vollständig auf eine Aktion, die vom Verbraucher gestartet wird.

Zum Beispiel: "Möchtest du Pommes damit?" ist eine Form des interaktiven Marketings. Es wird normalerweise gefragt, ob Sie einen Hamburger bestellen, aber nicht, wenn Sie einen Shake bestellen. Der Akt des Bestellens eines Hamburgers löst den Push zum Hinzufügen eines anderen Produktes aus.

Beispiel für interaktives Marketing:

Einer der größten Innovatoren im interaktiven Marketing ist Amazon. com. Es sammelt und analysiert das Besucherverhalten und verwendet es dann, um dem Kunden in der Gegenwart aussagekräftige Informationen zu zeigen. Amazon bietet eine Auswahl an "Vorschlägen zum Lesen", die auf früheren Buchsuchen oder -käufen basiert. Diese Art von Online-Umgebung sorgt für ein persönliches Einkaufserlebnis, was zu längeren Aufenthalten innerhalb einer Website (manchmal als "Website-Klebrigkeit" bezeichnet) und mehr Käufen (auch als Conversions bezeichnet) führt.

Amazon teilt Ihnen nicht nur mit, was andere Nutzer suchen, sondern auch, wenn Sie einen Artikel kaufen. Amazon teilt Ihnen mit, was andere, die diesen Artikel gekauft haben, ebenfalls gekauft haben.

Amazon erinnert sich an Ihre Präferenzen und sendet Ihnen E-Mails oder Hervorhebungen neuer, ähnlicher und verwandter Artikel online, basierend auf Ihrer Browser- und Kaufhistorie.

Vorteile für interaktives Marketing:

Die Vorteile für interaktives Marketing können erheblich sein. Zum einen vermittelt es dem Verbraucher das Gefühl, gehört zu werden, verstanden zu werden und persönlichen Service zu erhalten.

Weitere Vorteile des interaktiven Marketings sind:

1. Umsatzsteigerung : Interaktives Marketing erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie das liefern, was der Konsument benötigt, was zu einem Verkauf führt. wenn der Käufer an anderen Artikeln klebt, die zu seinem Kauf passen.
2. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit: Die Verbraucher kaufen gerne Dinge, die am besten zu dem passen, was sie benötigen. Da interaktives Marketing auf Aktionen des Konsumenten basiert, ist es wahrscheinlicher, dass diese mit dem richtigen Produkt / Service übereinstimmen.
3. Geringere Marketingkosten: Konsumenten mögen interaktives Marketing, weil sie sich nicht wiederholen müssen. Es ist wie ein persönlicher Einkäufer. Glückliche Kunden bleiben nicht nur bei Ihnen, sondern verweisen Sie auch.Es ist billiger, einen Kunden zu behalten, als einen neuen zu bekommen.
4. Es kann automatisch sein: Niemand sitzt bei Amazon und beobachtet, was Sie auf seiner Website tun. Computer verfolgen Konsumentenaktionen und schlagen basierend auf Algorithmen Empfehlungen vor. Sogar die Aussage "Willst du Pommes damit?" ist Teil eines Systems.

Nachteile des interaktiven Marketings:

Interaktives Marketing erfordert eine detaillierte Planung und Implementierung. Während ein System es ausführen kann, müssen Sie das System einrichten, um die Trigger und was zu liefern, zu verstehen.

Andere Nachteile sind:

1. Einige Kunden mögen es nicht. Stellen wir uns das vor, um Empfehlungen abzugeben, müssen Sie nachverfolgen, was Verbraucher tun, und für manche ist es unheimlich, jedem ihrer Schritte auf den Grund zu gehen.
2. Nicht jeder ist gleich. Interaktives Marketing arbeitet sehr stark an Wahrscheinlichkeiten. Aber nur, weil 99 Leute von 100 Artikel Y zur gleichen Zeit kauften, als sie Artikel X kauften, heißt das nicht, dass jeder, der X kauft, auch Y möchte. Jemand mag Z bevorzugen. Wenn es schief geht, hebt es hervor, dass man es nicht weiß. dein Kunde.

So richten Sie interaktives Marketing ein:

Wenn Sie interaktives Marketing in Ihrem Unternehmen einsetzen möchten, müssen Sie Zeit investieren, um Ihren Markt, seine Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen und zu wissen, welche Maßnahmen zu Ergebnisse.

1. Identifizieren Sie die Trigger, die zu einem interaktiven Marketingereignis führen können. Der beste Weg, dies zu tun, ist durch Umfragen und Analysieren von Daten.
2. Bestimmen Sie das Marketingereignis für den Auslöser. Wenn der Verbraucher X macht, was willst du dann tun? Empfehle Y? Fragen Sie, ob sie Pommes wollen?
3. Richten Sie Ihr System ein. Online erfordert dies technisches Know-how, um ein Programm einzurichten, das die Dateneingabe übernimmt und eine Ausgabe liefert. Von Angesicht zu Angesicht können Sie Ihr "Verkaufssystem" entwickeln, das Antworten auf bestimmte Fragen oder Käufe enthält, die Ihre Kunden / Kunden stellen.
4. Beurteilen Sie . Funktioniert es? Führt Ihr interaktives Marketingsystem zu mehr Verkäufen? Bekommen Sie Beschwerden? Verwenden Sie die Daten, um Ihr System zu optimieren.