Was können Projektmanager über Mobbing tun?

Mobbing am Arbeitsplatz ist die Misshandlung einer oder mehrerer Personen (der Ziele) durch einen oder mehrere Täter. Es ist eine Misshandlung, die schwerwiegend genug ist, um die Gesundheit eines anvisierten Arbeiters zu gefährden, seine Arbeit und Karriere zu gefährden und Beziehungen mit Freunden und Familie zu belasten.

Es gibt eine Reihe von wichtigen Schritten, die Projektmanager unternehmen können, um Mobbing gegen das Projekt zu bekämpfen und ihre Teammitglieder zu schützen. Als Ausgangspunkt und Erinnerung verpflichten sich PMI-Mitglieder, sich ethisch und beruflich zu verhalten, wenn sie Mitglied werden und ihre Mitgliedschaft verlängern (PMI Code of Ethics und Professional Conduct, 2006).

Sie müssen die verbindlichen Elemente des Kodex erfüllen, um Verantwortung, Respekt, Fairness und Ehrlichkeit zu zeigen, und werden nachdrücklich aufgefordert, sich auch an die anspruchsvollen Abschnitte dieses Dokuments zu halten.

PMI-Mitglieder haben auch einen fünfstufigen ethischen Entscheidungsfindungsrahmen (EDMF), den sie nutzen können, wenn sie mit einem ethischen Dilemma im Zusammenhang mit Mobbing konfrontiert sind (PMI Ethical Decision-Making Framework, 2012). Das EDMF kann dazu beitragen, Mobbing-Probleme zu erfassen, Ziele zu klären, Annahmen und Optionen zu untersuchen, versteckte Werte zu erkennen, Evidenz zu bewerten und Schlussfolgerungen zu bewerten.

Proaktive Maßnahmen ergreifen

Unternehmenskompetente Organisationen und Projektsponsoren ergreifen zunehmend proaktive Maßnahmen, um Mobbing vor Ort zu bekämpfen, den Wert ethischen Bewusstseins zu stärken und Maßnahmen zur Vertrauensbildung, zum Schutz der Mitarbeiter und zur Einbindung von Mitarbeitern zu ergreifen. Vertrauen in diejenigen, die für die Organisation arbeiten und diejenigen, die Geschäfte mit ihnen machen.

Anti-Mobbing-Befürworter und Experten geben Tipps an Unternehmen und Projektmanager. Einige der praktischsten und proaktivsten Tipps sind:

1. Erstellen Sie organisatorische Anti-Mobbing-Richtlinien, effektive Methoden, um mutmaßliches Mobbing zu melden und zu untersuchen, und machen Sie Schulungen obligatorisch.

Alle Organisationen sollten klare und effektive respektvolle Richtlinien und Verfahren zur Bekämpfung von Mobbing etablieren.

Schulung, Sensibilisierung und Schulung sind für den Erfolg solcher Maßnahmen von entscheidender Bedeutung.

Stellen Sie Experten ein, die eine erste politische Beratung leisten und die obligatorische Schulung durchführen. Es hilft weiter, wenn die Mitarbeiter die Führungskräfte in der Ausbildung sehen und die Botschaft der Ernsthaftigkeit in der gesamten Organisation aussenden.

Es hat sich gezeigt, dass das Unterrichten von Anti-Mobbing-Bewältigungsfähigkeiten zu "Möchtegern-Zielen" und zu anderen ein wirksames langfristiges Mittel zur Verringerung von Mobbing-Inzidenzraten und eine wertvolle Fähigkeit für Individuen darstellt. Wenn Ihre Organisation keinen respektvollen Arbeitsplatz oder Anti-Mobbing-Richtlinien hat, sollten Projektmanager sich stark für Veränderungen einsetzen.

2. Betrachten Sie langfristiges Projekt- und Organisationswohlbefinden bei der Bekämpfung von Mobbing

Während Mobber viele negative, langfristige Probleme verursachen, sind sie oft hochintelligente, manipulative und laserfokussierte Fachkräfte, die ihre Arbeit zu erledigen scheinen, wenn andere gescheitert.Da Mobbing-Betrüger oft kurzfristige Ergebnisse erzielen, tolerieren Arbeitgeber - insbesondere Führungskräfte - allzu oft; Trotz ihrer negativen Eigenschaften werden Mobber oft missbraucht und erhalten sogar positive Bewertungen von ihren Vorgesetzten.

Die Sorge um langfristige Auswirkungen wird häufig für den Projektfortschritt oder den Unternehmensverkaufsbericht des aktuellen Monats über Bord geworfen.

Als schlaue Politiker machen es Schläger oft auch schwierig für Organisationen, sie zu entlassen, und können einen Prozess gefährden.

Aus diesem Grund können Mobbing ignoriert oder in andere Abteilungen verschoben werden. Es ist jedoch weitaus besser, das Mobbing proaktiv und direkt anzugehen, als die Verbreitung von Gift in der gesamten Organisation zuzulassen.

3. Mit gutem Beispiel voran führen

Von den höchsten Ebenen des Projektmanagers / -leiters und der Organisation sollte deutlich gemacht werden, dass Mobbing nicht akzeptabel ist. Sogar der kleinste Hinweis darauf, dass er toleriert werden könnte, reicht oft aus, dass ein Tyrann Schaden anrichtet. Vom CEO und den Projektmanagern bis hin zum rangniedrigeren Personal muss die Botschaft also eine Nulltoleranz gegenüber Mobbing sein.

4. Reaktion auf alle Arten von Mobbingverhalten

Mobbing beginnt oft mit kleinen Aktionen wie Augenrollen, Spott oder Erniedrigung eines Kollegen, entweder privat oder öffentlich.

Obwohl ein solches Verhalten unbedeutend erscheinen mag, ist es unprofessionell und Projektmanager müssen es sofort angehen.

Die Auswirkungen von Mobbing ergeben sich aus diesen Arten von Demütigungen und führen oft zu schwerwiegenderen Problemen, wenn sie nicht kontrolliert werden.

5. Nehmen Sie Mobbing-Forderungen ernst, aber gehen Sie vorsichtig vor

Eine Mobbing-Behauptung vorauszusetzen, ist lediglich ein Konflikt zwischen zwei Mitarbeitern, die sich untereinander auseinandersetzen sollten und ein Missverständnis von Mobbing darstellen.

Es ist viel mehr in eine Richtung und erfordert autoritative Intervention. Nehmen Sie Mobbingvorwürfe ernst, aber nehmen Sie nicht an, dass sie wahr sind: Dies ist für die Experten, die den Ermittlungsprozess durchführen, um festzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Initiative ergreifen, um zu reagieren und zu berichten, und lassen Sie die Experten übernehmen.

6. Mobbing-Ermittlungen müssen unparteiisch, fair und vollwertig sein

Damit sich ein Projektteam oder die Organisation als Ganzes sicher fühlen und glauben können, dass sie dieses Problem ernst nimmt, ist es wichtig, dass Untersuchungen unvoreingenommen und frei von politischer Einmischung sind. , und führen zu angemessenen Antworten, wenn Behauptungen bewiesen werden.

Ein unparteiischer Ermittler sollte beauftragt werden, diese sensible Arbeit durchzuführen und darf mit jedem sprechen, der die Aktivität miterlebt haben könnte. Eine faire Behandlung für alle Opfer, mutmaßliche oder nachgewiesene Schläger und Zeugen ist erforderlich, um Vertrauen in den Prozess zu schaffen.

Wenn Sie Fragen zu Strategien zur Prävention, Bewältigung und Bekämpfung von Mobbing haben, kontaktieren Sie mich bitte unter www. paulpelletierconsulting. com.

Paul Pelletier, LL. B., PMP, ist ein leitender Angestellter, PMP, Unternehmensanwalt und Unternehmensberater, der sich auf den Respekt am Arbeitsplatz spezialisiert hat.Er verfügt über mehr als 25 Jahre Management-, Rechts- und PMO-, Portfolio- und Projektmanagementerfahrung. Lest Pauls vollständige Biographie hier.