Was sind die Verantwortlichkeiten eines Supervisors?

Der Titel des Supervisors wird in der Regel auf eine Erst- oder untergeordnete Führungsrolle angewendet, häufig in industriellen oder administrativen Umgebungen. Die Benennung des Supervisors ist im 21. Jahrhundert seltener als in früheren Epochen, in denen die tatsächliche Beobachtung der Mitarbeiter als notwendige Managementtaktik angesehen wurde. Dennoch gibt es heute eine Vielzahl von Rollen und Berufungen, wo die Bezeichnung und die Rolle existieren.

Funktionen eines Supervisors:

Ein Supervisor ist für die tägliche Leistung einer kleinen Gruppe verantwortlich. Es kann ein Team, eine Abteilung oder eine Schicht sein. Typischerweise hat der Supervisor Erfahrung in dem, was die Gruppe tut und hat die Position basierend auf der Überzeugung des Managements erworben, dass er / sie in der Lage ist, das Team zu leiten.

Zu ​​den üblichen Überwachungsaufgaben gehören:

• Unterstützung des Teams beim Verständnis der Leistungsziele und -ziele.
• Schulung oder Sicherstellung, dass die Mitarbeiter entsprechend ihrer spezifischen Rolle ausgebildet werden.
• Planen von Arbeitsstunden und Schichten.
• Koordinierung von Job-Rotation und Cross-Training.
• Bereitstellung von Echtzeit-Feedback zur Leistung der Mitarbeiter.
• Teilen Sie Unternehmensupdates, Finanzergebnisse und neue Ziele mit Teammitgliedern.
• Unterstützung bei der Lösung von Notfällen. Zum Beispiel kann ein Qualitäts- oder ein Kundenproblem an den Team-Supervisor zur Bearbeitung eskaliert werden.
• Identifizierung und Lösung von Problemen am Arbeitsplatz, einschließlich Verspätungen oder Fehlzeiten.

• Bereitstellung von Berichten und Aktivitätsupdates für das Management.
• Unterstützung bei Einstellung und Entlassung, obwohl der Vorgesetzte häufig die Genehmigung aller Neueinstellungen oder Kündigungen durch das Management benötigt.

Beispielpositionstitel:

Die Titel variieren je nach Branche und Berufung. Hier einige Beispiele für Aufsichtstitel:

• Team Supervisor
• Schicht Supervisor
• Supervisor Supervisor
• Service Supervisor > Supervisor der Krankenschwester
• Supervisor werden:

Die Rolle des Supervisors besteht darin, dass die Person die Arbeit des Teams genau verstehen und auch die Aufgaben und Aktivitäten eines Managers verstehen muss. Der Supervisor wird oft aus dem Arbeitsteam gezogen, weil das Management seine Arbeitsmoral, seine Einstellung zum Unternehmen und sein Engagement für Qualität schätzt. Organisationen verlangen häufig, dass Einzelpersonen, die zu Aufsichtsrollen befördert werden, an einer Erstlinien- oder Front-Management-Schulung teilnehmen, bei der sie wichtige Kommunikations- und Managementfähigkeiten erlernen.

Herausforderungen eines Supervisors:

Die Rolle eines Supervisors ist oft herausfordernd. Der neue Supervisor muss oft den schwierigen Übergang vom Teammitglied zum Verantwortlichen für die Arbeit, zum konstruktiven Feedback und sogar zum Schreiben, Disziplinieren oder Beenden eines langjährigen Kollegen oder Freundes führen.Anstatt ein Teammitglied zu sein, ist das Individuum als Supervisor nun Teil des Managements. Dieser Übergang ist für alle Beteiligten oft äußerst unangenehm.

Ein großer Teil der Rolle des Supervisors besteht darin, konstruktives und positives Feedback anzubieten, wobei konstruktives Handeln für die meisten Einzelnen eine größere Herausforderung darstellt.

Wenn keine Schulung angeboten wird, berichten viele Vorgesetzte, dass sie mit konstruktivem Feedback zu kämpfen haben.

In der Rolle des Supervisors ist die Person für die Teamleistung verantwortlich, die einen Druck bietet, der über das Niveau hinausgeht, das sie als Teammitglied erfahren haben könnte.

Häufig wird der Supervisor mit der Verantwortung für das Team und die Gesamtleistung beauftragt, hat jedoch relativ wenig direkte Autorität, ohne Führungsunterstützung zu erhalten.

Best Practices erfolgreicher Supervisors:

Sie verstehen die Wichtigkeit der Teamentwicklung und arbeiten hart daran, ihr Team zu unterstützen.

• Sie arbeiten daran, die Glaubwürdigkeit und Unterstützung ihrer Teammitglieder zu erlangen.
• Sie konzentrieren sich auf die Schaffung einer Kultur, in der Verantwortlichkeit und Fairness in jeder Begegnung vorhanden sind.
• Sie unterstützen die berufliche Entwicklung und Ausbildung ihrer Teammitglieder.
• Sie schützen ihre Mannschaft und halten sich oft für mögliche Fehler oder Missgeschicke verantwortlich.
• Sie arbeiten hart daran, Kunst und Wissenschaft zu beherrschen, um effektives und konstruktives Feedback zu liefern.
• ** Siehe das vollständige Glossar der Geschäftsführungsbegriffe und Abkürzungen

herausgegeben von Art Petty