Veterinär Receptionist - Profil und Gehalt

Veterinär-Rezeptionisten begrüßen Kunden, legen Termine fest und wickeln Zahlungen ab.

Pflichten

Eine tierärztliche Empfangsdame ist dafür verantwortlich, den Kunden einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass der Betrieb an der Rezeption reibungslos funktioniert. Die Empfangsdame fungiert als Hauptbegrüßungsperson, wenn ein Kunde mit seinem Haustier in den Warteraum eintritt, den entsprechenden Techniker oder Tierarzt auf die Ankunft des Kunden aufmerksam macht und die Zahlung des Kunden am Ende des Termins verarbeitet.

Der Rezeptionist ist auch für die Beantwortung eingehender Anrufe, die Planung von Kundenterminen, das Aktualisieren und Ablegen von Patientendiagrammen, die Eingabe von Daten in computergesteuerte Abrechnungsprogramme, das Abrufen von Rezepten und die Unterstützung beim Kauf von Heimtierfutter zuständig. Ergänzungen, Pflegeprodukte, Over-the-Counter-Behandlungen oder andere Gegenstände). Sie müssen auch das Wartezimmer sauber und sauber halten.

Der Tierarzt muss sich um eine Vielzahl von Tieren kümmern und kann verpflichtet werden, Tiere in den Behandlungsbereich zurückzubringen, wenn alle Techniker anderweitig beschäftigt sind. Sie müssen auch in der Lage sein, Personen zu screenen und zu planen, die versuchen, mit den Tierärzten in Kontakt zu treten, wie z. B. Tierarzneimittel-Vertriebsmitarbeiter und andere Anbieter. Sie müssen außerdem in der Lage sein, gut mit allen Angehörigen des Veterinäramts zu kommunizieren, einschließlich Tierärzten, Technikern, Kennungsbegleitern und Praxismanagern.

Tierärzte an der Rezeption können erwarten, abends, am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten, abhängig vom Zeitplan in ihrer jeweiligen Klinik.

Karrieremöglichkeiten

Tierärztliche Mitarbeiter an der Rezeption können in eine Reihe anderer Aufgaben in der Veterinärklinik wechseln, z. B. als Büroleiter, Kennelverwalter oder Veterinärtechniker.

Sie können auch Rezeptionistpositionen außerhalb des veterinärmedizinischen Umfelds verfolgen.

Ausbildung & Training

Während ein Hochschulabschluss für diese Position nicht notwendig ist, haben viele Tierärzte an der Rezeption einen Abschluss in Wirtschaft oder in einem verwandten Bereich. Ein High-School-Diplom oder GED ist in der Regel ausreichend, um die pädagogischen Anforderungen eines Arbeitgebers zu erfüllen. Ein Hintergrund, der mit Tieren arbeitet, besonders im Veterinärbereich, ist ein großes Plus. Ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten sind kritisch.

Es ist auch wichtig, dass Tierärzte an der Rezeption über solide Computerkenntnisse verfügen. Sie durchlaufen in der Regel eine umfangreiche praktische Ausbildung, um sich mit der in ihrer Klinik verwendeten tierärztlichen Praxismanagementsoftware vertraut zu machen. Es gibt verschiedene populäre Softwareprogramme, die es der Empfangsdame ermöglichen, die Patientenakten-Datenbank zu aktualisieren, das Terminbuch der Klinik zu verwalten und Rechnungen für Abrechnungszwecke bereitzustellen.Empfangsmitarbeiter müssen auch in der Lage sein, Kreditkartenzahlungen zu bearbeiten und Bankeinzahlungen vorzubereiten.

Tierärzte können über die AAHA (American Animal Hospital Association) eine professionelle Zertifizierung erhalten. Der Kurs Veterinary Receptionist Certificate wird in einem Online-Format angeboten und kann in drei Semestern absolviert werden.

Gehalt

Das Gehalt, das ein Veterinärrezeptionist verdient, entspricht normalerweise dem Grad an Erfahrung und Ausbildung in diesem Bereich. Sie kann auch durch die vorherrschende Durchschnittslohnrate in dem geografischen Gebiet beeinflusst werden, in dem sich die Klinik befindet.

Nach der letzten Gehaltsumfrage des Bureau of Labor Statistics (BLS) haben die Angestellten in der Empfangsdame einen durchschnittlichen Stundenlohn von 12 Dollar verdient. 49 im Mai 2012. Die untersten 10 Prozent aller Rezeptionisten verdienten weniger als 8 Dollar. 71 pro Stunde, während die höchsten 10 Prozent aller Rezeptionisten mehr als $ 18 verdienten. 16 pro Stunde.

In der Tat. com berichtete ein ähnliches Jahresgehalt von $ 29, 000 für Veterinär-Rezeptionisten im Juni 2014. SimplyHired. com berichtete auch ein Jahresgehalt von $ 30, 000 für Veterinär-Rezeptionisten im Juni 2014. Die 2014 Firstline Career Path Study festgestellt, dass Chef Veterinär Rezeptionisten verdiente durchschnittlich 33.500 $ verdient, während diejenigen, die auf einer stündlichen Basis bezahlt ein verdient Durchschnitt von $ 14. 55 pro Stunde.

Karriereaussicht

Die Gehaltsumfrage des Bureau of Labor Statistics prognostiziert für die Rezeptionisten von 2012 bis 2022 eine Zunahme der Beschäftigungsmöglichkeiten um 14 Prozent. Diese Wachstumsrate liegt leicht über dem erwarteten durchschnittlichen Wachstum aller Berufe (11 Prozent).

Stellenangebote für tierärztliche Rezeptionsangestellte neigen dazu, in den meisten Bereichen regelmäßig aufzutreten. Der Beruf des Tierarztes hat in den letzten Jahren stark zugenommen, was den Bedarf an zusätzlichem Hilfspersonal erhöht, da Tierärzte ihre privaten Praxen öffnen. Umsatz ist auch zu erwarten, da erfahrene Veterinär-Rezeptionisten in Rente gehen oder in andere Industrien ziehen.