Video: TEDxMaastricht - Simon Sinek - "First why and then trust" 2024
Wenn Sie in einem Café als Barista arbeiten möchten, nageln Sie Ihr Interview, indem Sie Antworten auf diese häufig gestellten Fragen in Vorstellungsgesprächen für Menschen in Ihrem Beruf vorbereiten. Sie werden feststellen, dass Sie über alles nachfragen können, wie "Wie sind Ihre Kundendienstfähigkeiten? Was wissen Sie über verschiedene Kaffeegetränke und Kaffeetrinkgewohnheiten? "
Wenn Sie wissen, was Sie vor einem Interview sagen werden, werden Sie cool, gelassen und gesammelt, wenn Sie tatsächlich mit Ihrem potenziellen Arbeitgeber konfrontiert werden.
Sie haben auch gut durchdachte Antworten, die Sie informiert und artikuliert erscheinen lassen.
Bedenken Sie jedoch, dass die folgenden Fragen nur Beispiele sind. Sie werden vielleicht einige von ihnen gefragt, aber nicht alle. Sie werden wahrscheinlich Fragen speziell für den jeweiligen Job und das Café / Café, für das Sie sich bewerben, gestellt haben. Viel Glück!
Kundendienst Fähigkeiten und Erfahrung
Die Arbeit in einem Kaffeehaus erfordert ein hohes Maß an Kundenservice, also erwarten Sie von dem Interviewer, dass er Sie und Ihre bisherigen Erfahrungen in einem Café fragt. Zum Beispiel, wie würden Sie mit einem Kunden umgehen, der wegen eines Fehlers, den Sie gemacht haben, wütend war? Oder wie würden Sie reagieren, wenn Ihre Schicht unterbesetzt wäre und die Warteschlange der wartenden Kunden verlängert würde?
Außerdem kann der Interviewer Sie auffordern, Ihre Kundendienstfertigkeiten insgesamt zu bewerten, einschließlich wie Sie Ihre Fähigkeiten als Verkäufer beschreiben würden. Wie bequem sind Sie nicht nur bei der Bestellung und Bestellung von Kaffee, sondern auch beim Upselling anderer Produkte an Kunden?
Sei ehrlich. Gib dir keine Bestnoten, ohne zu erklären warum. Möglicherweise können Sie auch Bereiche einbeziehen, in denen Sie sich verbessern können, ohne dass Sie wie ein schlechter Bewerber aussehen. Vielleicht gibt es einen Kundenservicebereich, in dem Sie noch nicht viel Erfahrung gesammelt haben, also möchten Sie sich dort verbessern.
In diesem Sinne möchte der Interviewer vielleicht, dass Sie Ihre bisherigen Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche beschreiben.
"Haben Sie Erfahrung mit dem Betrieb einer Espressomaschine?", Fragen sie vielleicht. Der Interviewer könnte auch nach Ihren Erfahrungen mit Pressentöpfen, einem Übergießstab und Siphon-Töpfen fragen. Seien Sie darauf vorbereitet zu diskutieren, welche Unterschiede zwischen den Kaffeesorten mit den einzelnen Methoden bestehen.
Sie sollten auch gute Kenntnisse über beliebte Kaffeegetränke haben und in der Lage sein, den Unterschied zwischen ihnen zu beschreiben. Einige der Kaffeegetränke, die am häufigsten auf den Speisekarten erscheinen, sind: Cappuccino, Caffè Americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, Eiskaffee, Latte Macchiato, Café au lait, Café Mocha, Frappuccino, Caramel Macchiato, Café Cubano, Cortado, und türkischer Kaffee.
Stress und Problemlösung
Der Umgang mit Stress und Chaos ist ein wichtiger Teil der Arbeit in einem Kaffeehaus. Dementsprechend wird der Interviewer wahrscheinlich wissen wollen, welche Arbeitsumgebung Sie am meisten belastet haben und wie Sie mit dem Stress umgegangen sind. Vielleicht möchten Sie auch etwas über Ihre Problemlösungs- und Teamfähigkeit wissen, insbesondere über die Zeiten, in denen Sie Kollegen bei der Bewältigung von Problemen helfen mussten. Denken Sie an Fälle, in denen Sie Probleme selbstständig und gemeinsam gelöst haben, bevor Sie in Ihr Interview gehen.
Mentale Beweglichkeit
Ein Barista zu sein erfordert geistige Beweglichkeit.
Erwarten Sie also, dass der Interviewer fragt, wie Sie bei einer einfachen, sich wiederholenden Aufgabe konzentriert bleiben. Ihr potenzieller Arbeitgeber kann auch nach Ihrem Gedächtnis fragen. Hast du einen starken? Haben Sie sich jemals eine lange Liste von Artikeln merken müssen? Sind Sie talentiert in der mentalen Mathematik und kompetent im Umgang mit Cash?
Persönliche Interessen
Kaffeehäuser wollen nicht nur Angestellte, die Arbeit brauchen. Vielmehr suchen sie Baristas, die ein echtes Interesse an Kaffeekultur haben. In diesem Sinne werden sie wahrscheinlich wissen wollen, ob Sie Kaffee oder Tee trinken und was Ihr Lieblingsgetränk ist.
Genauer gesagt fragen sie sich vielleicht, warum sie gerade für ihr Café arbeiten wollen und ob sie etwas aus ihrem Café gekostet haben. Planen Sie voraus und studieren Sie ihre Speisekarte sorgfältig, bevor Sie ins Interview gehen - dies wird Ihnen Diskussionspunkte geben, wo Sie Ihre Begeisterung für ihre Produkte und ihr Ladenklima ausdrücken können.
Weitere Fragen zu Vorstellungsgesprächen
Zusätzlich zu den stellenspezifischen Vorstellungsfragen werden Sie auch allgemeinere Fragen zu Ihrer beruflichen Vergangenheit, Ausbildung, Stärken, Schwächen, Leistungen, Zielen und Plänen gestellt.
Überprüfen Sie zur Vorbereitung eine Liste der häufigsten Interviewfragen und Beispiele für Antworten.
Top Tipps für die Einstellung eines privaten Caterers für Ihre Veranstaltung
Große Event-Planer sind immer bereit Buchen Sie den perfekten Veranstaltungsort, auch wenn Sie einen privaten Caterer mieten möchten. Hier ist was Sie wissen müssen, bevor Sie buchen.
Top Trends für die geschäftliche Nachhaltigkeit für das Jahr 2017
Die Nachhaltigkeitstendenzen der Unternehmen verschieben sich weiter, wenn neue Chancen entstehen und validiert werden. wie der Marktplatz seine Präferenzen kommuniziert.
Top 10 Tipps für die Zurückziehung von Ihrem Job
Die Entscheidung, ob es Zeit ist, sich zurückzuziehen, ist kein einfache Sache zu tun. Bevor Sie Schritte in Richtung Ruhestand unternehmen, lesen Sie diese 10 Tipps für den Ruhestand von einem Job.