Einzelhandelsgeschäft Kassierer Stellenbeschreibung

Retail Store Kassierer sind die wichtigste Anlaufstelle für Einzelhandelskunden, die manchmal als Einzelhandelskassierer die größte Herausforderung im stationären Einzelhandel erfüllen. Retail Store Kassierer müssen nicht nur schnelle, effiziente und effektive Kaufabwicklung am Point-of-Sale ermöglichen, sondern Retail Store Kassierer müssen auch einen beispielhaften Kundenservice mit allen Kunden bieten.

Der Job eines Retail Store Kassierers ist breiter als nur Kassenvorgänge am Point-of-Sale (POS). Der typische Einzelhandelskassierer hat auch Werbungs-, Lager-, Reinigungs-, Verkaufs-, Gruß- und Buchhaltungsaufgaben. In den meisten Fällen sind Retail Store Kassierer in Teilzeit beschäftigt, aber Vollzeitstunden und regelmäßige Zeitpläne sind bei den größten Einzelhandelsketten sowie bei einigen kleineren und unabhängigen Einzelhandelsbetrieben möglich. Die Aufgaben und täglichen Aufgaben eines Kassierers können je nach Größe des Einzelhandels und der Gesamtzahl der Ladenangestellten stark variieren.

Einzelhandelsgeschäft Kassierer Schlüsseljobs Verantwortlichkeiten

Die Hauptverantwortlichkeiten eines Einzelhandelsgeschäfts Kassierers umfassen POS-Registrierkassenverantwortlichkeiten, Richtlinienvollzugszuständigkeiten, Promotionerleichterungsverantwortlichkeiten und Kundendienstverantwortlichkeiten. Je nach Größe des Einzelhandelsgeschäfts können Retail Store Kassierer auch Verantwortung für Verkaufsräume und Hinterzimmer haben.

Registrieren der Betriebszuständigkeiten

Die Hauptaufgabe des Retail Store Cashier ist der Betrieb von Point-of-Sale-Geräten zur Abwicklung von Verkaufstransaktionen, die Bargeld, Schecks, Kreditkarten, Geschenkkarten, Filialgutschriften, Coupons umfassen können. , Marketing-Aktionen und Treuepunkte.

Umfassende Kenntnisse darüber, wie jede Transaktion zeitnah abgeschlossen werden kann, sind entscheidend, da ein effizienter und schneller Service am Point of Sale ein Hauptanliegen ist.

Retail Store Kassierer führen eine Vielzahl von Finanztransaktionen über das Point-of-Sale-System durch. Es ist die Pflicht des Kassierers, sich mit dem Kassensystem vertraut zu machen, sei es eine herkömmliche Registrierkasse oder ein computerbasiertes System, ein Laptop, ein Tablet oder ein mobiles Gerät. Alle POS-Transaktionen müssen nicht nur zeitnah durchgeführt werden, sondern auch mit einem angenehmen und hilfreichen Verhalten bei allen Kunden durchgeführt werden, unabhängig davon, wie beschäftigt der Laden gerade ist.

Zu ​​Beginn und am Ende der Schicht liegt es häufig in der Verantwortung des Retail Store Kassierers, Schubladen- und Geldausgleichsaufgaben für Schadenverhütungs- und Buchhaltungszwecke auszuführen. Ein korrekter Ausgleich von Finanztransaktionen wird im Allgemeinen als wesentlich erachtet, und die Nichtbeachtung der korrekten Durchführung von Verkaufstransaktionen ist ein häufiger Grund für die Kündigung von Retail Store Kassierern.

Richtlinienvollstreckungspflichten

Jeder Einzelhandelsbetrieb verfügt über Richtlinien für Warenrücksendungen und -tausch, Regeln für die Einlösung von Geschenkkarten und Regelungen für Zahlungsoptionen. Das richtige Verfahren für die Bereitstellung von Rabatten auf beschädigte Waren, die Rückgaberegelung für reguläre und Abfertigungsartikel und die geeignete Kontaktperson für den Fall eines Problems mit einer Transaktion sind einige der Situationen, denen ein Kassierer im Einzelhandel bei jeder Schicht begegnen kann.

Der Kassierer des Einzelhandelsgeschäfts muss diese Regeln, Verfahren und Vorschriften kennen und bereit sein, alle Unternehmens- und Einzelhandelsgeschäftsrichtlinien durchzusetzen.

Fördernde Erleichterungen Verantwortlichkeiten

Es liegt auch in der Verantwortung des Retail Store Kassierers, sich über aktuelle Werbeangebote, Verkäufe, Rabatte, Coupons, Treue-Club-Belohnungen und andere kurzfristige Ereignisse, die sich auf die Verkaufsaktivitäten auswirken, zu informieren. Da Marketingkampagnen und saisonale Werbeaktionen häufig sowohl für unternehmensgeführte als auch für Einzelhändler von entscheidender Bedeutung sind, ist es wichtig, dass die Einzelhandelsgeschäftskassierer Werbeaktionen so gestalten, wie sie konzipiert wurden, was sowohl für den Einzelhändler als auch für den Kunden vorteilhaft ist. Als erster Ansprechpartner für die Abwicklung von Verkaufstransaktionen muss der Retail Store Kassierer in der Lage sein, Kundenfragen zu Aktionen und Preisen effektiv zu beantworten.

Zuständigkeiten des Kundendienstes

Die Zuständigkeiten für den Kundenservice Retail Store Cashier sind für den Abschluss der POS-Verkaufstransaktionen gleichermaßen wichtig. Ein Retail Store Kassierer wird von Kunden als Markenbotschafter angesehen, die sehr oft nicht mit anderen Mitarbeitern des Einzelhandelsunternehmens interagieren. Es ist daher wichtig, dass Retail Store Kassierer mit jeder Kundeninteraktion einen positiven Einfluss auf den Markenwert ihres Einzelhändlers haben.

Es wird erwartet, dass ein Retail Store Cashier Kunden begrüßt, leicht Beziehungen aufbaut und positive Kundenbeziehungen aufbaut. Ein freundliches, hilfreiches und zugängliches Verhalten muss jederzeit von einem Retail Store Kassierer aufrechterhalten werden, selbst wenn es sich um Kundenunzufriedenheit und unglückliche, frustrierte, wütende und konfrontative Kunden handelt. Es ist das Ziel der Retail Store Cashier, Kundenprobleme effektiv zu lösen, so dass jeder Kunde mit dem positivsten Eindruck davonkommt.

Qualitäten einer erfolgreichen Retail Store Cashier

Da Retail Store Kassierer ständig mit Bargeld und sensiblen Finanzinformationen umgehen, müssen sie vertrauenswürdig, ehrlich und fair sein und die Privatsphäre der Kunden uneingeschränkt wahren. Effizienz, Konzentration, Liebe zum Detail und die Fähigkeit zum Multitasking sind ebenfalls wichtige Eigenschaften eines erfolgreichen Retail Store Cashier.

Eine positive Einstellung, eine ständige Disposition, ein aufrichtiger Wunsch, den Kunden zu helfen und Erwartungen zu übertreffen, sind Qualitäten, die natürlich die besten Retail Store Kassierer besitzen. Die Fähigkeit, gut unter Druck zu arbeiten und ein hohes Maß an Energie und Begeisterung aufrechtzuerhalten, sind auch Qualitäten, die die erfolgreichsten Retail Store Kassierer täglich unter Beweis stellen.Flexibilität ist erforderlich, da Retail Store Kassierer oft unterschiedliche Arbeitszeiten, Wochenenden, Feiertage und verkürzte oder verlängerte Schichten benötigen.

Qualifikationsanforderungen

Bei der täglichen Erfüllung ihrer Aufgaben müssen Retail Store Kassierer in der Lage sein, lange zu gehen und auf ihren Füßen zu stehen. Die Aufgaben eines Retail Store Kassierers können körperlich anstrengend sein und erfordern das Heben, Biegen, Erreichen und Transportieren von Waren sowie Heben und Bewegen von Anzeigen und Werbeschildern und -materialien.

Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten sind für einen Retail Store Cashier unerlässlich, ebenso wie ausgeprägte mathematische und organisatorische Fähigkeiten. Der Retail Store Kassierer muss selbstmotiviert und selbstgesteuert sein und effektiv unbeaufsichtigt arbeiten können. Ebenso wichtig ist, dass der Einzelhandelsgeschäft Chaser ein kooperatives Teammitglied sein und andere Mitarbeiter auf jede mögliche Weise unterstützen muss, um zum Gesamterfolg des Einzelhandelsvorgangs beizutragen.

Vorherige Erfahrung erforderlich

Es ist hilfreich, etwas Bargeld oder andere Verkaufserfahrungen zu haben, bevor Sie sich für eine Retail Store Cashier-Position bewerben, auch wenn diese Erfahrung aus Freiwilligen- oder Schulaktivitäten stammt. Selbst wenn man davon ausgeht, dass ein Retail Store Kassierer im Allgemeinen als Einstiegsposition im Einzelhandel gilt, benötigen einige der größten Einzelhandelsketten noch Erfahrung und / oder Ausbildung, um für eine Beschäftigung in Betracht gezogen zu werden.

Schulungsanforderungen

Einzelhandelsgeschäfte Kassierer müssen in der Regel ein Abitur oder ein GED haben. Manchmal werden Hochschulreifepunkte für die zukünftige Karriereentwicklung im Einzelhandel benötigt, die zur Verfügung gestellt wird.

Durchschnittliche Vergütung und Vergütung

Oft handelt es sich bei einer Einzelhandelskasse um eine Teilzeitstelle, die in der Regel keine Krankenversicherung oder eine der besten Einzelhandelsbeschäftigungsleistungen umfasst. Retail Store Kassierer werden fast immer als Stundenpositionen eingestuft und erhalten häufig die Mindestlöhne, die der Staat, in dem das Einzelhandelsgeschäft tätig ist, zulässt. Manchmal erhalten Retail Store Kassierer Verkaufsprovisionen oder Verkaufsprämien, die auf der individuellen Leistung oder der Filialleistung basieren. Fast immer erhalten Retail Store Kassierer auch bei einer Teilzeit-Klassifizierung Rabatte.