Pick To Voice-Warehouse-Systeme

Einführung in die Sprachkommissionierung

In modernen Einzelhandelslagern betreiben Unternehmen komplexe Einrichtungen, die auf zeitkritischer Kommissionierung basieren. Die Effizienz des Lagers ist von entscheidender Bedeutung, und da Tausende von Picks jede Stunde jeden Tages ausgeführt werden müssen, muss die Genauigkeit der Kommissionierung durch das Lagerpersonal so hoch wie möglich sein. Ungenaues Kommissionieren kann zu falschen Lieferungen führen und die allgemeine Kundenzufriedenheit beeinflussen.

Es gibt eine Reihe von Technologielösungen auf dem Markt, die die Genauigkeit und die Geschwindigkeit der Kommissionierung eines Lagerbetreibers verbessern können. Eine Lösung, die in Lagern auf der ganzen Welt beliebt ist, ist "Pick-to-Voice".

Funktionsweise der Warehouse-Kommissionierung

In einem komplexen und hochintensiven Lager mit mehreren Kommissionierstellen, in denen die Kommissionierer schnell und genau arbeiten müssen, kann ein Pick-to-Voice- oder ein sprachgesteuertes System implementiert werden, um die Kommissionierung zu verbessern. Genauigkeit und die Geschwindigkeit des Pick durch das Lagerpersonal durchgeführt.

Das Sprachkommissioniersystem ermöglicht es dem Lagerpersonal, sich auf den Kommissionierprozess zu konzentrieren, ohne Papierkram zu betrachten und beide Hände frei zu haben, um die Kommissionierung durchzuführen. Die ursprünglichen Sprachkommissionierungssysteme wurden dort eingesetzt, wo Gegenstände nicht mit Strichcode versehen waren, wie z. B. frische Produkte, so dass ein Handscanner nicht verwendet werden konnte.

Das Sprachauswahlsystem verwendet Spracherkennung und Sprachsynthese, um es den Lagerbetreibern, die die Auswahl durchführen, zu ermöglichen, mit einem Warehouse Management System (WMS) zu kommunizieren.

Das Personal im Lagerhaus verwendet ein Headset und ein Mikrofon, um Anweisungen per Spracheingabe zu erhalten und ihre Aktionen mündlich an das System zurückzusenden.

Der Lagerarbeiter liest normalerweise die letzten 2 oder 3 Ziffern des ausgewählten Artikels zurück, damit das System prüfen kann, ob der richtige Artikel ausgewählt wurde.

Das WMS gibt dann dem Bediener die nächste Anweisung basierend auf dem Algorithmus in dem WMS-System.

Vorteile der Sprachkommissionierung in komplexen Lagern

Die Sprachkommissionierung bietet enorme Vorteile gegenüber herkömmlichen Kommissionierlösungen im Lager. Der Bediener, der ein sprachgesteuertes Kommissionier-Headset benutzt, braucht keine Papierdokumente zu prüfen, sondern konzentriert sich auf die Auswahl und den Ort, an dem sie sich befinden. Darüber hinaus erfordert das Sprachauswahlszenario nicht, dass der Bediener ein Handgerät hält oder bedient, um Barcodes zu scannen, so dass beide Hände frei sind, um die Auswahl durchzuführen.

Das Sprachkommissionierungssystem ist für das Lager effizienter und bedeutet, dass mehr Picks pro Stunde von den Lagerpersonal ausgeführt werden als bei der normalen Kommissionierung. Die Gesamtgenauigkeit der Auswahl wird wahrscheinlich zunehmen, wenn der Bediener seine Auswahl mit dem System bestätigt, bevor es abgeschlossen ist, so dass der Bediener weiß, dass er das richtige Teil hat.

Bei regelmäßiger Kommissionierung hat der Bediener keine Überprüfung und wenn er den falschen Artikel ausgewählt hat, wird dieser möglicherweise erst gefunden, wenn die Lieferung an den Kunden erfolgt ist. Studien haben ergeben, dass der Wechsel von einem papierbasierten System zu einem sprachgesteuerten Kommissioniersystem die Entnahmefehler um 80 bis 90 Prozent reduzieren kann.

Unternehmen werden sich oft Sprachkommissionierungssysteme ansehen und diese mit anderen Technologien vergleichen, wie zum Beispiel "Pick to Light" -Systemen. Das Sprachauswahlsystem ist an das reguläre Lager anpassbar.

Bei einem "Pick-to-Light" -System muss der Lagerhalter aus vorgelagerten Lagerplätzen auswählen. Wenn ein Licht erscheint, wird ein Artikel aus diesem Behälter ausgewählt. Dies erfordert jedoch, dass das Unternehmen Lichtsysteme auf den Behältern installiert und den Bediener an einem ortsfesten Ort hat.

Durch die Sprachkommissionierung kann sich der Lagerarbeiter frei im Lager bewegen und nicht stationär oder auf einen einzigen Standort beschränkt sein. Es sind keine speziellen Beleuchtungssysteme zu kaufen und es sind keine speziellen Modifikationen an den Racks und Lagerorten erforderlich.

In einer Welt, in der Sie jeden Wettbewerbsvorteil benötigen - und Ihren Kunden das liefern, was sie wollen, wann sie es wollen (und so wenig Geld wie möglich dafür ausgeben), ist Voice Picking die Lösung, die Sie und Ihre optimierte Lieferkette Auf der Suche nach.

Aktualisiert von Gary Marion, Experte für Logistik und Supply Chain.