Das kostenlose Überziehungsschutzprogramm der Huntington Bank

Das Leben ist für die meisten Menschen beschäftigt. Mit dem anhaltenden Stress von Arbeit, Familie und Finanzen wollen sich die meisten Verbraucher um Überziehungsgebühren kümmern. Gesetze wurden geändert, um Kunden zu verpflichten, für Überziehungsgebühren zu optieren. Aber Verbraucher, die Banken gebeten haben, Transaktionen gegen Gebühren zu honorieren (anstatt die Zahlung gänzlich abzulehnen), können immer noch eine einfache verpasste Einzahlung oder Transaktion finden, die hohe Bankgebühren verursacht.

Während viele Banken Gebühren in anderen Bereichen erheben, um die neu eingeführten Regeln für Überziehungsgebühren abzudecken, hat die Huntington Bank einen erfrischenden Ansatz gewählt.

• Huntington National Bank Review

24-Stunden-Frist für Überziehungskredite

Die Huntington Bank hat einen neuen Service eingeführt, der Kunden einen kostenlosen Überziehungsschutz für Zeiten bietet, in denen das geschäftige Leben zu einem unerwarteten Überziehungskredit führt. Diese Funktion schützt Ihr Girokonto im Falle eines Überziehungskredits für einen Werktag vor Überziehungsgebühren.

Der Dienst mit der Bezeichnung 24 Hour Grace erfordert ein Girokonto bei der Huntington Bank. Bestehende Kunden können sich online anmelden. Ein kürzlich veröffentlichtes Programm, 24 Hour Grace, gibt dem Kunden 24 Stunden Zeit, um eine Einzahlung zu tätigen und eine Überziehungsgebühr zu vermeiden. Solange eine Anzahlung in der 24-Stunden-Periode - in der Regel am nächsten Werktag - nach dem Überziehungskredit geleistet wird, fallen keine Gebühren an.

Was Kunden wissen sollten

Dieser neue Service befindet sich noch in einem frühen Stadium. Im Moment müssen Kunden ihre Konten überwachen, um zu wissen, wann sie ihre Konten überziehen. Dies mag jetzt wie ein Makel erscheinen, da Kunden ihre Konten oft aus Zeitmangel (oder aus anderen Gründen) nicht überwachen, was in erster Linie zu Überziehungen führt.

Schließlich wird der Service E-Mail- und Text-Benachrichtigungen enthalten, die den Kunden mitteilen, dass sie ihr Konto überzogen haben, was ihnen die Möglichkeit gibt, eine Einzahlung vorzunehmen. Kunden müssen eine Einzahlung leisten, die den Überziehungskredit und andere Gebühren abdeckt, die das Konto anfallen wird (wie automatische Zahlungen oder Transaktionen, die sie in dieser Zeit getätigt haben).

Kostenloser Service zur Kundenloyalität > Dieser kostenlose Service für die Kunden der Bank hilft den Menschen, mit ihren besonderen finanziellen Problemen umzugehen, da der Zusammenbruch der Wirtschaft viele Familien betroffen hat. Es ist auch ein kluger Marketing-Schritt der Huntington Bank. Die Menschen scheinen sich aufgrund der aktuellen Wirtschaftslage mehr um ihre Finanzen zu kümmern, aber Überziehungskredite können immer noch passieren. Vergessen Sie, eine Einzahlung zu tätigen, eine unerwartete Rechnung oder Ausgabe - manchmal können Überziehungen noch passieren.

Indem Huntington seinen Kunden eine Kulanzfrist von 24 Stunden zur Klärung eines Überziehungskredits einräumt, zeigt der Ansatz der Kunden, dass die Bank versucht, mit ihnen zu arbeiten, anstatt gegen sie vorzugehen. Gebühren können immer noch erhoben werden, wenn der Überziehungskredit nicht innerhalb der 24-Stunden-Frist gelöscht wird. Insgesamt scheint es jedoch ein großer Schritt von Huntington zu sein, anzuerkennen, dass die Verbraucher ein faires Bankgeschäft bevorzugen und keine Gebühren auslösen wollen.

Die Bank schätzt, dass sie durch die Einführung dieses Programms tatsächlich Geld in Höhe von mehreren Millionen Dollar verlieren wird. Was ist also für sie drin? Verbesserte Kundenbindung, und die Bank hofft, Kunden anzuziehen, die es satt haben, Nickel zu sein und von anderen Finanzinstituten abgebaut werden.