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Bedeutende Spender, Stiftungen und gemeinnützige Ratingagenturen wie Charity Navigator und GuideStar haben deutlich gemacht, dass sie gemeinnützige Organisationen bei der Messung und Berichterstattung über konkrete Ergebnisse unterstützen wollen.
In der Tat scheint sich eine neue Bewegung, die als effektiver Altruismus bezeichnet wird (von dem Ethiker Peter Singer verfochten), wie ein Lauffeuer zu verbreiten, besonders unter jungen Spendern und den neuen, technisch versierten Philanthropen.
Denken Sie nur an die Melinda und Bill Gates Foundation und andere Philanthropen wie Mark Zuckerberg von Facebook.
Sie suchen nach datengetriebenen Ursachen, um mit ihrem Schicksal zurück zu sein.
Diese neue Faszination, Philanthropie mit messbaren Ergebnissen in Verbindung zu bringen, hat viele Organisationen in die trübe Lage der Programmbewertung gebracht.
Die meisten gemeinnützigen Fachkräfte sind jedoch keine Experten für Messungen. Aber sie sollten zumindest die grundlegenden Konzepte kennen. Fundraising-Profis müssen in der Lage sein, über Ergebnisse zu sprechen und darüber zu schreiben.
Meine beste Ressource für die Messung ist das Outcomes Management - Wie Non-Profit-Organisationen Ergebnisse von Robert Penna messen können. Penna hat sich auf Messungen für den gemeinnützigen Sektor spezialisiert und hat mit Charity Navigator zusammengearbeitet, um Möglichkeiten zu entwickeln, gemeinnützige Ergebnisse in sein Bewertungssystem zu integrieren.
Hier sind einige einfache Erklärungen, die wir aus Pennas exzellentem Buch erhalten haben, und die häufigsten Begriffe, wenn wir über Messung sprechen.
Was ist ein Programm?
Ein Programm ist ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Ihre Organisation bereitstellt, um eine Situation zu ändern.
Beispiele dafür sind Klassen, Lobbying, Kampagnen zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit, Artefakte oder Tiere durchzuführen, anzuzeigen oder zu schützen. Ein Programm könnte auch Nahrung oder Unterkunft für die bedürftigen oder entspannenden Programme für junge Leute zur Verfügung stellen. Ein Programm ist das, was Ihre Organisation tut.
Was sind Eingaben?
Die Ressourcen, die Ihre Organisation einem bestimmten Programm widmet, werden Eingaben genannt.
Diese Ressourcen können finanziell sein, aber auch die Zeit von Mitarbeitern oder Freiwilligen. Expertise wie ein Berater oder eine Partnerorganisation kann als Input betrachtet werden.
Was sind Ausgaben?
Was produziert Ihr Programm? Zum Beispiel bietet ein Schulungsprogramm Absolventen. Eine besondere Anstrengung könnte Informationen wie Weißbücher oder Studien liefern. Ein Obdachlosenheim schafft gefüllte Betten.
Normalerweise beschreiben wir Ausgaben mit Zahlen. Zum Beispiel "… haben wir 96% der verfügbaren Betten gefüllt …" oder "… unser Schulungsprogramm hat 95 Absolventen hervorgebracht."
Ausgaben sind messbar und können leicht ermittelt werden.
Es ist verlockend, mit Ausgaben aufzuhören, weil sie einfach zu produzieren sind. Du zählst einfach. Wie viele Leute hast du bedient? Wie viele Mahlzeiten hast du ausgegeben?
Aber Ihre Organisation sollte versuchen, auf die nächste Ebene der Ergebnisse zu kommen und Einfluss zu nehmen, um Geldgeber zu beeindrucken.
Wie ist ein Ergebnis anders?
Ein Ergebnis ist ein Effekt, den Ihr Programm auf die Personen oder Probleme ausübt, die Sie bedienen oder ansprechen. Zum Beispiel könnte das Ergebnis eines Trainingsprogramms die Anzahl der Absolventen sein, die einen Job bekommen und ihn für einen bestimmten Zeitraum behalten.
Ein Ergebnis ist eine Änderung, die in Ihres Programms aufgetreten ist. Es ist messbar und zeitlich begrenzt, obwohl es eine Weile dauern kann, um seine volle Wirkung zu bestimmen.
Die Messung der Ergebnisse erfordert ein größeres Zeit- und Ressourcenengagement. Außerdem müssen Sie möglicherweise die Leistung über die Zeit verfolgen.
Warum ist der Einfluss wichtig?
Auswirkungen sind die langfristigen oder indirekten Auswirkungen Ihrer Ergebnisse.
Auswirkungen sind schwer zu messen, da sie auftreten können oder nicht. Sie sind das, was wir hoffen , das unsere Bemühungen erreichen werden.
Zum Beispiel kann der Abschluss eines Trainingsprogramms zu einer besseren Lebensqualität für den Einzelnen führen. Aber woher weißt du das? Was sind die Indikatoren für eine bessere Lebensqualität? Wie lange wird es dauern, die Auswirkungen zu sehen?
Auswirkungen sind oft ungewiss und unvorhersehbar. Wie Robert Penna in Die Nonprofit Outcomes Toolbox sagt, sind "… Auswirkungen das, was wir uns für erhoffen, aber Ergebnisse, für die wir arbeiten . "
Was Geldbeschaffer sich über Messungen merken müssen
Wohltätigkeitsorganisationen verwenden häufig den Begriff" Ergebnisse ", wenn sie tatsächlich von" Ergebnissen "oder" Ergebnissen "sprechen. "
Seien Sie sich darüber im Klaren, was jedes Wort bedeutet und verwenden Sie es angemessen. Streben Sie auch nach der höchsten Ebene dieser Ergebnisse, die Sie erreichen können.
Spendensammlungen, die Spender motivieren, können ganz anders lauten als die Informationen, die Sie institutionellen Geldgebern in Ihren Förderanträgen geben.
Wenn Sie Spenden sammeln, versuchen Sie, die Herzen der Spender anzusprechen, während Sie Ihre Appelle weiterhin mit Beweisen dafür unterstützen, dass unsere Programme funktionieren.
Wenn Sie Zuschüsse schreiben, können Sie viel spezifischer werden, indem Sie Ihre Methoden erklären, wie Sie Ihre Programme evaluieren und welche Ergebnisse Sie erwarten.
Aber der Schlüssel zum effektiven Fundraising ist sicherzustellen, dass Ihre Wohltätigkeitsorganisation Ergebnisse messen kann. Und zu wissen, auf welcher Ebene Sie es tun. Die Begriffe, die Sie in Ihren Spenderkommunikationen verwenden, sind vielleicht nicht so wichtig. Was im Hintergrund passiert, zählt.
Wenn die kritischen Daten vorhanden sind, können Sie alle Fragen beantworten, die sich stellen könnten, unabhängig davon, ob diese Frage von einer Stiftung oder einem wichtigen Spender stammt.
Außerdem helfen all diese Daten herauszufinden, was funktioniert hat und was nicht. So verbessern Sie Ihre Programme.
Ressourcen:
Die Nonprofit Outcomes Toolbox , Robert M. Penna, Wiley, 2011. Kaufen bei Amazon
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