Wie man das Risiko von Mitarbeiterdiebstahl reduziert

Sicherheits- und Überwachungsstrategien haben sich in den letzten Jahren aufgrund der Fortschritte in der Technik enorm verbessert. Mehrzweck-Überwachungsgeräte und weniger auffällige Trend-Tracking-Apps sind effektiver bei der Identifizierung möglicher Schlupflöcher im Sicherheitssystem. Diese Schlupflöcher bieten Gelegenheit für Diebe oder Veruntreuer, unbefugten Zugriff auf Firmenkasse und Inventar zu erlangen.

Mitarbeiter-Diebstahl ist auf dem Vormarsch

Nach Angaben der US-Handelskammer haben 75 Prozent der Beschäftigten mindestens einmal gestraft, dass sie von ihren Arbeitgebern stehlen, und 38 Prozent geben zu, mindestens zweimal von Arbeitgebern gestohlen zu haben.

Das FBI bezeichnet Mitarbeiterdiebstahl als die am schnellsten wachsende Kriminalität in den USA und kostet Unternehmen etwa 7 Prozent ihrer erwarteten Margen. Das Problem wird für einige Unternehmen, die von Mitarbeiterdiebstahl betroffen sind, so ernst, dass etwa 33 Prozent aufgrund von Diebstahl- oder Betrugsverlusten in den Bankrott getrieben werden.
Die von Statistic Brain zusammengetragenen Berichte zeigen, dass mehr als 28 Prozent der Geschäftsverluste von 100 000 bis 499 000 US-Dollar reichten und 25 Prozent der Verluste mehr als 1 Million US-Dollar betrugen. Diese Zahlen sind beunruhigend, weil sie zeigen, dass Geschäftsverluste aufgrund von Mitarbeiterdiebstahl nicht trivial sind. Der Mittelwert von Bargeld oder Waren, die gestohlen wurden, lag bei 75.000 $.
Allein im Jahr 2014 wurden laut einer Studie von Jack L. Hayes, mehr als 1. 2 Millionen Ladendiebe und verirrte Angestellte auf frischer Tat ertappt. Loss Prevention und Inventur Schrumpfungskontrolle Beratungsunternehmen. Noch wichtiger ist, dass diese Zahlen von 25 großen Einzelhändlern generiert wurden, was darauf hindeutet, dass das Problem weiter verbreitet ist und die Verluste beträchtlicher sind, wenn kleine bis mittlere Einzelhändler in den Mix aufgenommen wurden.

Nach mehreren Studien übertrafen die Verluste aus Mitarbeiterdiebstählen Verluste durch Ladendiebstahl.

Mitarbeiter-Diebstahl: Methoden

Der Diebstahl von Mitarbeitern kann schwer zu erkennen sein, weil der Täter ein mit dem System vertrauter Insider ist. Darüber hinaus haben diese Mitarbeiter Zugang zu den Schlüsseln des Königreichs aufgrund ihrer Positionen und ihres Rufs als verlässliche Teamplayer.

Dies sind einige der gängigen Methoden, um von der Firma zu stehlen.
• Buchhaltungs- und Finanzpersonal kann Schecks auf persönliche Konten umleiten. Da sie die Hauptbücher pflegen, können sie den Diebstahl durch Verändern von Einträgen vertuschen.
• Mit Zugriff auf das Girokonto des Unternehmens können Mitarbeiter Schecks für fiktive Zahlungen schreiben, die auf persönliche Konten umgeleitet werden.
• Der Diebstahl von Bargeld erfordert eine Planung, da die Kassierer ihre Kasse beim Schichtabschluss ausgleichen müssen. Sie können Bargeld überfliegen, indem sie bewusst Änderungen an den Kunden unterschätzen und den Unterschied aufrechterhalten.Für Nicht-Scan-Unternehmen können die Mitarbeiter einen höheren Preis für nicht gekennzeichnete Waren angeben und den Restbetrag begleichen.
• Der Diebstahl von Waren erfolgt durch heimliche Verwendung von Mülltonnen, Recyclingsystemen oder persönlichen Taschen, um Geschäftswaren herauszuschleudern. Im Einzelhandel bietet der Rückgabe- und Erstattungsprozess viele Chancen, mit oder ohne die Hilfe eines Dritten aus dem Unternehmen zu stehlen.
• Der Diebstahl von Vorräten mag unbedeutend erscheinen, aber der Betrag summiert sich schnell, wenn die Mitarbeiter dreister werden, wenn sie Büromaterial für den persönlichen Gebrauch mitnehmen.
• Lohndiebstahl bezieht sich auf die Zahlung für nicht verdiente Zeit und die Erstattung für nicht betriebliche Aufwendungen.

Die Motivationen hinter dem Diebstahl von Mitarbeitern verstehen

In den meisten Unternehmen werden die Mitarbeiter einem strengen Prüfverfahren unterzogen, einschließlich Hintergrundüberprüfungen, Beschäftigungshistorie und Bonitätsprüfungen.

Der Prozess soll ungeeignete Personen aus dem Bewerberpool ausschließen. Es ist davon auszugehen, dass Mitarbeiter, die die Hürden vor der Beschäftigung bestehen, qualifiziert, zuverlässig und vertrauenswürdig sind.
In vielen Fällen handelt es sich bei den Tätern um langjährige, vertrauenswürdige Mitarbeiter, die sich von hart arbeitenden Mitarbeitern zu schlauen Dieben entwickeln, die akribische Pläne erstellen, um Gelder auf ihre eigenen Konten umzuleiten oder sich selbst zu inventarisieren. Was könnte diese Personen motivieren, ihre Karriere und ihren Lebensunterhalt zu riskieren, um ein paar tausend Dollar zu verdienen?
1. Drastische Lebensveränderungen
Der Verlust eines geliebten Menschen durch Tod, Scheidung oder Trennung ist für jeden eine verheerende Entwicklung. Dies könnte den Einkommensstrom des Mitarbeiters reduzieren und die Kosten erhöhen. Mit steigenden Rechnungen konfrontiert, nutzt der Mitarbeiter die Gelegenheit, um kleine Mengen an Geld zu nehmen.

Oft glauben sie, dass sie es zurückzahlen können, ohne erwischt zu werden.
2. Leben außerhalb ihrer Lohnskala
Die größten Verluste sind in der Regel auf Veruntreuer zurückzuführen, die versuchen, über ihre Verhältnisse zu leben. Sie versuchen, das gute Leben zu führen, sind aber nicht in der Lage, sich die Güter und Annehmlichkeiten selbst zu leisten. Gestohlene Fonds werden verwendet, um teure Autos, Häuser und Luxusgüter zu erwerben. Der Angestellte kann teure Ferien nehmen und Tätigkeiten ausüben, die mehr kosten, als sie sich leisten können.
3. Gelegenheit
Angestellte können anfangen zu stehlen und kleine Mengen zu filtern, weil sich die Gelegenheit bot. Kunden können vergessen, ihre Änderung in Anspruch zu nehmen, oder Buchhalter können eine Gelegenheit finden, die Bücher unbemerkt anzupassen. Diese Gelegenheiten zu nutzen kann zur Gewohnheit werden und bald außer Kontrolle geraten.
4. Suchtverhalten
Personen, die sich mit zwanghaftem Verhalten auseinandersetzen, das Geld kostet, sind keine guten Kandidaten für Jobs, die mit Bargeld oder Buchhaltung verbunden sind. Zwangsmaßnahmen können sogar die besten Absichten überwinden, und Mitarbeiter enden am Ende mit dem Filtern und Tauschen von Geschäftsmitteln, um Glücksspiele, Drogen und andere Süchte zu füttern.
5. Gier
Gute alte Gier treibt vertrauenswürdige Mitarbeiter dazu, Gelegenheiten zu nutzen, um selbst zu übernehmen, was für geschäftliche Zwecke anvertraut wurde.Diebstahl kann in Form einer Mittelumleitung oder der Aneignung von Ausrüstung und anderen Waren für den eigenen Gebrauch erfolgen.
6. Schlechte Äpfel, die den Screening-Prozess bestanden haben
Der Bewerbungs-Screening-Prozess sollte Kandidaten mit Strafregister aussondern, aber manchmal werden einige die Prüfung aufgrund unzureichender Hintergrundforschung oder Pannen bei der Verarbeitung von Aufzeichnungen bestehen. In eine Position des Vertrauens gesetzt, können diese Individuen ihre Pläne planen, um von der Firma sogar von Anfang an zu stehlen.
7. Rache
Wahrgenommene Kränkungen können Mitarbeiter dazu bringen, Vergeltung zu suchen, indem sie sie aus dem Unternehmen stehlen. Eine Person, die für eine Beförderung oder eine seitliche Übertragung an einen bevorzugten Ort übergangen wird, oder jemand, der eine negative Einschätzung zu persönlich trifft, kann das Gefühl haben, dass sie behaupten, was ihnen verweigert wurde, indem sie die Firma stiehlt.

Defensive Strategien zur Minimierung von Mitarbeiterdiebstahl

Die beste Verteidigung ist ein proaktiver Ansatz für das Problem des Diebstahls von Mitarbeitern. Sicherheitsexperten schlagen vor, dass Geschäftsinhaber und Manager davon ausgehen sollten, dass es geschieht oder dass es passieren wird, wenn sich die Gelegenheit ergibt. Dies bedeutet nicht, dass alle Mitarbeiter verdächtig behandelt werden, weil dies der schnellste Weg ist, die Moral zu senken. Die Strategie fordert eine umfassende Überprüfung des Systems, um die Lücken in den administrativen und operativen Verfahren zu identifizieren.
• Stärkung des Screening-Prozesses vor der Einstellung, um rote Flaggen zu identifizieren.
Positionen, die Zugang zu Buchhaltungs- und Finanzdaten bieten, sollten einer gründlichen Hintergrundprüfung unterzogen werden, die die Kredithistorie und alle Begegnungen mit dem Strafrechtssystem abdeckt. Cash-Handling-Aufträge sollten anstelle von Neueinstellungen an etablierte Mitarbeiter vergeben werden. Seien Sie vorsichtig bei Inkonsistenzen in der Zusammenfassung oder offensichtlichen Lügen, weil dies ein Hinweis auf fragwürdigen Charakter sein kann.
• Ein System von Checks and Balances speziell für Mitarbeiter in sensiblen Positionen mit Zugang zu Bargeld und anderen Finanzkonten einrichten. Implementieren Sie ein Buddy-System, bei dem mindestens zwei Mitarbeiter zu jeder Zeit zusammenarbeiten. Verfahren, die die Stornierung von Verkäufen und die Erteilung von Kundenrückerstattungen erfordern, sollten von einem Vorgesetzten oder Manager genehmigt werden. In der Buchhaltungs- und Buchhaltungsabteilung sollten die Bücher von einem Team von Mitarbeitern geführt werden, anstatt nur eine Person mit den Büchern zu betrauen. Unter keinen Umständen sollte eine Person mit der Kontrolle aller Finanzunterlagen betraut werden, die unangekündigten Audits durch einen Dritten unterliegen sollte.
• Verwenden Sie einen externen Buchhalter, um die wichtigsten Finanzaufzeichnungen zu prüfen.
Bankauszüge, Schecks ausgestellt und erhaltene Schecks und die Ledger für Kreditoren und Debitoren müssen von einem Dritten überprüft werden. Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsempfänger überprüfbar sind und die Unterschriften auf Ihren Unternehmenskontrollen legitim sind.
• Installieren Sie ein Videoüberwachungssystem als Abschreckung. Es ist weniger wahrscheinlich, dass Menschen unehrliches Verhalten zeigen, wenn sie wissen, dass sie vor der Kamera sind. Die Kameras sind da, um riskantes Verhalten zu verhindern, bevor es passiert.Echtzeit-Videoüberwachung kann in risikoreichen und hochwertigen Bereichen wie Lagerräumen und Verkaufsflächen von Luxusgütern hilfreich sein.
• Richten Sie die Routinen zur Papierkorbentfernung ein.
Beseitigen Sie alle Chancen, das Entsorgungs- und Recyclingsystem zu nutzen, um Waren für den persönlichen Gebrauch zu stehlen oder anderweitig zu verkaufen. Der Prozess kann das Zerlegen und Abflachen aller Kisten und Kisten beinhalten, wobei nur saubere Müllsäcke verwendet werden und den Mitarbeitern ein Einwegzugang zu den Müllcontainern gewährt wird.
• Verbessere die Moral der Mitarbeiter.
Das Bauen von Vertrauen ist eine Einbahnstraße. Lernen Sie die Mitarbeiter kennen, bauen Sie Beziehungen auf und bauen Sie Beziehungen auf, weil Menschen weniger wahrscheinlich der Versuchung nachgeben, wenn sie bei der Arbeit glücklich sind und sich um ihre Karriere kümmern.
• Öffnen Sie eine Mitarbeiter-Tippzeile.
In Bezug auf den vorherigen Vorschlag können Mitarbeiter, die dem Unternehmen gegenüber loyal sind, helfen, Verluste durch Betrug und Diebstahl zu begrenzen, indem sie ihren Verdacht anonym melden. Stellen Sie die Vertraulichkeit aller Berichte sicher und untersuchen Sie jeden Bericht gründlich, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.

Verfolgung oder Nicht-Verfolgung

Kleine bis mittlere Unternehmen werden unverhältnismäßig von Veruntreuten und Betrügern schikaniert. Vierundsechzig Prozent der kleinen Unternehmen berichten, dass sie Opfer von Mitarbeiterdiebstählen sind, aber nur 16 Prozent berichten von einer Studie, die von einem Doktoranden der Strafjustiz der Universität Cincinnati durchgeführt wurde. Oftmals machen Kleinunternehmer nicht mehr, als den Angestellten zu entlassen, weil das Verfolgen von Rechtsstreitigkeiten kostspielig ist, ohne zu garantieren, dass gestohlene Gelder zurückgezahlt werden. Andere Unternehmen verzichten darauf, zu verklagen, um eine Prüfung ihrer vertraulichen Unterlagen zu vermeiden.
Wenn es um Mitarbeiterdiebstahl geht, ist Prävention die beste Verteidigung. Überprüfen Sie Ihre Systeme und Verfahren, um anfällige Bereiche zu identifizieren, und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Es kann helfen, mit einer neutralen Partei mit einer neuen Perspektive zu arbeiten, um die roten Fahnen zu finden. Wenn Betrugsfälle und Mitarbeiterdiebstähle gefunden werden, handeln Sie schnell, entschieden und entschlossen. Befolgen Sie eine Null-Toleranz-Richtlinie, um Ihr Unternehmen davor zu schützen, erhebliche Verluste durch Mitarbeiterdiebstahl zu erleiden.