Wie man den Widerstand gegen Veränderungen von Mitarbeitern reduziert

Die Widerstandsfähigkeit gegenüber Veränderungen ist eine natürliche Reaktion, wenn Mitarbeiter aufgefordert werden, sich zu ändern. Veränderung ist unbequem und erfordert neue Denk- und Handlungsweisen. Menschen haben Schwierigkeiten, eine Vision davon zu entwickeln, wie das Leben auf der anderen Seite einer Veränderung aussehen wird. Also tendieren sie dazu, sich an das Bekannte zu klammern, anstatt das Unbekannte zu umarmen.

Veränderung erzeugt Angst und Unsicherheit

Mitarbeiter verlieren das Gefühl der Sicherheit.

Sie mögen den Status quo bevorzugen. Die Bandbreite der Reaktionen, wenn Veränderungen eingeführt werden, ist immens und unberechenbar.

Kein Mitarbeiter bleibt bei den meisten Änderungen unberührt. Infolgedessen tritt häufig eine Veränderungsbeständigkeit auf, wenn eine Änderung eingeführt wird.

Ihre Erwartungen spielen eine Rolle im Mitarbeiterwiderstand

Die Beständigkeit gegen Veränderung wird am besten als normale Reaktion angesehen. Selbst die kooperativsten, unterstützendsten Mitarbeiter können Widerstand erfahren.

Also, führe keine Veränderung ein, in der Überzeugung, dass du nichts als Widerstand erfahren wirst oder dass der Widerstand schwerwiegend sein wird. Widerstand gegen Veränderung ist eine normale, menschliche Reaktion, wenn Menschen aufgefordert werden, sich zu ändern.

Führen Sie stattdessen Veränderungen ein, in der Überzeugung, dass Ihre Mitarbeiter kooperieren, das Beste aus jeder Arbeitssituation herausholen wollen und die Änderungen im Laufe der Zeit voll und ganz unterstützen.

Durch Ihr Denken und Ihre Herangehensweise können Sie beeinflussen, inwieweit der Veränderungswiderstand die Veränderung beeinträchtigt.

Sie können den natürlichen Veränderungswiderstand reduzieren, indem Sie Maßnahmen ergreifen und die Mitarbeiter, die Sie ändern möchten, einbeziehen.

Kommunikation und Input reduzieren den Widerstand von Mitarbeitern

Im besten Fall hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, über die von Ihnen verfolgten Änderungen zu sprechen, Informationen zu liefern und Einfluss darauf zu nehmen.

Rational hängt dies davon ab, wie groß die Änderung ist und wie viele Personen die Änderung beeinflussen.

Bei einer unternehmensweiten Änderungsanstrengung zum Beispiel wird sich die Eingabe der Mitarbeiter höchstwahrscheinlich auf die Implementierung der Änderungen auf Abteilungsebene auswirken, nicht auf die Frage, ob die Änderungen an erster Stelle vorgenommen werden sollen. Die allgemeine Richtung kommt in diesen Fällen von Führungskräften, die Feedback von ihren Berichterstattern erbeten haben.

In einigen Fällen wird ein Führungsteam eingerichtet, das die Änderungen organisatorisch leitet. Diese Teams können einen Querschnitt von Mitarbeitern aus der gesamten Organisation enthalten. Oder sie sind oft mit Managern und Führungskräften besetzt, die für Teile der Organisation verantwortlich sind.

Wenn Kommunikation eine Stärke in Ihrer Organisation ist, kann die Eingabemöglichkeit bis hinunter zu den Front-Soldaten reichen. Dies ist jedoch häufig nicht der Fall, da sich Input und Feedback durch alle vom mittleren Management präsentierten Filter bewegen müssen.

Diese Empfehlungen gelten für die Millionen von Managern, Vorgesetzten, Teamleitern und Mitarbeitern, die aufgefordert werden, bei der Arbeit regelmäßig etwas zu ändern. Möglicherweise haben Sie Eingaben in die von Ihren Führungskräften oder Ihrer Organisation gewählte Richtung vorgenommen.

Aber als die Hauptverantwortlichen bei der Arbeit wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Veränderungen vornehmen und mit jeglichem Widerstand gegen Veränderungen umgehen, den Sie auf dem Weg erfahren könnten. Sie können den Widerstand der Mitarbeiter gegen Änderungen reduzieren, indem Sie diese empfohlenen Maßnahmen in jeder Phase ergreifen.

Widerstand gegen Änderungen verwalten

Diese Tipps helfen Ihnen dabei, den Widerstand gegen Änderungen, die Sie beim Einführen von Änderungen erzeugen, zu minimieren, zu verringern und weniger schmerzhaft zu machen. Dies ist nicht der definitive Leitfaden für die Bewältigung des Widerstands gegen Veränderungen - aber die Umsetzung dieser Vorschläge wird Ihnen einen Vorsprung verschaffen.

• Besitze die Änderungen. Unabhängig davon, wo die Änderung entstanden ist - und Änderungen können an jeder Stelle in Ihrer Organisation auftreten, selbst wenn sie von Ihnen stammen -, müssen Sie die Änderung selbst besitzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Änderung umzusetzen. Sie können dies nur effektiv tun, wenn Sie einen Schritt zurücktreten, tief durchatmen und planen, wie Sie die Veränderung mit den Menschen umsetzen, die Sie in Ihrer Organisation beeinflussen oder beaufsichtigen.
• Komm darüber hinweg. Okay, Sie hatten die Gelegenheit, den leitenden Managern zu sagen, was Sie denken. Du hast laut in der Fokusgruppe gesprochen. Sie haben dem Team Ihre empfohlene Richtung mit Daten und Beispielen präsentiert. Die Machthaber oder der Teamleiter haben eine andere Richtung gewählt als die von Ihnen unterstützte.
  Es ist Zeit für die Änderung, um weiterzugehen. Sobald die Entscheidung getroffen ist, ist Ihre bewegende Zeit vorbei. Ob Sie nicht einverstanden sind oder nicht, sobald sich die Organisation, die Gruppe oder das Team entschlossen hat, weiterzumachen - Sie müssen alles in Ihrer Macht Stehende tun, um die gewählte Richtung zum Erfolg zu führen.
• Keine voreingenommene und gebrochene Unterstützung erlaubt. Auch wenn Sie die Richtung nicht unterstützen, wenn die Richtung die Richtung ist, schulden Sie 100% Unterstützung. Wishy-washy oder partielle Unterstützung unterminiert die Änderungsanstrengung.
  Wenn Sie nicht in die Tatsache einsteigen können, dass die gewählte Richtung ist, wohin Sie gehen, können Sie zumindest in die Tatsache einsteigen, dass es wichtig ist, dass Sie sie unterstützen. Sobald die Richtung gewählt ist, ist es Ihre Aufgabe, es zum Laufen zu bringen. Alles, was weniger ist, ist respektlos, unterminiert und zerstört die Teamentscheidung oder die Richtung der hochrangigen Führungskräfte.
  Unterstützen Sie die Änderung, oder es ist an der Zeit, dass Sie sich bewegen. (Warten Sie nicht darauf, dass Ihre leitenden Angestellten Ihre Beschäftigung wegen Nichtunterstützung beenden müssen. Sie können viel Schaden anrichten, während Sie auf das Ende warten.)
• Erkennen Sie, dass Widerstand gegen Veränderungen minimiert wird, wenn Sie eine vertrauensvolle, mitarbeiterorientierte, unterstützende Arbeitsumgebung vor der Änderung. Wenn Ihre Mitarbeiter denken, dass Sie ehrlich sind und Ihre Mitarbeiter Ihnen vertrauen und sich Ihnen gegenüber loyal fühlen, sind die Mitarbeiter eher bereit, sich schnell auf die Änderungen einzulassen.
  Also, die Bemühungen, die Sie beim Aufbau dieser Art von Beziehung aufgewendet haben, werden Ihnen bei der Umsetzung der Änderungen gute Dienste leisten.(Sie werden dir bei der Arbeit im Allgemeinen gut dienen, aber besonders in Zeiten von Stress und Veränderung.)
• Kommuniziere die Veränderung. Sie haben zweifellos Berichtspersonal, Abteilungskollegen und Mitarbeiter, denen Sie die Änderung mitteilen müssen. Wie Sie die Veränderung den Menschen vermitteln, die Sie beeinflussen, hat den wichtigsten Einfluss darauf, wie viel Widerstand gegen Veränderungen besteht. Wenn Sie die Veränderung von ganzem Herzen kommunizieren, gewinnen Sie die Herzen und Köpfe der Mitarbeiter.
  Einer der Schlüsselfaktoren für die Reduzierung von Resistenzen gegenüber Veränderungen ist die Implementierung von Veränderungen in einer Umgebung, in der eine weit verbreitete Überzeugung besteht, dass eine Veränderung erforderlich ist. Eine der ersten Aufgaben in der effektiven Kommunikation besteht darin, die Argumentation für zu erstellen, warum die Änderung erforderlich war.
  (Wenn Ihnen die Begründung nicht mitgeteilt wurde und Sie sich selbst nicht darüber im Klaren sind, werden Sie Schwierigkeiten haben, andere zu überzeugen. Konsultieren Sie daher zuerst Ihren Vorgesetzten.)
  Informieren Sie die Mitarbeiter insbesondere darüber, Gruppe kann und kann nicht beeinflussen. Nehmen Sie sich Zeit, um zu besprechen, wie Sie die Änderung implementieren und zum Erfolg führen können. Fragen beantworten; Ehrlich, teilen Sie Ihre früheren Vorbehalte, aber erklären Sie, dass Sie an Bord sind und die Änderung arbeiten werden.
  Bitten Sie die Mitarbeiter, sich Ihnen anzuschließen, da nur das Team die Änderung durchführen kann. Betonen Sie, dass Sie über Kenntnisse, Fähigkeiten und Stärken verfügen, die dazu beitragen, das Team voranzubringen, und das gilt auch für alle Teammitglieder. Alle sind entscheidend, damit die Änderungen funktionieren - und das Leben nach den Änderungen kann besser werden.
• Helfen Sie den Mitarbeitern, zu erkennen, was für die Änderung erforderlich ist. Ein guter Teil des normalen Widerstands gegen Veränderungen verschwindet, wenn die Mitarbeiter sich darüber im Klaren sind, welchen Nutzen die Veränderung ihnen als Individuen bringt.
  Auch die Vorteile für die Gruppe, die Abteilung und die Organisation sollten hervorgehoben werden. Aber nichts ist wichtiger für einen einzelnen Mitarbeiter, als die positiven Auswirkungen auf seine eigene Karriere oder Arbeit zu kennen.
  Außerdem müssen die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass die Zeit, Energie, Engagement und Konzentration, die zur Umsetzung der Änderung erforderlich sind, gleichermaßen durch die Vorteile ausgeglichen werden, die sie durch die Änderung erzielen.
  Glücklichere Kunden, mehr Umsatz, eine Gehaltserhöhung, gesparte Zeit und Schritte, positive Bekanntheit, Anerkennung durch den Chef, effektivere, produktivere Mitarbeiter und eine aufregende neue Rolle oder ein neues Projekt sind Beispiele dafür, wie Sie Mitarbeitern helfen können, sich zu fühlen. kompensiert die Zeit, Energie, Fokus, Änderung und Herausforderung, die jede Änderung erfordert.
• Hören Sie tief und einfühlsam den Angestellten zu. Sie können erwarten, dass die Mitarbeiter dieselben Emotionen, Gedanken, Übereinstimmungen und Meinungsverschiedenheiten erleben werden wie bei der Einführung der Änderung oder wenn Sie an der Änderung beteiligt waren. Minimieren Sie niemals die Antwort eines Mitarbeiters auf die einfachste Änderung.
  Sie können die Auswirkungen aus der Sicht eines einzelnen Mitarbeiters nicht kennen oder erfahren. Vielleicht scheint die Änderung für viele Mitarbeiter unbedeutend zu sein, aber die Änderung wird die Lieblingsaufgabe eines anderen Mitarbeiters ernsthaft beeinträchtigen.Das Anhören der Mitarbeiter und die Möglichkeit, ihren Standpunkt in einem nicht urteilenden Umfeld auszudrücken, verringert den Widerstand gegen Veränderungen.
• Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, einen Beitrag zu leisten. Die Kontrolle der eigenen Arbeit ist einer der fünf Schlüsselfaktoren dafür, was Mitarbeiter von der Arbeit erwarten. Auch dieser Kontrollaspekt folgt, wenn Sie versuchen, den Widerstand gegen Veränderungen zu minimieren. Geben Sie den Mitarbeitern die Kontrolle über jeden Aspekt der Änderung, die sie bewältigen können.
  Wenn Sie transparent kommuniziert haben, haben Sie die Richtung, das Grundprinzip, die Ziele und die Parameter angegeben, die von Ihrer Organisation festgelegt wurden. Innerhalb dieses Rahmens besteht Ihre Aufgabe darin, die Mitarbeiter zu befähigen, den Wandel zu bewirken.
  Praktizieren Sie effektive Delegierung und legen Sie die kritischen Pfadpunkte fest, an denen Sie Feedback für die Änderungsanstrengungen benötigen - und gehen Sie aus dem Weg.
• Erstellen Sie eine organisationsweite Feedback- und Verbesserungsschleife. Bedeuten diese Schritte, dass die vorgenommene Änderung die richtige oder optimale Änderung ist? Nicht unbedingt. Sie müssen in Ihrer gesamten Organisation eine offene Kommunikationsverbindung pflegen, um sicherzustellen, dass das Feedback die Ohren der Mitarbeiter erreicht, die die Kosten tragen.
  Das Ändern von Kursen oder Details, die ständige Verbesserung und das Optimieren sind ein natürlicher und erwarteter Teil jeder organisatorischen Änderung. Die meisten Veränderungen sind nicht konkretisiert, sondern es muss eine Bereitschaft vorhanden sein, die Verbesserung zu untersuchen (planen, tun, studieren, zusätzliche Maßnahmen ergreifen).

Wenn Sie Ihre Veränderung in einer organisationsbezogenen Umgebung implementieren, die mitarbeiterorientiert ist, mit transparenter Kommunikation und einem hohen Maß an Vertrauen, haben Sie einen großen Vorteil.

Aber selbst in der unterstützendsten Umgebung müssen Sie die Bandbreite menschlicher Emotionen und Reaktionen verstehen und darauf reagieren, die in Zeiten intensiver Veränderungen hervorgerufen werden.

Weitere Informationen zum Verwalten von Änderungen

• Ändern, Ändern und Ändern: Änderungsmanagement-Lehren aus dem Feld
• Änderungsverwaltungstipps
• Change Management Wisdom