Wie man ein Multichannel-Fundraising umsetzt Fragen Sie

Stellen Sie sich vor, Sie bauen Ihr erstes Haus. Sie haben eine Blaupause und eine Vision, wie Ihr Zuhause aussehen wird. Sie haben es geplant, von den maßgefertigten Küchenschränken bis hin zur wunderschönen Rundumveranda. Sie benötigen jedoch Hilfe beim Hausbau. Sie brauchen wenigstens einen Bauunternehmer, einen Klempner, einen Elektriker, einen Bauunternehmer und einen Landschaftsgärtner! Sie können nicht erwarten, dass Ihr Elektriker weiß, wie Sie Ihren Duschkopf installieren.

Und Ihr Installateur kann die Schienenbeleuchtung in Ihrer Küche nicht verdrahten.

Jeder hat eine andere Rolle zu spielen. Multichannel Fundraising sollte genauso funktionieren!

Es ist leicht, über Multichannel-Fundraising zu sprechen, aber es ist schwieriger als es aussieht. Beim Multichannel-Fundraising geht es darum, Gruppen von Unterstützern über verschiedene Kommunikationskanäle zu Spenden zu befragen.

Werfen wir einen Blick auf das Wann, Wer, Warum und Wie von Multichannel Fundraising.

Wann

Sie können jederzeit Multi-Channel Fundraising-Anfragen stellen!

Natürlich ist es keine gute Idee, einen Spendenanruf bei 3 a zu senden. m. an einem Dienstag.

Die beste Zeit zum Senden von Fundraising-Anfragen hängt von der Plattform ab. Die meisten E-Mails werden wochentags am Vormittag geöffnet. Zu dieser Tageszeit arbeiten viele Menschen in ihren Posteingängen. Ihre Spendenaufrufe sollten aufregend genug sein, um sie aus dem Müll- oder Papierkorb herauszuhalten.

Planen Sie in den sozialen Medien Ihre Spendenanfragen zu Stoßzeiten.

Jede Social Media Site hat unterschiedliche Spitzenzeiten.

• Facebook: 1 p. m. bis 4 p. m, und besonders 3 p. m. Mittwochs.
• Twitter: Montag bis Donnerstag ab 1 p. m. bis 3 p. m.
• LinkedIn: Dienstag bis Donnerstag mittags und ab 5 Uhr. m. bis 6 p. m.
• Pinterest: Samstag vormittags und freitags um 3 Uhr. m.
• Tumblr: Freitags um 19 Uhr und sonntags bis dienstags ab 7 Uhr. m. bis 10 p. m.
• Google +: 9 a. m. bis 10 a. m. Mittwochs.

Natürlich können Sie feststellen, dass Ihre Unterstützer zu verschiedenen Zeiten in den sozialen Medien sind. Diese Zeiten basieren auf aggregierten Daten. Sie können Ihre Facebook-Einblicke auf die besten Zeiten für Ihre Zielgruppe überprüfen.

Für direkte E-Mail-Appelle sollten Sie Willkommenspakete an Erstspender senden, unabhängig davon, wann sie gespendet haben. Planen Sie jedoch zum Jahresende einen Direct-Mail-Push. Die Menschen fühlen sich im November und Dezember wohltätiger. Sie wissen, wie viel sie für wohltätige Zwecke zur Verfügung stellen können.

Sie können Ihre Spendenaufrufe jederzeit erledigen. Aber Ihre Fundraising-Anfragen könnten zu diesen Zeiten im richtigen Moment an die richtigen Leute gelangen.

Hauptnutzen: Planen Sie Spendenappelle zu bestimmten Zeiten für die größte Sichtbarkeit ein.

Wer

Es gibt drei Gruppen, an die gemeinnützige Organisationen bei Spendenanfragen appellieren sollten:

1. Personen
2. Firmen
3. Stiftungen

Personen geben am meisten.Es gibt jedoch ein paar Dinge zu beachten, wenn man Einzelpersonen um Spenden anspricht:

• Ältere Generationen geben die größten Geschenke.
• Die meisten Fundraising-Aktionen richten sich an Menschen, die vor 1945 geboren wurden, aber die demografische Entwicklung nimmt ab.
• Die ältesten Spender geben sechs gemeinnützigen Organisationen durchschnittlich 1 066 Dollar pro Jahr.
• Babyboomer spenden im Durchschnitt 796 US-Dollar pro Jahr an vier Wohltätigkeitsorganisationen.
• Spender der Generation Y tragen durchschnittlich dreihundertfünfzig Dollar pro Jahr zu drei Wohltätigkeitsorganisationen bei.
• Die ältesten Spender repräsentieren nur 21% der Gesamtspender.

Was bedeuten diese Statistiken für Ihre gemeinnützige Organisation ? Das bedeutet, dass Sie Ihren Geltungsbereich erweitern sollten.

Haben Sie sich auf ältere Generationen von Spendern konzentriert und Generation Y und Millennials ignoriert? Mach das nicht weiter! Generation Y und Millennials geben vielleicht noch nicht so viel wie reife Spender und Babyboomer. Ihr Interesse ist jedoch hoch.

Obwohl einzelne Spender am meisten geben, sollten Sie die Unterstützung durch Unternehmen nicht ignorieren.

Hier finden Sie eine kleine Auswahl der Arten von Unternehmensfinanzierung, die Sie in Betracht ziehen sollten:

• Passende Geschenke: Matching Gift-Programme verdoppeln die Spende eines Mitarbeiters an eine anerkannte gemeinnützige Organisation. Ein Spender füllt eine Anfrage aus und übergibt sie an die Personalabteilung ihres Unternehmens. Wenn genehmigt, erhält Ihre Organisation eine zweite Spende vom Unternehmen.
• Volunteer Grants: Unternehmen gewähren oft gemeinnützigen Organisationen einen Zuschuss, wenn ihre Mitarbeiter freiwillig arbeiten. Viele Unternehmen fördern freiwilliges Team-Team und subventionieren es dann mit diesen Zuschüssen.
• Community Grants: Unternehmen verbessern ihre lokalen Gemeinschaften durch jährliche Zuschüsse an lokale gemeinnützige Organisationen. Manchmal wählen sie eine Organisation voraus, aber viele Unternehmen haben einen offenen Bewerbungsprozess.
• Fundraising Matches: Suchen Sie bei einer Fundraising-Kampagne nach passenden Geschenkprogrammen. Matching kann die Spende eines Mitarbeiters während einer Spendenaktion verdoppeln. Das Matching durch ein Unternehmen kann jedoch auch das steigern, was Mitarbeiter bei einem Spendierlauf oder -lauf aufbringen.
• Sachspenden: Nicht alle Unternehmensbeiträge müssen bar sein. Bitten Sie lokale Firmen, Materialien und Ausrüstung für spezielle Projekte oder Veranstaltungen zu spenden. Sachspenden können auch kostenlose Dienste umfassen.

Corporate-Programme sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Erkundigen Sie sich zuerst bei lokalen Unternehmen. Sie werden viel eher Ihre Non-Profit-Organisation helfen!

Fundamente gibt es in allen Formen und Größen. Am häufigsten suchen gemeinnützige Organisationen eine Stiftungsfinanzierung durch die Beantragung von Stiftungszuschüssen.

Nehmen Sie das Grant-Schreiben nicht leichtfertig an. Sie müssen Ihre Bedürfnisse mit den Interessen der Stiftung in Einklang bringen. Außerdem brauchen Zuschüsse sehr lange. Sie sind keine schnellen Lösungen für die Finanzierung.

Hauptnahrungsmittel: Verfolgen Sie viele Finanzierungsmöglichkeiten. So können Sie das Multichannel-Fundraising optimal nutzen.

Wie

Es gibt keinen Mangel an Möglichkeiten, wie Ihre gemeinnützige Organisation um Spenden bitten kann. Kurz, hier ist, wie Sie Spendenaufrufe machen.

Sie können um Spenden bitten:

• Per E-Mail
• In sozialen Medien
• In Person
• Mit Direktwerbung
• Über das Telefon

E-Mail

E-Mail ist eine der wichtigsten populäre Multichannel Fundraising-Wege aus zwei Gründen:

1. Es ist eine kostengünstige Möglichkeit, mit vielen Spendern in Kontakt zu treten.
2. Die meisten Leute haben mindestens ein E-Mail-Konto, was sie zu einer nahezu universellen Kommunikationsmethode macht.

Einige allgemeine Tipps zum Senden von E-Mail-Anrufen enthalten:

• Schreiben Sie tolle Betreffzeilen, erste Sätze und Aufrufe zur Aktion. Lassen Sie die Spender wissen, was sie tun können, um zu helfen. Erstellen Sie keine E-Mails über Ihre Organisation. Finden Sie Wege, wie Sie Ihre Spender in das Gespräch und Ihre Mission einbeziehen können.
• Verwenden Sie keine E-Mail nur zum Senden von Anrufen. Wenn Spender nur von Ihnen hören, wenn Sie um Geld bitten, behandeln sie Ihre E-Mails als Spam. Senden Sie stattdessen Projektupdates, Freiwilligenangebote und Einladungen zu Veranstaltungen.
• Verwenden Sie Ihr Branding konsequent. Senden Sie professionelle E-Mails, die Ihr Branding widerspiegeln. Ein konsistentes Branding schafft ein nahtloses Spendenerlebnis für Ihre Spender.

Senden Sie intelligentere E-Mails, um Ihre Spender dazu zu bringen, Ihre Organisation zu unterstützen.

Social Media

Soziale Medien sind zu einer beliebten Methode geworden, um über eine Vielzahl von Kanälen mehr Geld zu beschaffen.

Jedes Social Media Outlet verfügt über eigene Best Practices für Spendenaufrufe.

• Facebook: Ohne Zweifel dominiert Facebook die Social Media Szene. Stellen Sie sicher, dass Ihre Spendenappelle kurz und auf den Punkt gebracht sind und fügen Sie ein Bild oder eine Grafik hinzu, um Aufmerksamkeit zu erregen. Sie können auch einen Link zu Ihrer Online-Spendenseite im Bereich "Über" des FB-Profils Ihrer gemeinnützigen Organisation hinzufügen. Verlinke auch in deinen Posts auf dein Spendenformular! Sie müssen mit Ihren Followern auf Facebook interagieren. Wenn Sie Kommentare oder Fragen posten, antworten Sie umgehend. Verwenden Sie soziale Medien (und insbesondere Facebook), um eine Unterhaltung zu führen, nicht ein Monolog. Isoliere deine Spender nicht, indem du nicht mit ihnen interagierst.
• Twitter: Sie denken wahrscheinlich: "Wie können wir mehr Geld beschaffen, wenn wir nur 140 Zeichen verwenden? "Twitter ist vielleicht etwas trickreicher als Facebook, aber Sie können Ihre Organisation bewerben und Follower zur Spende ermutigen. Senden Sie einmal pro Woche einen Aufruf mit einem Link zu Ihrer Spendenseite. Sie sollten auch auf Ihre Website oder Ihre Spendenseite in Ihrer Twitter-Bio verweisen.
• Instagram: Instagram, eine Image-basierte Social-Media-Site, kann Ihre Follower begeistern und inspirieren. Dieses "Bild entspricht tausend Worten" funktioniert! Du kannst zwar innerhalb der Beschreibung eines Bildes keine Verknüpfung zu deiner Spendenseite herstellen, aber einen Link in die Biografie deiner Non-Profit-Organisation einfügen.

Das Verknüpfen deiner Instagram- und Facebook-Konten kann dir auch helfen, deine Reichweite auf Facebook zu steigern. Durch das Cross-Posting Ihrer Instagram-Bilder auf Facebook können Sie praktisch ohne zusätzliche Arbeit auf beiden Kanälen optisch ansprechende Beiträge schalten.
Es erscheinen täglich mehr Medienseiten. Stellen Sie sicher, dass Ihre gemeinnützige Organisation ihre Bemühungen auf die Seiten konzentriert, die Ihre Spender bereits häufig besuchen.

In Person

Die meiste Zeit werden Sie persönlich nach wichtigen Spendern fragen, die persönliche Aufmerksamkeit verdienen. Stellen Sie sicher, dass diese Treffen von jemandem abgehalten werden, der sich wohl fühlt, wenn Sie um Spenden bitten und mit der Möglichkeit umgehen können, abgelehnt zu werden (leider wird nicht jeder Ihre Organisation spenden wollen!).).

Ihre Fundraiser sollten üben, persönlich um Spenden zu bitten und eine Liste mit Gesprächspunkten zu haben, die potenzielle Bedenken der Spender ansprechen.

Direct Mail

Nicht alle Ihre Spender geben, weil Sie ihnen einen Newsletter geschickt haben, aber Unterstützer, die traditionelle Kommunikationsmethoden bevorzugen, können diesen Newsletter zu schätzen wissen.

Sie können mailen:

• Newsletter
• Postkarten
• Newsletter mit Updates
• Willkommenspakete
• Und mehr.

Beim Senden von Direct Mail-Anrufen ist es wichtig:

• Spender mit ihrem bevorzugten Namen anzusprechen.
• Behalte die Bitte kurz. Spender sollten keinen Roman in der Post erhalten!
• Fügen Sie einen Umschlag für Spender bei, um ihre Spende einzureichen.
• Fordern Sie Unterstützer dazu auf, online zu spenden, indem Sie Ihre URL oder einen QR-Code auf Direktmailings hinzufügen. Sie würden überrascht sein, wie viele Direct-Mail-Empfänger online spenden werden!

Direktwerbung ist nicht unbedingt die günstigste Spendenoption, aber es ist immer noch eine der effektivsten Möglichkeiten, Spender zu erreichen, die gerne greifbarer von Ihrer Organisation hören.

Telefonanrufe

Viele Non-Profit-Organisationen veranstalten einen jährlichen Phonathon, aber das sollte nicht das einzige Mal sein, dass Sie Ihre Spender anrufen! Sie können Anrufe verwenden, um mit Spendern in Kontakt zu treten und Ihren Spendenaufrufen eine persönliche Note zu verleihen.

Möglicherweise können Sie keine persönlichen Gespräche mit allen Spendern führen, aber Sie können ein paar Minuten Zeit einplanen, um sie anzurufen und um eine Spende zu bitten (oder sich dafür zu bedanken!). Stellen Sie sicher, dass Sie sich vorstellen und erklären Sie Ihre Rolle in Ihrer Organisation und bestätigen Sie, dass Sie mit der richtigen Person sprechen. Erklären Sie, welches Problem Ihre gemeinnützige Organisation zu lösen versucht, stellen Sie Lösungen vor und fragen Sie die Anrufer, ob sie durch Spenden Teil dieser Lösungen werden möchten.

Wenn Sie eine andere Antwort erhalten als "Ja! "Versuchen Sie, andere Gelegenheiten zum Engagement anzubieten, wie zum Beispiel Freiwilligenarbeit oder die Teilnahme an Veranstaltungen.

Dies sind nur fünf der häufigsten Möglichkeiten, wie Sie Geld für Ihre gemeinnützige Organisation sammeln können.

Hauptnutzen: Verwenden Sie unterschiedliche Kommunikationsmethoden, um eine Vielzahl von Spendern zu erreichen und mehr Geld zu sammeln.

Warum

Unser letzter Punkt wird kurz und süß sein.

Zu ​​den Vorteilen von Multichannel Fundraising gehören:

• Mehr Spender erreichen.
• Kommunikation mit den Gebern auf die von ihnen bevorzugte Weise.
• Andere Einnahmequellen entdecken.
• Bessere Beziehungen zu Spendern aufbauen (zwangsläufig die Retentionsraten erhöhen).
• Und mehr!

In einem zunehmend digitalen Zeitalter macht Multichannel-Fundraising Sinn .

Stellen Sie sicher, dass Sie all diese Best Practices im Auge behalten, um mehrkanaligen Fundraising-Erfolg zu erzielen.

Hauptnutzen: Nutzen Sie Multichannel Fundraising, wenn Sie mehr Geld aufbringen und engere Beziehungen zu Ihren Spendern aufbauen möchten.

Abby Jarvis, Communications Director bei Qgive , kennt alle Kanäle, die gemeinnützige Organisationen nutzen können, um mehr Geld zu beschaffen. Sehen Sie ihre Biografie für Informationen über ihre Arbeit und wie Sie sie erreichen können.