Umgang mit Kritik über Ihr eBay-Unternehmen

Ahhh, die Freude, dein eigenes Geschäft zu besitzen. Flexible Arbeitszeiten, die Freiheit, das Geschäft so zu führen, wie Sie es möchten, und je mehr Sie arbeiten, desto mehr Geld verdienen Sie. Aber was ist, wenn Ihr Geschäft etwas Ungewöhnliches ist, oder geradezu von der Wand, das andere Leute nicht verstehen? Die meisten Leute respektieren Unternehmer, die Mainstream-Unternehmen wie Restaurants, Boutiquen, Friseursalons, Chiropraktik-Kliniken oder Auto-Mechaniker-Läden haben.

Wenn Ihr Unternehmen gebrauchten Müll im Internet verkauft, erhalten Sie wahrscheinlich nicht den Respekt, den Sie von Freunden, Verwandten oder Bekannten verdienen.

eBay-Verkäufer erhalten oft Kritik, seltsame Blicke oder werden verspottet, wenn sie gebrauchte Gegenstände online verkaufen. Natürlich werden Sie nie in der Lage sein, die Meinung eines anderen über Sie und Ihr eBay-Geschäft zu ändern. Hier sind einige Möglichkeiten, auf negative oder sogar erniedrigende Kommentare von Nutzern zu Ihrem eBay-Geschäft zu reagieren.

Warum sollte jemand diesen Schrott kaufen?

Die Antwort auf diese Frage wird unter Verkäufern variieren, aber das allgemeine Konzept ist das gleiche. Millionen Menschen kaufen es und wir müssen nicht wissen warum. Betonen Sie, dass Sammler so ziemlich alles kaufen werden. Habe einige Beispiele, um deine Geschichte zu untermauern. Zum Beispiel, wenn Sie gebrauchte Kleidung verkaufen:

"Nun, ich verkaufe gebrauchte Kleidung und die Marken sind in der Regel ziemlich teuer neu. Haben Sie jemals von Anthropologie , Banana Republic oder Ann Taylor gehört? Die meisten neuen Artikel werden für über 50 $ verkauft. Ich finde diese Marken für etwa $ 3 bei Secondhand-Läden und verkaufe sie für $ 30 oder mehr bei eBay. Der Kunde bekommt genau das, was er will und ich verdiene Geld. Die Leute werden in diesen Tagen immer sparsamer, also tue ich ihnen einen großartigen Service, der Qualitätsartikel zu einem niedrigeren als Einzelhandelspreis liefert. "

Wenn Sie Sammlerstücke verkaufen, geben Sie Beispiele für erstaunliche Verkäufe. Man könnte sagen:

"Sammler sind meine Hauptkunden. Ich finde Gegenstände, nach denen sie suchen. Ich bin sogar schockiert über das, was sie bezahlen. Letzten Monat habe ich einen Satz Bakelit-Salz- und Pfefferstreuer für $ 1 gefunden und für $ 200 verkauft. Ich muss nicht wissen, warum sie so viel bezahlen. Ich muss einfach immer Dinge für sie kaufen! "

Wenn Sie international versenden, sagen Sie:

" Wir leben in einem Land des Überflusses und Überkonsums. Es ist nicht überall auf der Welt so. Einige Länder stellen nicht viel her und andere haben Produktengpässe. Wussten Sie, dass ich an Kunden auf der ganzen Welt verkaufe? Erst letzte Woche habe ich ein Paar Schuhe nach Australien geliefert. Der Käufer bezahlte $ 30 plus $ 25 Versand für ein Paar Schuhe, die ich bei Goodwill fand und kaufte für $ 3. Ist das nicht erstaunlich? "

Von, wenn Sie ihren Kopf explodieren sehen möchten, sagen Sie:

" eBay hat 162 Millionen Benutzer in 50 Ländern, also habe ich einen riesigen Kundenstamm!"

Sie haben Ihren Vollzeitjob tatsächlich mit Vorteilen für dieses dumme Hobby verlassen?

Kennen Sie sich aus? Viele Verkäufer haben eine große Lebensentscheidung getroffen, einen Vollzeitjob mit Vorteilen zu verlassen, um ihr Leben zu verbessern und mehr Kontrolle über ihre eigene und die Zukunft ihrer Familie zu haben. Die meisten Leute, die diesen Kommentar abgeben, sind wahnsinnig eifersüchtig, dass sie nicht den Mut haben, das Gleiche zu tun. Kritik ist oft Eifersucht in Verkleidung. Hier sind einige taktvolle Möglichkeiten, um Ihre Position zu erklären:

"Eigentlich bietet mir mein eBay-Geschäft mehr Vorteile als ein traditioneller Vollzeitjob. Ich muss dem Chef nie erklären, warum ich nicht kommen kann, wenn eines meiner Kinder krank ist - ich muss kein krankes Kind in die Schule schicken, weil der Chef verlangt, dass ich reinkomme. Ich kann immer noch zu Hause arbeiten, während ein krankes Kind ruht sich aus und ich verpasse keinen Schlag. Ich muss wichtige Ereignisse nicht verpassen, weil ich bei der Arbeit feststecke. Ich muss mir keine Sorgen machen, dass ich gefeuert werde, weil ich etwas falsch gemacht habe. Ich verschwende nicht jede Woche im Stau. Ich besitze meine Zeit und habe die völlige Freiheit, mein Leben so zu gestalten, dass es für mich und meine Familie am besten funktioniert. "

Manchmal konzentrieren sich die Leute darauf, dass Sie keinen festen Gehaltsscheck bekommen. Hier ist, wie zu antworten:

"Das ist wahr, aber ich würde lieber 60 Stunden pro Woche für mich arbeiten und meine Zeit kontrollieren als 40 Stunden für jemand anderen. Und das Tolle ist: Je mehr Stunden ich einlege, desto mehr Geld verdiene ich. Ich muss nicht warten, bis der Boss sich entscheidet, mir eine Beförderung, eine Gehaltserhöhung oder einen Bonus zu geben. Mein Einkommen steht in direktem Zusammenhang mit dem Aufwand, den ich investiert habe. Können Sie das über Ihre Arbeit sagen? "

Aber Sie erhalten keine Krankenversicherung

Dies ist ein heikles Thema, da Krankenkassen in letzter Zeit in die Höhe geschossen sind, und das Affordable Care Act verlangt, dass alle Amerikaner eine Krankenversicherung haben oder mit einer Steuerbuße rechnen müssen. Eine taktvolle Antwort:

"Die Versicherungskosten meines Arbeitgebers sind so hoch gestiegen, dass ich es mir bei meiner Arbeit kaum leisten konnte. Als Inhaber eines kleinen Unternehmens könnte ich mich für den Affordable Care Act qualifizieren und einen Zuschuss für die Krankenversicherung erhalten. Die Regierung sendet jedes Jahr eine 1095-C für meine CPA, um bei der Einreichung von Steuern zu verwenden. "

Oder, wenn das Affordable Care Act nicht zutrifft, könnte man sagen:

" Wir sind auf dem Plan meines Ehegatten versichert "oder" Es gibt viele Unternehmen, die private Krankenversicherungen anbieten wie Blue Cross, Humana, Coventry One, Aetna - es ist eine lange Liste. "

Oh, also arbeitest du zu Hause. Muss schön sein, sich hinzusetzen und den ganzen Tag fernzusehen

Das hier ist wirklich ein Versteck eines eBay-Verkäufers. Bleiben Sie zu Hause Mütter bekommen auch diese, also ist es ein Doppelschlag, wenn der Verkäufer auch ein Aufenthalt zu Hause Mutter ist. Eine einfache und effektive Antwort:

"Nun, nicht genau. Ich würde es lieben, wenn du eines Tages vorbeikommst und mich beschattest, damit du genau sehen kannst, was ich tue und mir dabei helfe. Morgen habe ich 10 Artikel zu versenden, 25 Artikel zu reinigen, zu fotografieren und aufzulisten, und werde meine vierteljährlichen Steuern für meine CPA bereit. Ich muss auch einige Versandmaterialien bestellen und mich mit einem Konsignationskunden über den Verkauf ihrer Hummel-Kollektion treffen.Wann kannst du kommen? "

Ich hatte noch nie jemanden, der mich dazu aufforderte. Sobald die Neinsager erkennen, dass eBay-Verkauf Arbeit und Verantwortung ist, wollen sie keinen Teil davon.

Also, wie nennt man sich selbst, ein professioneller Aasfresser?

Zugegeben, es gibt keinen wirklich cool klingenden Namen für eBay-Verkäufer. Aber das heißt nicht, dass wir es nicht schaffen können.

"Eigentlich bevorzuge ich den Umverteilungsspezialisten. Oder E-Commerce-Spezialist. Oder Moderner Tag Fred Sanford . "

(Ich habe das von einem Lebensmittelladenhändler gestohlen. Sein Namensschild sagte Umverteilungsspezialist unter seinem Namen. Ich fragte, was das bedeutete. Er sagte, " Das heißt, ich nehme Sachen von hinten und setze es draußen in den Regalen, es hört sich besser an als ein Aktienjunge. " )

Warum möchtest du all diesen Müll in deinem Haus?

Tatsächlich hat der durchschnittliche amerikanische Haushalt Artikel im Wert von über $ 7,000, die online verkauft werden können. Ihre Kritiker haben bereits "all diesen Müll" in ihrem Haus, es ist nur ihr eigener Müll. eBay-Verkäufer sind sich einig, dass Speicherlösungen eine Herausforderung sein können, aber es gibt immer eine Lösung oder eine einfache Lösung für das Speichern von Inventar. Die meisten Verkäufer haben dies bereits herausgefunden, indem sie Inventar in einem Keller, einer Garage, einer Lagereinheit oder in Plastikwannen innerhalb des Hauses organisieren.

Bezahlen Sie Steuern? Die Regierung kann Sie dazu bringen, Ihr Einkommen nicht zu melden

Dieser Kommentar kommt fast so vor, als wäre es eine Panikmache. Die meisten eBay-Verkäufer sind mit Steuern an Bord und verwenden entweder GoDaddy, das eSales Book Keeping Spreadsheet oder haben einen CPA. Eine gute Antwort auf die Annahme, dass Sie keine Steuern zahlen:

"Natürlich bezahle ich Steuern! In der Tat sendet Paypal ein 1099-K jedes Jahr an Verkäufer, die mehr als $ 20, 000 brutto. Ich habe auch einen CPA, der meine vierteljährlichen Steuern einreicht. Ich liebe einfach meine CPA! Sie kümmert sich um all meine Steuerangelegenheiten, damit ich mich auf das konzentrieren kann, was ich am besten kann: Gegenstände finden und verkaufen. Mein CPA ist auch ein Unternehmer, also, indem ich sie anhehe, helfe ich einer anderen Person, die ein Geschäft besitzt und die kleine Geschäftsgemeinschaft stützt. "

Was ist mit der Arbeitsplatzsicherheit?

Ahhh, touché. Ihre Kritiker stellen sich auf, wenn sie diese Bemerkung machen. Die bessere Frage ist: Wer hat heute Arbeitsplatzsicherheit? Die Small Business Association (SBA) berichtet, es gibt 28 Millionen kleine Unternehmen in den USA und sie machen 54% aller Geschäfte aus. Du bist in guter Gesellschaft!

Erinnern Sie diese Leute an Entlassungen, bei denen Tausende von Mitarbeitern entlassen wurden. Sogar die US-Armee hat im Jahr 2015 40.000 Service-Leute entlassen. Im selben Jahr ließ Hewlett Packard 30.000 Angestellte los, und Microsoft ließ über 6.000 gehen. Arbeitsplatzsicherheit gibt es nicht mehr. Der einzige Chef, auf den Sie zählen können, ist Sie selbst.

Eine aufschlussreiche Antwort:

"Ich möchte Ihnen eine Frage stellen. Woher weißt du, dass du morgen nicht hereinkommst und einen rosa Slip bekommst? Hat Ihre Firma jemals jemanden gefeuert? Niemand hat heutzutage Arbeitssicherheit. "

Anstatt beleidigt oder defensiv zu sein, wenn Ihre Kritiker Fragen stellen, geben Sie ihnen fundierte Antworten und zeigen Sie ihnen, wie klug und einfallsreich Sie sind.Seien Sie stolz auf das, was Sie tun, denn nicht jeder ist ein eBay-Verkäufer. Sie müssen nicht versuchen, irgendjemanden zu konvertieren, um bei eBay zu verkaufen, aber Kritiker sind in der Regel unwissend zu etwas Neuem und anderem. Einige Leute werden es bekommen und denken, du bist brillant, andere werden es nicht bekommen und denken, du bist verrückt. Verrückt wie ein Fuchs - und du lachst bis zur Bank.