Wie man Einkommen erhöht und Spender mit monatlichem Spenden bewahrt

Monatlich gebende Programme sind populärer geworden, da gemeinnützige Organisationen ihr Potenzial erkennen und Spender herausfinden, wie bequem sie sind.

Monatliches Geben ist nur ein anderer Name für wiederkehrende Spenden, das ist der Oberbegriff für jede Spende, die automatisch in regelmäßigen Abständen erfolgt. Manchmal werden monatliche Spender als "Unterstützer" bezeichnet.

Was ist wiederkehrendes Geben?

Wiederkehrendes Geben ist genau das, was es sagt - die Möglichkeit, einer Wohltätigkeitsorganisation auf einer wiederkehrenden Basis automatisch zu geben.

Diese Basis kann monatlich, jährlich, vierteljährlich oder ein anderes voreingestelltes Intervall sein. Die meisten Leute bevorzugen die monatliche Option.

In den meisten Fällen stammt diese monatliche Spende von einer Kreditkarte, obwohl wiederkehrende Spenden für ein Girokonto des Spenders eingerichtet werden können.

Warum ist monatliches Geben so wichtig?

Für eine Wohltätigkeitsorganisation beinhalten die Vorteile wiederkehrender Geschenke:

• Eine stetige, vorhersehbare Einkommensquelle.
  Die Retention ist bei den monatlichen Gebern hoch. Nur sehr wenige kündigen ihre Spenden und die Anmeldung für monatliche Spenden ist ein gutes Zeichen dafür, dass der Spender engagiert und engagiert für Ihre Sache ist.
• Kein Enddatum.
  Im Gegensatz zu einem Pfand, das über eine bestimmte Zeitspanne ausgezahlt wird und dann beendet ist, kann wiederkehrendes Spenden unbegrenzt weitergehen. Die meisten wiederkehrenden Spendenprogramme haben keine Enddaten, obwohl manchmal Optionen angeboten werden. Zum Beispiel ist eine Dauer von einem oder drei Jahren eine Möglichkeit.
  Mit wiederkehrenden Spenden arbeitet die Spender-Trägheit für Ihre Wohltätigkeit. Es ist mühsam zu stornieren, also tun es die meisten Leute einfach nicht.

• Kleine Spenden sind bedeutende Geschenke in Verkleidung.
  Die meisten wiederkehrenden Spender mögen diese Option, weil sie es ermöglichen, dass eine kleine Spende im Laufe der Zeit größer wird, ohne das Budget des Spenders zu belasten.
  Wiederkehrende Spenden sind tendenziell niedrig (durchschnittlich 5 bis 50 $), steigen aber durch Wiederholung schnell an. Die Summe für die Wohltätigkeitsorganisation kann beträchtlich sein, besonders wenn die Spende des Spenders im Laufe der Zeit steigt. Viele wiederkehrende Spender reagieren auch auf andere Appelle über das, was sie monatlich geben.
• Die monatliche Spende ist kostengünstig und erschwinglich.
  Es ist nicht schwer, monatliche Spender zu finden und zu rekrutieren. Das liegt zum Teil an einem zunehmenden Interesse an Online-Spenden. Einmal eingerichtet, ist der Spendenprozess elektronisch und automatisch, so dass die Bearbeitungsgebühren minimal sind. Sie können Ihr wiederkehrendes Geschenkprogramm leicht mit anderen Fundraising wie E-Mail, Direct Mail und Telemarketing integrieren.
• Super einfache Verarbeitung, Verfolgung und Aufzeichnung .
  Sobald ein wiederkehrendes Spendensystem eingerichtet ist, ist es leicht zu pflegen und erfordert wenig menschliche Interaktion. Die meisten elektronischen Spendensysteme bieten eine wiederkehrende Option, egal ob die Wohltätigkeitsorganisation ihr Händlerkonto oder einen Drittanbieter-Prozessor wie PayPal oder Network for Good nutzt.Ihre Spenderverwaltungssoftware kann möglicherweise wiederkehrende Geschenkdaten direkt in das Datenverwaltungssystem integrieren.

Für einen Spender sind die Vorteile des wiederkehrenden Gebens denen für die Wohltätigkeitsorganisation ähnlich:

• Spender mögen es, eine kleine Spende in eine größere spenden zu können, ohne ihre Taschenbücher zu strapazieren.
• Sie schätzen das Bedürfnis der Wohltätigkeitsorganisation nach einem langfristigen, verlässlichen Einkommen und helfen gerne weiter.
• Sie genießen die Bequemlichkeit. Sie können es einmal einrichten und müssen sich lange Zeit nicht darum kümmern.

Gibt es Nachteile für ein wiederkehrendes Geschenkprogramm?

Die Vorteile wiederkehrender Spenden überwiegen bei weitem alle Herausforderungen, aber es gibt ein paar Vorsichtsmaßnahmen, die beachtet werden müssen.

• Sie müssen Ihre Spender über das Programm informieren und sie davon überzeugen, dass es sicher und zuverlässig ist.

  Die meisten Verbraucher haben sich mit Online-Shopping, Bankgeschäften, Ticketkäufen und mehr vertraut gemacht. Auch wenn Online-Betrügereien und Betrug in die Schlagzeilen geraten, sind die Verbraucher immer geschickter geworden, wie sie sich online schützen können. Wenn Ihre Non-Profit-Marke gut ist, Sie transparent darüber sind, wie Sie das Geld Ihrer Spender verwenden und alle Ihre technologischen Enten in einer Reihe haben, sollte es nicht zu schwierig sein, Spender davon zu überzeugen, monatliche Spenden zu verabschieden.

• Sie müssen Ihre Spenderinformationen auf dem neuesten Stand halten.

  Dazu gehören ihre Adressen, Bankkonten, wenn sie die Möglichkeit der automatischen Abbuchung wählen, sowie die Aufbewahrung von Kreditkartennummern und Verfallsdaten.
  Abgelaufene Kreditkarten können einer der schwierigsten Aspekte des wiederkehrenden Spendens sein, da Sie den Spender kontaktieren müssen (zuerst per E-Mail und dann ggf. mit einem Follow-up-Anruf), um sie daran zu erinnern, ihre Informationen in Ihrem System zu aktualisieren. ..
  Diese Aktualisierung sollte relativ einfach sein, aber sie gibt einem Spender die Möglichkeit, einfach nicht zu antworten und somit aus Ihrem Programm auszusteigen. Obwohl Dropouts nicht zahlreich sind, sind sie schwer zu bekommen.
  Einige CRM-Systeme, wie zum Beispiel der Kreditkartenaktualisierer von Blackbaud, können es viel einfacher machen, mit abgelaufenen Kreditkarten umzugehen, oder wenn ein Spender einfach seine oder ihre Kreditkarte wechselt. Das passiert heutzutage mehr aus Sicherheitsgründen.

• Sie müssen weiterhin mit wiederkehrenden Spendern kommunizieren.
  Sie dürfen nicht nur Spender für wiederkehrende Spenden aufstellen und sie dann ignorieren. Dies sind einige Ihrer loyalsten Spender, also stellen Sie sicher, dass sie eine richtige, danke für die Anmeldung und laufende Kommunikation wie E-Mail-Newsletter, Jahresberichte und gelegentliche unerwartete Danksagungen oder Geschenke erhalten.

Wiederkehrende Spenden sind immer noch ein zu wenig genutztes Mittel, um Spenden zu sammeln, besonders in den USA. Die Vorteile überwiegen bei weitem alle Probleme.

Da wiederkehrende Geschenkprogramme am besten mit Online-Spenden funktionieren, sollte es kein Problem sein, eine monatliche Spendenoption einzurichten, sobald Ihre Wohltätigkeitsorganisation über ein solides Online-Spendensystem verfügt.

Sobald Sie diesen stetigen Strom zuverlässiger Einnahmen sehen, werden Sie wahrscheinlich nie mehr zurückschauen.

Lesen Sie mehr unter Best Practices für monatliche Spendenprogramme - Wie man monatliche Spender rekrutiert und aufbewahrt.

Empfohlene Ressourcen:

• Verstecktes Gold, Harvey McKinnon. Der klassische Leitfaden für wiederkehrende Spendenprogramme.
• Monatliches Geben: Der schlafende Riese, Erica Waasdorp. Erica hat die aktuellsten Informationen zum monatlichen Spenden.
• Implementieren eines wiederkehrenden Geschenkprogramms. Ein Weißbuch von Blackbaud.