Was tun, wenn ein eBay-Käufer nicht bezahlt

Unabhängig davon, ob eBay ein Hobby oder ein Vollzeit-Familienunternehmen ist, ist eBay zeitaufwändig. Es dauert Stunden harter Arbeit und Zeit, um tolle Artikel zu finden, zu verkaufen, zu fotografieren, Fotos zu bearbeiten, den Artikel aufzulisten und für den Versand zu verpacken. Jede Automatisierung, die Sie in Ihr Unternehmen integrieren können, spart Zeit, Geld und Frustration.

eBay hat eine wunderbare Funktion namens Sofortzahlung, bei der die Käufer über Paypal bezahlen müssen, bevor der Kauf abgeschlossen ist.

Der Artikel bleibt solange im Verkauf, bis die Paypal-Transaktion abgeschlossen ist. Wenn der Käufer also nicht zahlt, kann ein anderer Käufer mitkommen und den Artikel kaufen. Der Verkäufer verliert keine Zeit, um auf die Zahlung zu warten, und der Artikel bleibt auf dem Markt. Leider funktioniert die Sofortzahlung nicht bei Auktionen oder wenn ein Best Offer akzeptiert wird. Hier sind ein paar Möglichkeiten, um Zahlungen von eBay-Käufern zu sammeln, die auch langsame Zahler sind.

Melden Sie sich jetzt für den Assistenten für unbezahlte Artikel an

Der Assistent für nicht bezahlte Artikel ist eine automatisierte Einstellung, die einen unbezahlten Artikel über den Käufer innerhalb der vom Verkäufer festgelegten Anzahl von Tagen öffnet. Verkäufer können den Zeitraum von zwei Tagen ab Kaufdatum festlegen. Nach Ablauf der festgelegten Frist erhält der Käufer eine E-Mail-Benachrichtigung, dass ein Fall für unbezahlte Artikel eröffnet wurde und er muss seinen Artikel innerhalb von vier Tagen bezahlen, um einen Streik gegen sein Konto zu vermeiden. Unpaid Item Assistant ist für Verkäufer kostenlos und spart viel Zeit bei der Arbeit mit Käufern.

Wenn der Käufer zahlt, fällt der Fall für nicht gezahlte Artikel ab und der Verkäufer erhält eine E-Mail, dass der Fall geschlossen wurde.

Wenn der Käufer nicht zahlt, erhält der Verkäufer eine E-Mail, in der die Endwertgebühren auf sein Konto gutgeschrieben werden. Nach einer bestimmten Anzahl von unbezahlten Artikelstreiks wird der Käufer von eBay entfernt.

Es ist sehr wichtig, dass alle Verkäufer unbezahlte Artikel gegen Käufer, die nicht zahlen, einreichen. Wenn wir alle zusammenarbeiten, werden Nichtzahler systematisch von eBay entfernt. eBay änderte 2008 das Spiel, als es den Verkäufern die Möglichkeit nahm, Negative für Käufer zu hinterlassen. Die einzige Möglichkeit, Nichtzahler von eBay zu entfernen, besteht darin, dass Verkäufer sich verpflichten, UPIs einzureichen, wenn ein Käufer nicht zahlt.

Rechnungen sofort senden

Wenn ein Käufer einen Artikel auf einer Auktion kauft oder ein Best Offer annimmt, funktioniert die Option Sofortzahlung nicht. Sie müssen eine Rechnung manuell senden. Gehen Sie einfach zu Ihrer eBay-Übersichtsseite, wählen Sie die Registerkarte mit den verkauften Einträgen aus, und der Verkaufsdatensatz wird angezeigt. Wählen Sie die Option zum Senden einer Rechnung aus.

Der Käufer erhält die Rechnung per E-Mail. Einige Käufer zahlen sofort. Andere können mit einem Grund antworten, dass ihre Zahlung verspätet ist, wie z. B. das Warten auf einen Gehaltsscheck von ihrem Job, oder sie werden bezahlen, sobald sie wieder an ihren Computer gelangen.Versuchen Sie, mit Leuten zu arbeiten und nehmen Sie das nicht an, nur weil jemand nicht zahlt, dass sie ein ruheloser Käufer sind. Dinge passieren wirklich Menschen und das Leben kommt manchmal in die Quere. Hier finden Sie die vollständige Anleitung zum Senden einer eBay-Rechnung.

Zweite Chance-Angebote für Auktionen berücksichtigen

Wenn der Käufer nach der Einreichung eines UPI-Falls nicht zahlt und der Artikel ein Auktionsangebot war, senden Sie Second Chance Offers an andere Bieter. Ein weiteres großartiges eBay-Feature zur Steigerung des Umsatzes und zur Überwindung nicht zahlender Bieter ist das Zweite-Chance-Angebot.

Wenn mehrere Bieter auf einer Auktion waren und der erste Bieter nicht zahlt oder sein Gebot nicht annulliert, erlaubt eBay dem Verkäufer, den nächsten Bieter in der Schlange zu kontaktieren und ihm den Gegenstand mit seinem höchsten Gebot anzubieten. Dies ist eine praktische kostenlose Funktion, die alle Auktionsanbieter implementieren sollten, sobald Sie feststellen, dass der ursprüngliche Käufer nicht interessiert ist oder nicht bezahlen wird.

Das Zweite-Chance-Angebot kann auch verwendet werden, wenn der Verkäufer ein Vielfaches desselben Artikels hat und es den nächsten In-line-Bietern anbieten möchte. Diese Funktion ist einfach zu verwenden.

Klicken Sie auf der eBay-Übersichtsseite auf den verkauften Artikel. Zweite Chance Angebot ist gut sichtbar.

Immer neu listen

Vergessen Sie nicht, den Artikel nach Erhalt der Benachrichtigung, dass der Käufer nicht bezahlt hat, erneut zu bestellen! Wenn Sie alle Schritte durchlaufen haben, um die Zahlung einzutreiben und der Käufer nicht bezahlt hat, fahren Sie einfach weiter. Wenn eine Person den Artikel gekauft hat, wird ein anderer Käufer es schließlich haben wollen. Nicht zahlende Kunden sind ein Teil der Geschäftstätigkeit. Nimm es nicht persönlich. Sobald Sie sehen, dass die Endwertgebühren Ihrem Konto gutgeschrieben wurden, legen Sie den Artikel neu an. Die nächste Person, die den Artikel kauft, ist ein völlig anderer Kunde und Ihre Erfahrung wird wahrscheinlich völlig anders sein. Glaube an den Prozess! Die meisten Verkäufer sind sich einig, dass die Mehrheit der Kunden schnell bezahlt und es eine Freude ist, mit ihnen zu arbeiten.

Aktualisiert am 26. April 2017 von Suzanne A. Wells.