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Beinahe jeden Tag klicken Besucher meiner "Unlock The Game" -Website auf meine Live Chat-Schaltfläche, die sie einlädt, "Ari eine Verkaufsfrage zu stellen".
Und wisst ihr? Was ist ihre häufigste Frage?
Ja, Sie haben es erraten: "Gibt es einen Weg, wie ich meine Angst vor kaltem Ruf durchbrechen oder überwinden kann?"
Die meisten von uns haben zumindest einen Widerstand gegen Erkältungsrufe, und einige Leute reden mit so einer lähmenden inneren und emotionalen Angst vor Kälte, dass sie nicht einmal in Betracht ziehen können, es zu tun.
In gewisser Weise ist die Angst vor kaltem Telefonieren praktisch eine Epidemie - aber nicht die Art von Epidemie, die im Fernsehen oder in Zeitungen publik gemacht wird. Es ist ein stiller und persönlicher Kampf, ein psychologischer Kampf, der in unseren eigenen Herzen und Köpfen stattfindet.
Die Angst vor kaltem Benennen ist für viele Unternehmer und Verkäufer, die in traditionellen Verkaufstechniken ausgebildet wurden, ein schmerzlicher, täglicher Kampf.
Herkömmliche Verkaufstrainer beantworten Fragen über Cold Calling auf diese Weise:
- "Alles, was Sie tun müssen, ist mehr Telefongespräche zu führen."
- "Alles, was Sie tun müssen, ist mehr positive Gedanken zu denken . "
- " Lerne einfach, Ablehnung als normalen Teil des Verkaufs zu akzeptieren. "
Mit anderen Worten:" Es ist deine Schuld, dass du keine Verkäufe erzielst. "
Das ist wie jemandem zu erzählen, der Angst hat von einem Sprungbrett springen, "Sei kein Schwächling! Spring einfach!"
Meiner Erfahrung nach können nur sehr wenige Menschen ihre Ängste auf diese Weise überwinden, denn die zugrundeliegende Botschaft ist, dass wenn man sich etwas Unangenehmes antut, das Problem nur magisch gelöst wird.
Aber dies ist eine Antwort, die kein Verständnis für alle psychologischen Barrieren zeigt, die der Angst vor kaltem Ruf zugrunde liegen.
Also, wie überwinden Sie Ihre Angst vor kaltem Ruf?
Meiner Meinung nach ist die Lösung einfach und basiert auf dem Verstehen von drei einfachen Konzepten:
Herausgegeben von Laura Lake
- Es ist nicht Ihre Schuld
Wir können nicht umhin zu denken, dass etwas mit uns nicht stimmt, wenn andere Leute sagen uns immer wieder, dass etwas kein Problem sein sollte, aber unsere eigenen inneren Gefühle sagen uns, dass wir es nicht gerne tun.
Es gibt eine Art "old boys 'club" Verkaufs-Mentalität, die in englischsprachigen Ländern vorherrscht, einschließlich der USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Neuseeland, wo es heißt: "Ich musste leiden, um Erfolg zu haben. Verkaufserfolg, also müssen Sie auch! "
Dieses Denken kommt von traditionellen Verkaufsprogrammen, die weiterhin der akzeptierte Ansatz zum Verkauf sind.
Was Sie jedoch verstehen müssen, ist, dass Sie kaltes Telefonieren fürchten, weil Sie wahrscheinlich nur traditionellen Verkaufsansätzen ausgesetzt waren, was eine Ablehnung auslöst.
Diese Ansätze lehren uns, so kalt zu telefonieren: Stellen Sie sich vor, erklären Sie, was Sie tun, schlagen Sie dem potenziellen Kunden einen Vorteil vor … und schließen Sie dann die Augen und beten Sie, dass sie nicht mit "Entschuldigung, nicht interessiert" antworten. oder "Entschuldigung, ich bin beschäftigt."
Wenn Sie diesen traditionellen Ansatz immer noch verwenden, hören Sie wahrscheinlich Antworten wie diese, sobald Sie aufhören zu sprechen.
Sie sind Ablehnungen, und was sie uns antun, lässt Sie sich abgelehnt fühlen - und das ist Grund genug, Machen Sie Abneigung, Angst und vermeiden Sie kaltes Benennen.
Wie kann kaltes Benennen eine positive Erfahrung sein, wenn Ablehnung die allgemeinste Antwort ist, die Sie erhalten?
- Are Deine Selbstwahrnehmung passiv oder aggressiv?
Immer wenn ich mit Leuten über die Angst vor kaltem Telefonieren plaudere, sagen sie mir fast immer, dass sie Angst haben, Kaltrufe zu machen, weil sie nicht als "aggressiv" wahrgenommen werden wollen. "
Dies ist ein weiterer Teil des internen Kampfes - sie schlagen sich selbst dafür, dass sie zu passiv sind und es ihnen an Selbstvertrauen mangelt, um den nächsten Anruf zu machen, aber sie wollen keine Angst haben, aggressiv zu sein.
die gute Nachricht: Es gibt einen Mittelweg zwischen "aggressiv" und passiv. "
Es ist ein Ort, wo man sein kann, wer man ist, während man noch extrem ist wirksam bei kaltem Telefonieren, ohne jemals wieder Ablehnung zu erfahren.
Unlock The Game ™ zeigt Ihnen, wie Sie beim Cold Call unglaublich effektiv sein können, ohne die Ablehnung durch potentielle Kunden auszulösen. Stellen Sie sich die Möglichkeiten (und das Einkommenspotential) vor. - Lerne, wie deine Sprache zu deinem Denken passt
Wenn du dich an einem Ort zentrieren kannst, an dem du das Gefühl loslassen kannst, dass du weiterhin traditionelle "Skripte" und Verhaltensweisen verwenden musst, ll finden sich spontan mit Sprache, die Sie in einem natürlichen Gespräch verwenden würden.
Die Verwendung natürlicher Wörter und Phrasen - die genau so sprechen, wie Sie es mit jemandem tun würden, den Sie kennen, kann Cold Call zu einer erfrischenden und produktiven Erfahrung machen.
Und wenn Sie sich von dem Cold-Calling-Modell der alten Schule verabschieden, in dem Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die einzige Möglichkeit ist, ein Telefongespräch mit einem Interessenten zu generieren, werden Sie den entscheidenden Übergang von allem machen: Sie Ich fange an, potentielle Interessenten nicht aus Ihrer Perspektive, sondern aus ihrer Perspektive anzusprechen.
Was meine ich damit?
Stellen Sie sich vor, wie es wäre, wenn Sie die Gedanken Ihrer potenziellen Kunden über die Probleme hören könnten, die sie haben - und dass Ihre Lösung sie lösen kann.
Noch wichtiger ist, dass Sie sich auch die Wörter und Sätze merken können, die sie verwenden, wenn sie über ihre Probleme nachdenken, und dass Sie diese Sprache nehmen und sie in Ihre Erkennungsanforderungen einbetten können.
"Ja, aber wie würde ich das machen?" Sie könnten fragen.
Es ist einfach. Fragen Sie einfach Ihre aktuellen Kunden, welche drei Kernprobleme Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für Sie gelöst hat.
Wenn Sie Ihr Denken ändern, können Sie nicht umhin, die Sprache zu ändern, die Sie verwenden, wodurch Sie sich auf eine ganz neue Art und Weise mit der anderen Person verbinden können, die Sie anrufen.
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Wenn du dein Glaubenssystem der alten Schule loslassen und dich der Möglichkeit öffnen kannst, dass es einen natürlicheren, bequemeren Weg zu kaltem Ruf gibt - einen, der keine Ablehnung auslöst - Sie werden überrascht sein, wie leicht Sie durchbrechen und Ihre Angst vor kaltem Ruf überwinden können.
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