Wie Facebook die Spendenergebnisse für das Jahresende steigern kann

Viele Menschen, auch ich, waren sehr skeptisch gegenüber der Idee des Fundraisings in den sozialen Medien. Und bis vor kurzem waren unsere Zweifel begründet.

In jüngster Zeit haben wir jedoch eine spürbare Zunahme des sozialen Engagements festgestellt, die von drei starken Trends getragen wird, die für gemeinnützige Organisationen bei ihren Jahresendkampagnen eine klare Chance darstellen.

Lasst uns untersuchen, was jedes dieser Mittel für gemeinnützige Organisationen bedeutet und wie sie aus jeder dieser Spendenjahresstunden Lehren ziehen können.

Sich entwickelndes Selbstwertgefühl

Die Art, wie Menschen Facebook nutzen, hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt.

Heute wollen gemeinnützige Spender zunehmend die Anliegen unterstützen, die ihnen wichtig sind. Facebook ist ein öffentliches Medium. Benutzer wissen, dass ihre Freunde und Familie ihre Interaktionen sehen. Infolgedessen verbringen die Leute viel Zeit damit, eine Online-Ansicht von sich selbst zu kuratieren, was ich gerne das "soziale Selbst" nenne. "

Unterstützende Ursachen online sind ein wichtiger Teil unserer Online-Personas geworden. Spenden über Facebook hilft den Menschen zu zeigen, dass sie den Weg gehen, was besonders für die Menschen während der Saison zum Ende des Jahres relevant ist.

Die Lektion für gemeinnützige Organisationen? Wenn Sie regelmäßig gute, solide Antworten und Engagements auf Ihren Facebook-Posts erhalten, haben Sie ein engagiertes Publikum, das möchte, dass seine Freunde sehen, dass es Sie unterstützt. Sie haben eine Community auf Facebook, die möchte, dass Ihre Arbeit Teil der Geschichte ist, die Freunde und Familie über sie erfahren möchten.

Während Facebook-Spenden ähnliche Rücklaufquoten wie E-Mail-Kampagnen haben, bedeutet eine beträchtliche Interaktionsrate, dass Ihre Follower daran interessiert sind, für Ihre Sache zu spenden , um ihr soziales Selbst zu validieren .

Facebook führt durch Beispiel

Facebook hat geholfen, den Weg für soziales Fundraising zu ebnen, indem es seine eigenen Fundraisinganfragen im Newsfeed prominent aufzeigt.

Im November 2014 startete Facebook eine Spendenaktion, um der steigenden Ebola-Krise in Nordwestafrika entgegenzuwirken. Dann, im April 2015, plädierte sie für Gelder, um Überlebenden des Erdbebens in Nepal zu helfen. Mehr als 500.000 Menschen gaben in nur zwei Tagen 10 Millionen Dollar für die Nepal-Kampagne aus.

Während Facebook die Plattform besitzt und leicht an der Spitze jedes Newsfeeds stehen kann, haben andere Organisationen Facebook erfolgreich genutzt, um ihre Spendenaktionen zu verbessern.

Zum Beispiel hat eine aktuelle Studie von Artez Interactive herausgefunden, dass Peer-to-Peer-Kampagnen wie Walkathons 15-18 Prozent ihrer Spenden über Facebook generieren. Darüber hinaus kamen 28 Prozent der Besucher, die auf gemeinnützige Fundraising-Seiten verwiesen wurden, von dieser Plattform, wobei diese Besucher 23 Prozent der Zeit ein Geschenk machten.

Organisationen wie Jewish Voices for Peace und die Bob Brown Foundation haben ihre Facebook-Unterstützer mit Erfolg kontaktiert und Tausende angesprochen.

Kampagnen wie diese haben dazu beigetragen, dass sich die Menschen mit der Idee, über Facebook zu spenden, wohler fühlen. In der Tat stiegen die Spenden über soziale Medien in den letzten zwei Jahren um 32 Prozent, laut Donor Drive waren es 90 Prozent.

Erforschen Sie, was andere gut gemacht haben, und wenden Sie diese Best Practices auf Ihre Jahresabschlusskampagnen an, die auf Ihr Publikum zugeschnitten sind.

Wachsender Komfort bei Online-Transaktionen

Offensichtlich verschiebt sich die Einstellung zu Facebook-Spenden. Es gibt weniger Angst vor dem Online-Handel, da die Menschen immer mehr Zeit auf sozialen Plattformen verbringen. Erfolgreiche Organisationen machen deutlich, was mit den Daten der Unterstützer passieren wird und gehen direkt auf die Sicherheit ein. Sie teilen auch mit, wie sie die Spende nutzen werden.

So funktioniert es für Ihre gemeinnützige Organisation

Facebook-Spenden sind zu einem Mainstream geworden, was Ihre Jahresabschlusskampagne zu einer guten Zeit macht, um Ihre sozialen Unterstützer zu gewinnen.

Zusätzlich zum Erstellen von sehr ansprechenden Posts mit starken Bildern, emotionalen Verbindungen und Dringlichkeit, erfolgreichen Organisationen:

• Werben. Sie müssen nicht viel ausgeben, um einen guten Schub von Facebook-Werbung zu erhalten. Wenn ein Spendenaufruf als Bio-Beitrag gut läuft, lohnt es sich wahrscheinlich, ein wenig Geld dafür auszugeben, um so noch mehr Aufmerksamkeit zu erhalten.
• Ziel. Sei clever mit deinem Targeting. Sprühe nicht und bete nicht. Ziehen Sie in Erwägung, Ihre aktuelle E-Mail-Liste von Unterstützern auszuschließen, indem Sie eine benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppenliste erstellen - und diese anschließend umkehren, indem Sie alle Personen aus dieser Liste ausschließen. Oder laden Sie Ihre E-Mail-Liste hoch und erstellen Sie daraus ein ähnliches Publikum. Facebook's Lookalike Targeting kann signifikante Ergebnisse liefern.
• Machen Sie es mobilfreundlich. Siebenundachtzig Prozent der Facebook-Nutzer greifen täglich auf ihr mobiles Gerät zu, 44 Prozent ausschließlich auf Mobilgeräten. Aus diesem Grund ist es entscheidend, dass Anfragen mobilfreundlich sind.
• Post oft. Jüngste Änderungen am Facebook-Newsfeed bedeuten, dass Inhalte härter kämpfen müssen, um eine sichtbare Position in den Newsfeeds Ihrer Unterstützer zu erzielen. Um die Reichweite zu verbessern, sollten Sie mehrere Versionen Ihres Aufrufs für Spenden veröffentlichen, indem Sie verschiedene Bilder und Inhalte verwenden, um die Anzahl der Personen zu maximieren, die sie sehen und Maßnahmen ergreifen.
• Upsell. Eine einfache Möglichkeit, eine Spendenbeschwerde zu testen, ist ein Upselling. Wenn beispielsweise ein Unterstützer auf eine Facebook-Veranstaltungseinladung reagiert, fügen Sie einen Spendenaufruf auf der Dankesseite hinzu. Diese Strategie ist oft erfolgreich, weil die Leute, an die Sie appellieren, bereits Unterstützer sind, die den Wunsch gezeigt haben, sich für Ihre Sache einzusetzen.

Obwohl das Fundraising von Facebook an Schwung gewonnen hat, ist es nicht bereit, das Hauptpferd bei Jahresendkampagnen zu sein.

Ihr Facebook-Appeal sollte Teil eines umfassenden Ansatzes für die Plattform sein, der neben Call-to-Action steht, um E-Mail-Anmeldungen zu generieren und das Teilen zu fördern.

Während sich die Gewohnheiten von Facebook weiterentwickeln, haben gemeinnützige Organisationen eine großartige Möglichkeit, diese Entwicklung zu führen. Sie können Supporter-Communities erstellen, die begeistert sind, ihre Begeisterung über Ihre Sache mit ihren sozialen Netzwerken zu teilen.

Die Weihnachtszeit ist vielleicht die beste Gelegenheit, um Ihre soziale Unterstützung aufzubauen, und zwar genau dann, wenn die Leute höchstwahrscheinlich zum Geben bewegt werden. Und wer möchte nicht dabei sein?

Drew Bernard steht an vorderster Front der sozialen Medien und ist CEO und Mitbegründer von ActionSprout. Spezialisiert darauf, es gemeinnützigen Organisationen zu erleichtern, soziale Aktionen über Facebook einzuleiten, sind Bernard und seine Firma Pioniere bei der Zusammenführung von Anliegen und sozialen Zusammenhängen. Siehe Drew's Bio für weitere Informationen.