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In den letzten Jahren hat die Technologie der künstlichen Intelligenz einige interessante Fortschritte in verschiedenen Branchen gemacht. Während es für Endverbraucher vielleicht nicht so offensichtlich ist, wurde künstliche Intelligenz auch im Einzelhandel angewendet. Obwohl nicht jeder Einzelhändler es aufgrund hoher Kosten, Unzugänglichkeit und proprietärer Systeme verwendet hat, waren die größten Akteure im Einzelhandel ziemlich aktiv.
Es ist kein Wunder angesichts der Vorteile, die KI den Unternehmen bringen kann.
Wie genau kann die künstliche Intelligenz den Ladenbesitzern helfen? Lassen Sie uns zuerst ein paar Worte darüber sagen, wie KI und maschinelles Lernen tatsächlich funktionieren. Die Technologie der künstlichen Intelligenz nimmt nämlich einen großen Datensatz über etwas auf, führt es durch KI-Algorithmen wie neuronale Netze und erzeugt dann ein Modell, das Antworten wie ein echter Mensch liefern kann. Die Antworten, die gegeben werden, basieren darauf, was die KI aus dem Datensatz über die Angelegenheit gelernt hat.
Da es an dieser Stelle offensichtlich ist, sind die tatsächlichen Verkaufsdaten, die mit den Kundendaten verknüpft sind, der Datensatz, den die KI im Beispiel der Einzelhandelsbranche gelernt hat. Wenn diese Informationen durch die maschinellen Lernalgorithmen laufen, wird ein KI-Modell erstellt, das umsetzbare Informationen über ein Unternehmen, Kunden und Inventar ermittelt, die normalerweise nicht offensichtlich oder dem Geschäftsinhaber bekannt sind.
Damit kann ein Einzelhändler eine Vielzahl von Dingen tun, die seinem eigenen Geschäft zugute kommen.
Beispielsweise kann die KI des Einzelhandels Informationen über Kunden, ihre Präferenzen und ihr Verhalten erhalten, um sie kennenzulernen. Und in den letzten Jahren kann es sie so gut kennenlernen, dass sie weiß, was sie brauchen und wann sie es brauchen.
Und das weiß es auch, bevor sie es tun. Wenn AI in der Lage ist, solche Informationen im laufenden Betrieb zu erzeugen, gibt es zahlreiche Vorteile, die sofort für den geschäftlichen Cashflow und die allgemeine Erfahrung erzielt werden können. Erstens soll der Kunde mehr kaufen. Wenn AI weiß, was sie brauchen, bevor sie es tun, und ihnen einen Gutschein für ein bestimmtes Produkt ausstellt, wird dies sie dazu bringen, einen zusätzlichen Artikel zu kaufen, für den sie nicht gekommen sind, während sie zusätzliche Einnahmen für das Geschäft generiert haben. Ein weiterer Vorteil wäre die Verbesserung der Kundenerfahrung, denn wenn Sie ihnen genau das anbieten, was sie zu einem besseren Preis benötigen, bauen Sie eine persönliche Verkaufsbeziehung mit Ihren Kunden auf.
Ein weiterer Bereich, in dem Einzelhandels-KI sehr hilfreich sein kann, ist die Art und Weise, wie Gegenstände im Geschäft physisch ausgelegt werden. Wir haben alle Geschichten gehört, wie große Einzelhandelsketten Artikel bestellen, damit wir mehr kaufen können. Und wir denken wahrscheinlich alle, dass es eine magische Formel gibt, mit der wir unser Inventar anzeigen und unsere Kunden dazu bringen können, mehr zu kaufen.Es gibt jedoch keine solche Formel. Sogar derselbe Laden mit denselben Artikeln, aber an verschiedenen Orten kann einen ganz anderen Auslöser für seinen Kundenstamm haben. Es gibt also keine Einheitslösung für alle. Was jedoch verfügbar ist, ist die Technologie der künstlichen Intelligenz, die dabei helfen kann.
Wenn es mit den Verkaufsdaten versehen wird, kann maschinelles Lernen Muster in den Kaufpräferenzen Ihrer Kunden entdecken und lernen, was sie zusammen kaufen. Auf dieser Basis kann AI Ihnen Vorschläge dazu unterbreiten, welche Artikel Sie in Ihrem Geschäft nebeneinander platzieren sollten, damit Ihre Kunden mehr kaufen können. Und da diese Vorschläge auf realen Daten basieren, die von echten Kunden bereitgestellt werden, die tatsächlich in dem jeweiligen Geschäft einkaufen, sind sie garantiert garantiert, Ergebnisse zu liefern und Ihre Kunden auszulösen.
Es gibt viel mehr KI für Einzelhandelsgeschäfte. Die oben aufgeführten Beispiele sind nur die Spitze des Eisbergs. Für jeden Teil Ihres Geschäfts, für den Sie Daten bereitstellen können, kann AI wertvolle Einsichten gewinnen, die als Gold behandelt werden müssen. Es kann verwendet werden, um Ihren Lagerumschlag zu verbessern, Ihre Lagerbestände zu optimieren, zukünftige Umsätze vorherzusagen und vieles mehr.
Es gibt einen Haken. Mit den Dingen, wie sie sind, sind künstliche Intelligenzsysteme hauptsächlich proprietär und nur für große Einzelhandelsketten mit großen Technologiebudgets verfügbar. Es wird interessant sein, diesen Raum in den nächsten Jahren zu sehen, um Lösungen zu sehen, die mehr für kleine Einzelhändler als die großen hergestellt werden. Einige Unternehmen haben diese Entwicklung bereits begonnen, so dass es für den unabhängigen Einzelhändler nicht lange dauern wird, Zugang zu den gleichen Werkzeugen wie die nationalen Marken zu haben.
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