Erhalten schlechte Sternbewertungen auf Facebook

Trotz all Ihrer Bemühungen gibt es negative Bewertungen, einen großen Makel auf Ihrer Facebook-Geschäftsseite. Wie können Sie sie entfernen? Wie können Sie sie loswerden oder zumindest ihren Schaden mildern?

Sie haben ein paar Möglichkeiten, aber fragen Sie sich zuerst, warum Sie diese entfernen möchten. Es ist OK, wenn Sie keine perfekten Bewertungen haben. In der Tat, mit nur 5-Sterne-Bewertungen kann ein wenig verdächtig aussehen. Schließlich ist niemand perfekt.

Dennoch gibt es viele gute Gründe, negative Bewertungen von deiner Facebook-Seite zu entfernen.

Warum Sie die schlechten Sterne loswerden wollen

Sie können nicht steuern, wer Rezensionen veröffentlichen darf, wenn Ihre Facebook-Seite öffentlich ist. Mitbewerber, die Ihr Geschäft schlecht aussehen wollen oder Menschen mit einer Axt zu schleifen haben vollen Zugriff. Diese Bewertungen sind keine ehrliche Bewertung Ihres Unternehmens. Sie sollen dich runterbringen.

Vielleicht sind Sie sogar zum Ziel sozialer negativer "Crowd Sourcing" geworden. Das passiert, wenn Leute, die nichts über Ihr Unternehmen wissen und Ihre Dienste noch nie genutzt haben, schlechte Bewertungen veröffentlichen, nur weil jemand hat sie darum gebeten oder vielleicht haben sie etwas über Ihr Geschäft auf Facebook gesehen, das sie einfach nicht mochten, also sind sie unterwegs, um Sie zu holen.

Es ist auch möglich, dass Ihr Unternehmen sich nicht gut für Bewertungen, oder vielleicht sind Sie es leid, dass Facebook entscheidet, was auf Ihrer Seite angezeigt wird.

Was auch immer Ihr Grund ist, hier können Sie die Sternebewertungen auf Ihrer Seite deaktivieren.

Star Rating ausblenden

Das Bewertungssystem von Facebook ist mit dem Karten- / Check-in-System verknüpft, sodass Sie die Bewertungen auf Ihrer Seite ausblenden können.

1. Gehen Sie als Facebook-Seite auf Ihre Facebook-Seite. Admin.
2. Wählen Sie "Seite bearbeiten" im Dropdown-Menü über Ihrem Header-Foto.
3. Wählen Sie "Seiteninfo aktualisieren".
4. Blättern Sie nach unten zu "Adresse". und klicken Sie auf "Bearbeiten".
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Karte" unter der Karte auf der linken Seite, wo es heißt "Diese Karte auf Ihrer Seite anzeigen. "
6. Hit" Änderungen speichern "

Bingo … es werden keine Sterne-Bewertungen mehr auf Ihrer Seite angezeigt. Wenn sich diese Funktion jedoch ändert, überlässt es die Geschäftsinhaber der allgemeinen Öffentlichkeit.

Andere Optionen

Sie können versuchen, eine "falsche" negative Sternbewertung an Facebook zu melden, aber Sie haben möglicherweise nur begrenzten Erfolg. Erstens muss der Benutzer eine Art Kommentar hinterlassen haben. Wenn es nur der Anfang ist, bist du etwas wehrlos. Sie können sich auch das Recht vorbehalten, bestimmte Personen von Ihrer Seite aus zu blockieren.

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die negativen Bewertungen zu Ihrem Vorteil zu nutzen und Ihr Unternehmen besser aussehen zu lassen. Reagieren Sie öffentlich auf das Poster, direkt dort auf Ihrer Seite, und fragen Sie, was Sie tun könnten, um seine Meinung zu ändern und seine Erfahrung zu verbessern.Gehen Sie über die Pflicht hinaus. Wenn das Plakat negativ reagiert, anstatt Ihr Angebot anzunehmen, die Dinge richtig zu machen, so ist dies so ziemlich ein öffentliches Eingeständnis, dass das Problem bei ihm liegt, nicht bei Ihnen.

Schließlich können Sie dem Gewicht negativer Sterne entgegenwirken, selbst wenn Sie sie nicht loswerden können. Bitten Sie glückliche Kunden und Kunden, Ihnen positive Bewertungen zu geben, sowie Freunde und Familienmitglieder.

Irgendwann wird dies Ihren Durchschnitt erhöhen. Übertreiben Sie es nicht und platzieren Sie die Bewertungen im Laufe der Zeit. Sie wollen nicht, dass Ihr Bruder Bob innerhalb von drei Tagen 25 großartige Bewertungen oder Fünf-Sterne-Bewertungen veröffentlicht.