Die Grundlagen des Marketings für Franchise

Werbekampagnen für das Franchise-System haben zwei Ziele: eine starke Marke aufzubauen und Kunden zu gewinnen. Der Aufbau einer starken Marke erfordert, dass der Franchisegeber und alle Franchisenehmer eine konsequente Botschaft an potenzielle und aktuelle Kunden senden. Aus diesem Grund legen Franchisegeber in gut durchdachten Systemen strenge Regeln für die Verwendung ihrer Marken fest und kontrollieren die Nutzung und Erstellung von Marketing- und Werbematerialien.

Marken und Marketingmaterialien

Franchisegeber bemühen sich sehr, den Namen für ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu entwickeln, eine Identität oder "Markenpersönlichkeit" für den Namen zu schaffen und sicherzustellen, dass Es ist rechtlich geschützt. Für die Gesundheit des Franchise-Systems ist es daher von entscheidender Bedeutung, dass die Franchise-Nehmer die zugelassenen Marken in strikter Übereinstimmung mit den etablierten Richtlinien des Franchise-Gebers verwenden.

Ein Missbrauch der Marken kann der Marke schaden und auch das Franchise-Recht des Franchisenehmers gefährden. Franchise-Geber stellen Franchise-Nehmern in der Regel Markenzeichen (zum Beispiel Logos) in elektronischem Format zur Verfügung, mit der Auflage, dass das Kunstwerk in keiner Weise wiederhergestellt oder verändert werden kann.

Gewöhnlich bieten etablierte Franchise-Systeme Franchise-Nehmern spezifische Marketing- und Werbematerialien zur Anpassung an den Gebrauch des Franchise-Nehmers an. In Systemen, in denen Franchisenehmer ihre eigenen Materialien erstellen können, ist typischerweise eine Genehmigung des Franchisegebers erforderlich, bevor die Materialien verwendet werden können.

Franchisor Marketing

Die meisten Franchisegeber haben umfassende Marketingpläne für das gesamte Franchise. Der nationale Plan umfasst in der Regel Werbekampagnen, Werbung über Fernsehen und Radio, Internetwerbung, soziale Medien, Öffentlichkeitsarbeit und Direktwerbung; Daher ist die Markenbekanntheit weit verbreitet und Franchisenehmer profitieren von diesem Markenwert.

Mit dem Werbekostenzuschuss des Systems (auch Markenfonds genannt) können diese systemweiten Anstrengungen finanziert werden.

Franchisegeber, die das Marketing nicht auf nationaler Ebene verwalten, geben in der Regel einen Überblick für die Franchisenehmer, die sie bei der Erstellung ihres Marketingplans auf lokaler Ebene befolgen müssen.

Franchise-Marketing

Es ist typisch für einen Franchise-Geber, ein "Grand Opening" oder "Markteinführung" -Marketing sowie einen jährlichen Marketingplan zur Genehmigung durch den Franchisenehmer vorzuschreiben und / oder gemeinsam mit dem Franchise-Geber zu entwickeln. .. Die Markteinführungszeit beginnt in der Regel einige Wochen vor der Eröffnung eines neuen Franchise-Standorts und kann nach der Eröffnung noch sechs Monate dauern.

Neben dem nationalen Marketing des Franchisegebers ist es Franchisenehmern oft gestattet, lokale Marketinginitiativen unter bestimmten Einschränkungen selbstständig durchzuführen. In der Regel ist eine Genehmigung des Franchisegebers erforderlich, bevor der lokale Plan ausgeführt wird.Viele Franchisegeber haben auch eine lokale Werbe- und Marketinganforderung, bei der der Franchise-Nehmer einen bestimmten Prozentsatz seines Bruttoumsatzes für lokale Werbung ausgeben muss und dem Franchise-Geber jährlich eine solche Werbung vorlegen muss.

Den Wettbewerb erforschen und den Zielkunden identifizieren

Um ein effektives Werbe- und Verkaufsförderungsprogramm zu erstellen, müssen Sie Ihre Hausaufgaben machen.

Die zwei Schlüsselfaktoren, die Ihre Planung beeinflussen, sind Ihre Konkurrenz und die Demografie Ihres Zielkundenprofils. Es gibt viele zu beantwortende Fragen zu Ihrem Zielmarkt:

• Wer ist die Konkurrenz und wie viele Wettbewerber gibt es im Zielgebiet?

• Welche Arten von Dienstleistungen bieten sie an und wie ist ihre Preisstruktur?

• Was sind ihre Stärken und Schwächen?

• Wie werben Ihre Konkurrenten und mit welchen Methoden?

• Welche Arten von Kunden sind in Ihrer Region und woher kommen sie? Zum Beispiel, gibt es große Wohngebiete oder große Industrie- oder Bürokomplexe in der Nähe?

• Welche spezifischen Bedürfnisse hat jede Kundengruppe? Was sind gemeinsame Anliegen für Ihre Kunden?

Erstellen und Ausführen eines Marketingplans

Marketingpläne können sehr komplex sein, aber hier sind die grundlegenden Schritte unter Berücksichtigung der "5 Ps" des Marketings (Produkt, Ort, Preis, Werbung und Werbung): < Informationen sammeln

1. Planen der Kampagne
2. Implementieren der Kampagne
3. Überprüfen und Bewerten der Ergebnisse
4. Zu ​​berücksichtigende Medienoptionen

Webbasierte Werbung (Suchmaschinenmarketing, Displaynetzwerbung, Suchmaschinenberichte) Werbebanner

• Direktwerbung (Broschüren, Flyer)
• Social Media Marketing (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
• Radio und Fernsehen
• Print (Zeitungsanzeigen, Zeitschriftenwerbung )
• Außenwerbung (Plakate, Plakate)
• Breitenfußball-Marketing (Förderung von Empfehlungen, Teilnahme an Gemeinschaftsveranstaltungen und Wohltätigkeitsveranstaltungen, Networking, Sponsoring lokaler Veranstaltungen)
• Aktionen und Specials (Gutscheine, Cross-Promotions)
• Ein Hinweis auf Websites und sozialen Medien

Aufgrund der Schnelligkeit, mit der Informationen über die Internet und Social Media können sich ausbreiten, es ist nicht ungewöhnlich, dass Franchisegeber die Internetpräsenz und das Social Media Marketing streng kontrollieren. Franchise-Nehmern ist es normalerweise verboten, eigene Websites zu erstellen. Stattdessen veröffentlichen Franchisegeber Franchise-Informationen in der Regel auf der Website des Franchise-Systems. Wenn ein Franchise-Nehmer seine eigene Website erstellen darf, muss er diese normalerweise mit der Hauptseite verknüpfen.

Kundenloyalität und -empfehlungen schaffen

Eine positive Mundpropaganda Ihrer Kunden ist eine der wirkungsvollsten Marketingmethoden für Ihr Franchise. Es ist wichtig, einen treuen Kundenstamm zu halten. Loyalitäts- und Prämienprogramme arbeiten gut. Sonderaktionen und Gutscheine sind ebenfalls beliebte Methoden, um wiederkehrende Kunden zu halten.

Schließlich sind Verweise immer ein wichtiger Teil eines Marketingpakets.Überweisungen können mit anderen Geschäftsinhabern oder über bestehende Kunden ausgetauscht werden. Ein Anreizprogramm mit bestehenden Kunden, die neue Kunden verweisen, ist eine beliebte Methode, Verweise zu erhalten.