BBB - Meldung von Scams an das Better Business Bureau

Der beste Weg, einen Betrug zu vermeiden, besteht darin, die Betrüger und Täuschungen zu kennen, die Betrüger nutzen, und wie man legitime Gelegenheiten findet. Aber wenn Sie denken, dass Sie vielleicht betrogen wurden oder ein Problem mit einem Unternehmen haben, haben Sie Ressourcen, um zu helfen. Eine dieser Optionen ist eine Beschwerde beim Better Business Bureau (BBB).

Jedes Jahr hilft die BBB Verbrauchern bei der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verkäufen, Verträgen, Kundendienst, Garantien, Rechnungen, Erstattungen und mehr.

Die BBB akzeptiert Reklamationen, auch wenn das Unternehmen nicht zum Better Business Bureau gehört.

Indem Sie eine Beschwerde bei der BBB einreichen, erstellen Sie eine Aufzeichnung Ihrer Beschwerde. Darüber hinaus verfolgt die BBB auch die Reaktion des Unternehmens auf Ihre Beschwerde. Wenn andere die BBB über die gleiche Firma suchen, die Liste Beschwerden und den Versuch des Unternehmens, das Problem zu lösen.

Nur weil ein Unternehmen einen Rekord von BBB-Beschwerden hat, wird es nicht falsch, aber es kann sicher eine rote Flagge sein, die verhindern könnte, dass jemand anderes in die Falle geht und betrügerisch wird oder schlechte Erfahrungen macht. .. Der Schlüssel besteht darin, die Art der Beschwerde und die Reaktion des Unternehmens zu bestimmen.

Was ist die BBB?

Das BBB - Better Business Bureau ist eine private Organisation, deren erklärte Vision es ist, zu bieten: "Ein ethischer Marktplatz, wo Käufer und Verkäufer einander vertrauen können" und ihre Mission lautet: "Marktführer im Marktvertrauen sein". Die Absicht ist für die Verbraucher, eine unvoreingenommene Quelle zu haben, um sie zu führen.

Die Mitgliedschaft in der BBB ist freiwillig, und die Unternehmen zahlen Gebühren für die Mitgliedschaft sowie die Einhaltung einer Reihe von ethischen Standards, die von der BBB festgelegt werden.

Beschwerden von Verbrauchern gegen BBB-Unternehmen werden normalerweise von einem Spezialisten für Streitbeilegung überwacht und bis zum Abschluss verfolgt. Die BBB fungiert als Vermittler zwischen Unternehmen und Verbrauchern.

Die BBB spielt jedoch auch eine wichtige Rolle bei der Aufbewahrung von Beschwerden über Nichtmitgliedsunternehmen. Auf diese Weise können Verbraucher sehen, ob ein Unternehmen zuvor Beschwerden dagegen hat und eine fundiertere Entscheidung darüber treffen, ob es diesem Unternehmen vertrauen soll.

Die BBB bewertet Unternehmen auf der Grundlage ihrer Ergebnisse auf einer Skala von A + bis F (die BBB verwendete zuvor eine numerische Skala).

Es gibt 128 BBB-Büros in den USA, Kanada und Puerto Rico. Jedes Büro unterhält Akten über Unternehmen, die ihren Dienstbereich haben. Jede BBB in den USA und Kanada veröffentlicht ihre Zuverlässigkeitsberichte online über die BBB.

Da die BBB keine Regierung oder Strafverfolgungsbehörde ist, kann sie das Gesetz nicht durchsetzen oder ein Unternehmen zwingen, Maßnahmen zu ergreifen. Die mangelnde Bereitschaft eines Unternehmens, auf die BBB zu reagieren, wird jedoch in den Unterlagen des Unternehmens vermerkt und könnte ein weiterer Hinweis darauf sein, dass es sich um ein Unternehmen handelt, von dem Sie am besten Abstand nehmen sollten.

Einreichen einer Beschwerde

Wenn Sie denken, dass Sie betrogen wurden, haben Sie viele Ressourcen, um zu helfen, einschließlich einer Beschwerde bei der BBB. Das Better Business Bureau akzeptiert Beschwerden über alle Arten von Unternehmen - online, offline, BBB-Mitglieder (akkreditierte Unternehmen) und nicht BBB-akkreditierte Unternehmen.

Sie akzeptieren auch Beschwerden gegen gemeinnützige Organisationen und gemeinnützige Organisationen.

Da die BBB keine anonymen Beschwerden bearbeitet, müssen Sie Ihre Kontaktinformationen bei Beschwerden angeben, die Sie bei ihnen eingereicht haben. Darüber hinaus müssen BBB-Beschwerden einen Firmennamen und genügend Informationen enthalten, um die Beschwerde an das Unternehmen weiterzuleiten. Schließlich muss die Beschwerde eine Consumer-to-Business- oder Business-to-Business-Transaktion betreffen, die sich auf den Verkauf oder den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung bezieht.

Wo soll ich die Arbeit bei Home Scams an die BBB melden?

Mit der BBB können Sie eine Beschwerde online einreichen. Um loszulegen:

1. Besuchen Sie die BBB online.
2. Suchen Sie nach der Firma. Wenn es sich um ein landesweites Unternehmen handelt, suchen Sie gezielt nach dem Standort, an dem Sie Geschäfte getätigt haben.
3. Klicken Sie in der Ergebnisliste auf die Firma, bei der Sie die Beschwerde einreichen möchten.
4. Klicken Sie im Firmenprofil auf den Link "Beschwerde einreichen".
5. Sie haben drei Möglichkeiten. 1) eine Beschwerde einreichen, 2) eine Bewertung einreichen oder 3) einen Betrugsbericht einreichen. Wenn Sie nach Ihrem Geld oder einer anderen Lösung suchen, wählen Sie die Option "Beschwerde einreichen", damit BBB in Ihrem Namen vermitteln kann. Wenn Sie keine gute Lösung für Ihre Beschwerde haben, können Sie eine Rezension und / oder einen Betrugsbericht einreichen.

Was ist zu beachten, nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben

Nachdem Sie Ihre Beschwerde erfolgreich bei der BBB eingereicht haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Diese Bestätigung enthält in der Regel Informationen darüber, welches BBB-Büro Ihre Beschwerde bearbeitet, und stellt einen Link zu einer PDF-Datei Ihrer Beschwerde zur Überprüfung bereit. Von diesem Zeitpunkt an können Sie direkten Kontakt von einem Dispute Resolution Specialist erhalten, der mit Ihnen zusammenarbeiten wird, bis die Angelegenheit geklärt ist oder die BBB eine Sackgasse erreicht.