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Auch wenn es nicht so aussieht, als wäre es für diejenigen innerhalb von gemeinnützigen Organisationen, am Ende des Tages ist Ihre Non-Profit-Organisation ein Geschäft.
Diese Aussage könnte Sie etwas beunruhigen. Wenn Sie ein lebenslanges Mitglied des gemeinnützigen Sektors sind oder aus dem Unternehmenssektor gewechselt sind, sind Sie vielleicht sogar etwas enttäuscht.
Ob Sie eine gemeinnützige Organisation gründen oder darüber nachdenken, wie Ihre derzeitige gemeinnützige Organisation funktioniert, es ist wichtig zu verstehen, wie ähnlich ein Unternehmen und eine gemeinnützige Organisation sind.
Wenn man gemeinnützig ist, heißt das auch nicht, dass man die ganze Geschäftsweisheit ablehnt. Schließlich zahlt es sich oft aus, wie ein Unternehmen zu denken.
Kein Unternehmen kann (lange) existieren, wenn es keinen Mehrwert für andere schafft und seine Kunden davon überzeugt, dass das Unternehmen sein Leben besser und bedeutungsvoller machen kann. Ist das nicht auch eine gemeinnützige Organisation?
Sowohl Unternehmen als auch gemeinnützige Organisationen existieren, um Probleme zu lösen und Werte zu schaffen .
Stellen Sie sich vor, wann Sie das letzte Mal Geld für Ihr Netflix-Abonnement, eine ausgefallene Mahlzeit, Ihre Versicherungsrechnung oder sogar Hochglanzabdrücke Ihres Kindes ausgegeben haben. Ein Unternehmen hat all diese Dinge geschaffen und Sie haben sie gekauft, weil sie Ihrem Leben einen Mehrwert verleihen.
Die Spende an eine gemeinnützige Organisation funktioniert auf die gleiche Weise.
Der größte Unterschied ist, wie dieser Wert aussieht. Anstelle von Produkten und Dienstleistungen kaufen Spender die Befriedigung, einen Unterschied zu machen. In vielerlei Hinsicht ist das Fundraising ein noch härterer Auftritt als der Verkauf. Es ist viel schwieriger, auf "Mission Erfolg" als "Anzahl der versendeten Widgets" zu verweisen.
5 Dinge alle (erfolgreich) Unternehmen haben und Great Nonprofits Aktie
So gemeinnützige Organisationen eher wie Unternehmen als nicht. Wie sieht ein erfolgreiches Unternehmen aus?
In Josh Kaufmans Personal MBA erklärt er, dass ein Unternehmen::
- etwas Wertvolles erschafft und liefert …
- Das andere Menschen brauchen oder wollen …
- Zu einem Preis, den sie bereit sind zu zahlen … < In einer Weise, die den Bedürfnissen und Erwartungen des Kunden gerecht wird …
- Damit das Unternehmen so viel Gewinn einbringt, dass es sich für die Eigentümer lohnt, den Betrieb fortzusetzen.
- Wenn Sie jeden dieser Faktoren aufschlüsseln, ändert sich die Art und Weise, wie Sie Ihre gemeinnützige Organisation betreiben.
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Das Amerikanische Rote Kreuz verteilt Hilfsgüter an Bedürftige. Habitat for Humanity baut Häuser. MilkWorks, eine gemeinnützige Organisation in meiner Heimatstadt, bietet pädagogische Sitzungen zum Thema Stillen an.
Damit Ihre gemeinnützige Organisation nachhaltig ist,
finden Sie ein Bedürfnis oder ein Problem und arbeiten daran, es zu lösen . Ein Problem zu lösen ist das erste Gesetz für Startups und neue Unternehmen. Viele gemeinnützige Organisationen identifizieren entweder kein Problem, das angegangen werden muss, oder suchen nach einem Problem, das für ihre Ressourcen schlecht ist.So oder so, du bist in Schwierigkeiten.
Zu berücksichtigende Fragen:
Habe ich zum ersten Mal ein Problem oder Bedürfnis identifiziert?
- Machen unsere Programme das Leben anderer Menschen reicher?
- Macht die Art, wie wir kommunizieren, unsere Spender wertgeschätzt?
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Es reicht nicht, etwas zu schaffen, das wertvoll ist
, wenn es niemand braucht oder wünscht . Zu viele Unternehmen erstellen Produkte, die niemand kaufen wird. Lassen Sie nicht dasselbe mit Ihrer gemeinnützigen Organisation geschehen.
Wenn Sie ein Programm entwerfen, fragen Sie, wofür ist es geeignet? Wer zahlt dafür gerne?
Nur weil es dir wichtig ist, bedeutet das nicht, dass es für den Rest der Welt ist.
Beziehen Sie wichtige Spender in Ihre gemeinnützigen Entscheidungen ein, indem Sie sich mit ihnen beraten und ihre Leidenschaften herausfinden. Senden Sie eine Umfrage an Ihre Spender und Freiwilligen. Erstellen Sie einen kleinen Prototyp Ihrer Veranstaltung oder Ihres Programms, um zu sehen, ob sie funktioniert, bevor Sie alle Ressourcen darauf verteilen.
Egal wie begeistert Sie von einer Idee sind, der Markt gewinnt immer. Das gilt sowohl für Unternehmen als auch für gemeinnützige Organisationen.
Zu einem Preis, den die Leute bezahlen wollen
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Hier ist eine der besten Lektionen, die ich vom Unternehmer Seth Godin gelernt habe: Wenn jemand bereit ist, 4 Dollar für einen Latte zu zahlen, ist dieser Latte tatsächlich 5 Dollar wert.
Wir kaufen etwas, weil wir denken, dass es ein Deal ist. Wenn ich gerade eine Latte bekomme, dann ist es für mich eine Freude von $ 5, ich freue mich darauf, $ 4 dafür zu bezahlen. Wenn Ihr Unternehmen für jeden Dollar, den Sie in die Werbung investieren, 2 US-Dollar zurückgibt, werden Sie bis ins Unendliche investieren, weil es sich immer lohnt.
Zeigen Sie den Spendern, wie ihr Geld bei Ihnen mehr Wert schafft, als wenn sie es woanders geben würden, oder auf ihrem Bankkonto bleiben oder für einen ausgefallenen Kaffee ausgegeben würden.
"$ 35, um die Katarakte eines Kindes zu entfernen und ihr Leben zu verändern." Stellen Sie das vor jemandem, der glaubt, dass
sie das Leben eines Kindes für immer verwandeln können, Sie haben eine Spende. Dieser Spender ist bereit zu zahlen wegen der unglaublichen Rendite, die er oder sie erhält. Erfüllen Sie die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden
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Die Schaffung von Werten für Ihre Spender ist jedoch nur der Anfang. Es ist ein Versprechen. Jetzt musst du liefern.
Fundraising-Forscher Adrian Sargeant stellt fest, dass Kundenzufriedenheit nicht bedeutet, niemals Probleme zu haben. Wenn Sie eine Beschwerde lösen, sind Kunden sogar
mehr zufrieden als diejenigen, die keine Beschwerden haben! Dies zeigt eine tiefe Wahrheit:
Die Zufriedenheit wird daran gemessen, wie gut Sie die Erwartungen Ihrer Spender erfüllen . Wenn Sie großartige Dinge versprechen und dann erstaunliche Dinge liefern, werden Ihre Spender höchst zufrieden sein. Auf der anderen Seite, wenn Sie verblüffende Dinge versprechen und nur Größe liefern, werden sie enttäuscht sein.
Sobald Sie die Erwartungen festgelegt haben, müssen Sie sie liefern und dann kommunizieren.
Machen Sie die Erfahrung mit Ihrer gemeinnützigen Organisation zu den Versprechen, die Ihre gemeinnützige Organisation macht. Dann liefern Sie jenseits dieser Erwartung.
Bringen Sie genug Gewinn ein, um es weiter wert zu machen
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Das Rätselhafte an dem Label "Nonprofit" ist, wie es die Bedeutung des Geldverdienens herunterspielt.
Genau wie bei einem gewinnorientierten Unternehmen fällt es Ihnen schwer, etwas zu erreichen, wenn Sie keine Ressourcen haben. Sie können keine Mitarbeiter bezahlen. Sie können keine guten Programme erstellen. Und Sie werden nicht in der Lage sein, effektiv Geld zu sammeln.
In der digitalen Welt ist die Kostensenkung einfacher denn je. Verwenden Sie Google Text & Tabellen für die Projektverwaltung. Verwenden Sie Skype, um remote zu arbeiten und Anlagen zu sparen. Verwenden Sie Online-Tools, um Spenden zu sammeln. Blog und E-Mail, um Direct Mail zu speichern.
Aber schließlich gibt es eine Grenze, sparsam zu sein. Sie können nur so viele Kosten einsparen,
aber es gibt keine Grenze für mehr Geld . Gemeinnützige und gewinnorientierte Unternehmen benötigen beide einen Gewinn. Was anders ist, ist die Definition von "genug" Gewinn.
Wenn Sie nicht genug Profit machen, können Sie weiterhin Wert schaffen und Ihrer Mission gerecht werden.
Das ist der Unterschied zwischen einer billigen gemeinnützigen Organisation und einer sparsamen gemeinnützigen Organisation. Statt nur Kosten zu sparen, gibt eine sparsame Non-Profit-Organisation extravagant nach Verbesserungen für die Organisation aus.
Schätzen Sie Ihre Spendenaktionen. Verwandle deine Vorstandsmitglieder in Evangelisten. Messen Sie den Wert einer neuen Veranstaltung oder einer Spendenaktion. Investieren Sie in eine ausgezeichnete Website und Marketing. Und geben Sie Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein.
Das "Geschäft" der Lebensveränderung
Ihre gemeinnützige Organisation ist (in den meisten Fällen) ein Geschäft. Das heißt nicht, sich wie eine Fabrik zu verhalten oder gnadenlos nach Gewinn zu streben.
Aber es bedeutet, etwas von Wert zu schaffen. Es bedeutet, Leben zu verändern. Und es bedeutet, genug in sich selbst zu investieren, damit Ihre Organisation weiterhin die Welt zu einem besseren und erstaunlicheren Ort zum Leben machen kann.
Marc Koenig ist ein digitaler Vermarkter und gemeinnütziger Geschichtenerzähler. Er ist Senior Editor bei Nonprofit Hub, einer Website, die gemeinnützigen Organisationen dabei hilft, bemerkenswerte Arbeit zu leisten.
Wie Ihre gemeinnützige Organisation ihre Steuerbefreiung verlieren könnte
Sie sprangen durch alle Reifen, um steuerlich zu werden ausgenommen, gemeinnützige Organisation. Aber Sie könnten diese Befreiung schneller verlieren, als Sie denken.
Wie oft sollte Ihre gemeinnützige Organisation monatlichen Spendern danken?
Wie oft sollten Sie Ihren monatlichen Spendern danken? Es hängt davon ab, wie sie diese Spende gemacht haben. Verwenden Sie diese Richtlinien noch heute.
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