6 Größte Werbefehler aller Zeiten

Werbung ist definitiv keine Wissenschaft. Sie können alle Daten in der Welt zur Verfügung haben und einige der klügsten Köpfe der Branche beschäftigen, aber Sie können einfach nicht voraussagen, wie gut die Kampagne wird. Die meiste Zeit setzen Agenturen ihre Arbeit vor Fokusgruppen und passen die Kampagnen entsprechend an. Selbst dann wird die Arbeit normalerweise in Ordnung sein, aber es trifft sie selten aus dem Park heraus. Und manchmal wird es zu einem kolossalen Versagen, das auf spektakuläre Weise abstürzt und brennt.

Im Lauf der Jahrzehnte haben sich einige Kampagnen aus den einen oder anderen Gründen als katastrophal erwiesen. In einigen bizarren Fällen haben die schlechten Anzeigen tatsächlich zum Umsatz beigetragen. aber es gab kein Umgehen der negativen Presse und horrenden Rückmeldungen dieser Wracks auf die Marken. Hier sind sechs der größten Werbe-und Marketing-Ausfälle aller Zeiten.

1. DiGiorno's Pizza - #WhyIStayed

Manchmal kann ein schneller Tweet auf einem Trend-Hashtag oder -Thema Marken-Gold sein. Nehmen Sie zum Beispiel den berühmten Oreo-Tweet "You can still Dunk in the Dark", der während des 2013 Black Bowl Black Bowl veröffentlicht wurde. Es kostete fast nichts zu tun, und dennoch sammelte mehr Öffentlichkeit als die Multi-Millionen-Dollar-Spots, die in diesem Jahr ausgestrahlt (oder, je nach der Zeit, nicht). Allerdings sind Social Media hier eine Minute und am nächsten vorbei, und das kann manchmal ein Problem darstellen. Nämlich, auf etwas schnell genug zu reagieren, um die Welle zu reiten, aber sorgfältig genug, um den Ton und die Bedeutung zu erhalten.

Leider sprang DiGiornos Pizza auf den Trend-Hashtag #WhyIStayed, ohne es überhaupt zu verstehen. #WhyIStayed war und ist eine Kampagne zur Sensibilisierung für häusliche Gewalt. Die Opfer verwendeten zwei verschiedene Tags - # WhyIStayed und # WhyILeft -, um die vielen Gründe hervorzuheben, warum sie jahrelang in einer schrecklichen Situation gefangen waren.

Für einige war es, weil sie sich wertlos fühlten oder befürchteten, getötet zu werden. Andere, um die Kinder zu schützen. DiGiorno hat es jedoch völlig falsch gelesen und schrieb: "Sie hatten Pizza. "Taubstummen konnten es nicht annähernd beschreiben, und die Verurteilung war schnell und brutal. Um alles noch schlimmer zu machen, fing der verantwortliche Community-Manager an, persönlich auf jeden Tweet zu antworten, um sich zu entschuldigen, indem er das Pizza-Konto des offiziellen DiGiorno benutzte. Es war ein echtes Durcheinander, das leicht hätte vermieden werden können, wenn nur 60 Sekunden Forschung durchgeführt worden wären.

2. Bud Light - #UpForWhatever

Ein weiterer Hashtag, eine weitere Marketingkatastrophe. Diesmal hat die Marke nicht auf einen Trend-Hashtag gesetzt, sondern einen eigenen erstellt. Theoretisch ist es eine interessante Idee; schließlich würden einige Leute nach ein paar Bieren zugeben, für was auch immer."Und die Kampagne selbst machte auf dieser Idee gut, mit einer Superschüsselanzeige, die einen Bud Light Trinker die Nacht seines Lebens gab. Eine Limo-Fahrt mit Reggie Watts, professionelles Styling von Minka Kelly, eine Party mit Don Cheadle und Ping-Pong mit Arnold Schwarzenegger. Genial!

Doch die Dinge nahmen eine böse Wendung, als die Werbekampagne in andere Taktiken überging.

In diesem Fall das Etikett auf der Flasche. Der Satz "das perfekte Bier, wenn man 'nein' aus deinem Vokabular für die Nacht entfernt" klingt vielleicht cool für diejenigen, die die Kampagne im Kontext sehen. Aber als eine eigenständige Phrase auf einer Flasche Bier, geht es in das Gebiet der Datumsvergewaltigung und betrunkenen Mädchen, die in ernsthafte Schwierigkeiten geraten. Budweiser entschuldigte sich und die beleidigenden Flaschen wurden aus dem Verkehr gezogen. Trotzdem war der Schaden angerichtet.

3. Coca-Cola - New Coke

Das Jahr ist 1985. Die Cola-Kriege sind im besten Alter, und sowohl Pepsi als auch Coke haben es in ausgewachsenen Werbekampagnen ausgetragen. Die Pepsi Challenge bewies den Leuten, dass sie den Geschmack von Pepsi gegenüber Cola in einem Blind-Geschmackstest bevorzugten, was die Leute bei Coca-Cola beunruhigte. In der Tat beunruhigte es sie so sehr, dass sie beschlossen, die 100 Jahre alte Formel des Produkts zu ändern und New Coke im April 1985 auf die Welt zu bringen.

Aber die Daten waren falsch. Ja, die Leute mochten anfangs den Pepsi-Geschmack zu Cola in einem Schlucktest. Aber insgesamt bevorzugten mehr Leute die etwas weniger süße Cola-Formel beim Trinken einer ganzen Dose. Cokes Entscheidung, die Süße zu verbessern, scheiterte kläglich.
Millionen von Dollar wurden für die Neuformulierung, neue Verpackungen und Werbekampagnen ausgegeben. Und es war alles umsonst. In der Tat befleckte es das Image der Firma, mit Pepsi bekommen eine Beule von der New Coke Katastrophe. Nur ein paar Monate später, im Juli, verkündete Coca-Cola, dass es einen großen Fehler gemacht hatte und die alte Cola zurückkam. Einige Leute denken, dass es ein gerissener Schritt war, Leute zu veranlassen, Cola wieder zu lieben, aber mit der Menge des verschwendeten Geldes und dem Fleck auf dem Image des Unternehmens ist das definitiv nicht der Fall.

4. Starbucks - Gemeinsam Rennen

Der CEO des Kaffeeriesen Howard Schultz ist eine polarisierende Figur, um es gelinde auszudrücken. Und im Laufe der Jahre hat er seine Firma in einige recht kontroverse Themen einbezogen, darunter auch die Schwulenehe und die Waffenkontrolle. Es schien also kein großer Sprung zu sein, in den Race Relations Pool einzutauchen. Es wurde alles mit einer ganzseitigen Anzeige in der New York Times gestartet, mit einer unübersehbaren schwarzen Anzeige, die die Sätze "Sollen wir überwinden? "Und" RaceTogether "zusammen mit dem obligatorischen Firmenlogo. "Was hat Starbucks geplant? "War in den Köpfen von allen, die die Anzeige sahen. Es zeigte sich kurz darauf, wenn Sie einen Starbucks besuchten, dass die Kette mit ihren Kunden über Rassenbeziehungen in den USA sprechen wollte.
Hinter den Kulissen arbeitete Schultz monatelang mit Mitarbeitern zusammen und ermutigte sie, über Rassenfragen mit den Kunden zu sprechen. Großer Fehler. Wenn Sie in Starbucks gehen, wollen Sie einen Kaffee-Ruck und vielleicht einen Snack.Sie wollen nicht mit einem Barista konfrontiert werden, der Sie fragt, wie Sie sich für positive Maßnahmen oder die unverhältnismäßige Anzahl von Afroamerikanern im Gefängnis fühlen. Dies ist ein Thema, das, gelinde gesagt, ein heißer Knopf ist und extreme Spannungen und sogar körperliche Handlungen verursachen kann. Zum Glück erkannte Schultz nach nur sechs Tagen, was für ein Fehler er gemacht hatte und zog die Race Together-Kampagne an.

5. Ford - Edsel

Am 5.999. September 999 veröffentlichte Ford ein neues Auto an die amerikanische Öffentlichkeit. Das würde der große sein. Ein Auto entworfen, um ein Premium-Erlebnis für die Mittelschicht zu sein. Ein Auto mit Stil und Raffinesse. Ein Auto, das Raffinesse und Stil ausstrahlt. Und Ford war so zuversichtlich in seiner Kreation, dass mehr als 250 Millionen Dollar in das Projekt gesunken sind (das sind ungefähr 2,1 Milliarden Dollar in heutigem Geld). Das Auto war natürlich der berüchtigte Edsel. Es war ein perfekter Sturm von Hybris, Erwartung und Ignoranz. Alles begann mit Fokusgruppen und endlosen Umfragen, die darauf abzielten herauszufinden, was das amerikanische Volk wollte. ^{Aber bizarrerweise wurde die Forschung zugunsten von Entwürfen ignoriert, die sich bereits in der Anfangsphase der Produktion befanden. Dann gab es die "bitte alle Menschen die ganze Zeit" Mentalität, was dazu führte, dass 18 verschiedene Variationen des Edsel beim Start präsentiert wurden. Die gesammelten Daten wurden auch ignoriert, wenn es Zeit wurde, die Autos zu verkaufen, wobei wissenschaftlich formulierte Methoden zugunsten einiger sehr skizzenhafter "Gebrauchtwagenverkäufer" -Taktiken abgelehnt wurden. Und natürlich waren die ersten Modelle, die auf die breite Öffentlichkeit übertragen wurden, noch nicht fertig. Sie hatten Öllecks, klebrige Stämme und Kapuzen und eine Vielzahl von Knöpfen, die der Hulk beim Schieben bedrohen würde. Um die Verletzung zu beleidigen, versuchte die Firma in den nächsten Jahren, verschiedene Versionen der Edsel zu pushen, aber niemand wollte es. Das Auto galt als ein schreckliches Stück Maschine, und am Ende des Tages verlor Ford $ 350 Millionen ($ 2, 9 Milliarden um die Inflation bereinigt) auf dem zum Scheitern verurteilten Projekt.} 6. Hoover - Free Flights
Es ist nicht oft so, dass eine Marketingkampagne so schlecht ist, dass sie das Unternehmen in die Knie zwingt, aber dieser Klassiker im Jahr 1992 hat genau das getan. Hoover, insbesondere in Großbritannien, ist ein Synonym für Staubsaugen. In der Tat sagen viele Leute, dass sie das Wohnzimmer "saugen", anstatt es zu saugen. Diese Art von Markenerkennung ist wie Gold. Man könnte also denken, dass es einer Marketingkampagne widerstehen könnte, die in den finanziellen Berechnungen etwas daneben lag. Dies ging jedoch weit über eine miese Mathematik hinaus. Die Idee war folgende: Hoover hatte einen riesigen Katalog von alternden Aktien, die er verschieben und schnell wechseln wollte. Wie werden Sie schnell ein paar veraltete Staubsauger los? Ein heller Funke bei Hoover, obwohl der beste Weg wäre, den Kunden einen Deal anzubieten, den sie nicht ablehnen konnten - erhalten Sie zwei kostenlose Rückfahrkarten in die USA, wenn Sie mehr als £ 100 ($ 135) in Hoover-Produkten kaufen.

Wenn Sie sich den Kopf kratzen und denken: "Das ist ein verrückter Deal, wie könnten sie sich das leisten?"Die Antwort ist, konnten sie nicht. Für die Inflation aktualisiert, wäre es das Äquivalent von nur 236 $ ausgeben, um rund $ 1.500 im Wert von Flugtickets zu erhalten. Oder, Hoover gab im Grunde jedem Kunden über $ 1, 250 kostenlos. Die breite Öffentlichkeit strömte, um die Hoovers zu bekommen, und die Nachfrage war zu viel für das Unternehmen. Mehr als 222.000 Menschen schafften es, ihre Rundreise-Tickets zu bekommen, und bis zum Ende der Promotion, Hoover war über £ 50 Millionen ($ 68 Millionen) in der gesamten. Das würde heute etwa 120 Millionen Dollar bedeuten. Die Firma konnte diese Art von Verlust nicht verkraften und die britische Division von Hoover wurde an den italienischen Hersteller Candy verkauft. Die Lektion, die wir hier gelernt haben … führt vielleicht Ihre Marketing-Idee an ein paar der Buchhalter des Unternehmens weiter, bevor Sie sich zu einem Projekt verpflichten. Hoover hat sich nie vollständig von dem Debakel erholt.