Die Grundlagen der Freiwilligenorientierung und -ausbildung

Warum Sie Freiwilligen-Training brauchen

Zu ​​den Dingen, die Freiwillige glücklich machen, gehört eine gute Orientierung für Ihre Organisation und Grundausbildung.

Es genügt nicht, den Freiwilligen in die Tür zu bekommen. Wie jeder Mitarbeiter muss sich ein Freiwilliger willkommen fühlen, informiert und geschult sein, was auch immer passieren mag.

Die Ausrichtung ist so, wie sie klingt. Freiwillige wollen wissen, in welchem ​​Kontext sie ihre Arbeit verrichten werden.

Sicher, sie haben Ihre Website und gedrucktes Material gelesen. Diese Gegenstände ersetzen jedoch nicht den Platz einer echten Person, die die Arbeit in der Umgebung Ihrer Wohltätigkeitsorganisation beschreiben und Fragen beantworten kann, die Freiwillige haben.

Heutzutage findet viel Freiwilligenorientierung und -training online statt, entweder im Haus der Freiwilligen, bevor sie zum Standort kommen, oder an einem Computer in Ihrer Einrichtung. Ergänzen Sie dieses Online-Training jedoch durch eine kurze persönliche Sitzung, in der unvorhergesehene Probleme angegangen werden können.

Welche Ausrichtung soll man abdecken?

• Erkläre, was deine Wohltätigkeitsorganisation und ihre Geschichte tun. Wie ist es entstanden und wie hat es sich entwickelt?
• Beschreibe die Programme und wem deine Organisation dient.
• Geben Sie einen Überblick darüber, wie Ihre Organisation eingerichtet ist. Gehen Sie über das Organigramm, damit die Freiwilligen verstehen, wer was macht.
• Stellen Sie Freiwillige in Ihre Einrichtung. Nehmen Sie sie mit auf eine Tour und stellen Sie sie den wichtigsten Mitarbeitern vor.

• Gehen Sie die allgemeinen Richtlinien und Verfahren durch und verbringen Sie die meiste Zeit mit denjenigen, die die Freiwilligen direkt betreffen.
• Erklären Sie, wie das Freiwilligenmanagement funktioniert. Wie planen sie ihre Zeit? Muss der Freiwillige einchecken? Wie loggen sie ihre Stunden ein? An wen können sie sich wenden?

Wie trainiere ich Freiwillige?

Bieten Sie nach der Orientierung ein spezielles Training für jeden Freiwilligen an, das die jeweilige Aufgabe erfüllt.

Die Schulung sollte beinhalten:

• Wie der Freiwillige seine besondere Aufgabe erfüllt.
• Was tun Sie nicht, wenn Sie diese Aufgabe ausführen.
• Wie man mit einem Notfall umgeht oder was zu tun ist, wenn etwas Unerwartetes passiert.
• Was sind die Ziele für die Aufgabe und wie wird die Leistung bewertet?
• Welche Ausrüstung wird benötigt und wie wird sie benutzt?
• Ein Gang durch die Aufgabe und Coaching während der Freiwillige die Aufgabe ausprobiert.

Das Training ist am besten, wenn es erfahrbar, praktisch und praktisch ist.

Sie können in Gruppen oder Einzelunterricht trainieren und von Mitarbeitern oder anderen Freiwilligen zur Verfügung gestellt werden.

Manchmal ist das Training kompliziert und dauert viele Stunden. Aber auch wenn die Aufgabe des Freiwilligen einfach ist und die Zeit freiwillig ist, vernachlässigen Sie nicht die Grundlagen.

Training für Lerntypen personalisieren

Tom McKee, Co-Autor von Die neue Rasse: Verständnis und Ausrüstung des Freiwilligen des 21. Jahrhunderts, legt nahe, dass Freiwillige wahrscheinlich in einen von drei Lerntypen passen. Stellen Sie sicher, dass Sie Methoden und Materialien verwenden, die alle drei Kriterien erfüllen:

Der Analysator: Analysatoren sind oft Perfektionisten, die Fehler verabscheuen. Sie werden alles wissen und alles üben wollen. Analysatoren wollen es niemals "flügeln", also platziere sie nicht in dieser Position.

Gib ihnen Schritte, denen sie folgen müssen, Details, an die sie sich halten müssen, und viel Übungszeit.
Der Macher: Macher sind reichlich. Sie lernen durch Tun. Stellen Sie kleine Aufgaben bereit und gehen Sie dann aus dem Weg. Erwarte, dass sie Fehler machen und nicht allzu viel Aufmerksamkeit schenken. Zum Glück macht es ihnen nichts aus, Fehler zu machen, und sie lernen aus diesen Fehlern. Weil Macher keine Angst haben, Fehler zu machen, sind sie oft die ersten, die sich freiwillig für eine neue Herausforderung melden.
Der Wächter: Die Wächter sind große Nachahmer. Sie lernen am besten, indem sie jemanden beobachten, der die Aufgabe erfüllt. Nach ein paar grundlegenden Training paaren diese Freiwilligen mit erfahrenen Menschen und sie werden nicht nur lernen, sondern fühlen sich viel wohler.

Sollten Sie Online-Training für Freiwillige nutzen?

Viele gemeinnützige Organisationen haben mit der Entwicklung und Nutzung von Online-Schulungen für ihre Freiwilligen begonnen.

Richtig gemacht, Online-Training kann eine Zeit- und Geldersparnis sein.

Es gibt jedoch viele Faktoren, die beachtet werden müssen, bevor Sie diesen Weg gehen.

Zum Beispiel:

• Sind Ihre Freiwilligen digital kompetent und offen für Online-Training? Jüngere Freiwillige sind wahrscheinlich, aber ältere Freiwillige finden vielleicht Online-Trainingskurse schwer zu verstehen und zu navigieren. Es gibt auch die Frage der Werkzeuge. Haben Ihre Freiwilligen Computer? Hochgeschwindigkeits-Internetverbindungen? Online-Training kann auf Ihrer eigenen gemeinnützigen Website durchgeführt werden, aber haben Sie genug Ausrüstung, um eine Reihe von Freiwilligen zu behandeln, die Sie trainieren werden?
• Wie komplex sind die Aufgaben, die Ihre Freiwilligen erfüllen müssen? Online-Schulungen eignen sich am besten für einfache, unkomplizierte Aufträge, funktionieren aber bei komplizierteren Aufgaben nicht so gut. Online-Training könnte für neue Freiwillige, die elementare Aufgaben durchführen, gut funktionieren. Aber wenn Freiwillige zu heikleren und komplexeren Jobs wechseln, werden sie wahrscheinlich von "Stand-up" -Training profitieren.
• Ist Ihre gemeinnützige Führung mit Online-Schulungen an Bord? Sind sie bereit, das Geld auszugeben, um loszulegen? Bereiten sich Ihre Mitarbeiter darauf vor, Online-Schulungsmodule zu entwickeln? Wie viel von Ihrem Online-Schulungsmaterial kann "von der Stange" gekauft werden und wie viel davon muss für Ihre Non-Profit-Organisation spezifisch sein?

Es ist durchaus möglich, ein Trainingsprogramm zu entwickeln, das sowohl aus persönlichen als auch aus Online-Komponenten besteht. Beispielsweise könnte eine Ausrichtung auf Ihre gemeinnützige Organisation entwickelt und online abgerufen werden, während spezifische Schulungen für bestimmte Berufe persönlich durchgeführt werden könnten. Ebenso könnte ein Auffrischungskurs für zurückkehrende Freiwillige gut online funktionieren.

Manchmal bedeutet Online einfach, eine YouTube-Präsentation bereit zu haben. Diese sind besonders nützlich für Teile Ihres Trainings, die immer gleich sind.

Für anspruchsvollere Schulungen müssen Sie möglicherweise eine Online-Schulungssoftware erwerben.

Vergessen Sie nicht, die aktuellen Freiwilligen zu konsultieren und Feedback zum Training einzuholen

Wenn Sie ein Training planen oder es aktualisieren, achten Sie darauf, die Eingabe der aktuellen Freiwilligen zu erhalten.

Fragen Sie, was sie sich wünschen, bevor sie mit der Arbeit beginnen. Lassen Sie sich von aktuellen Freiwilligen helfen, Orientierung und Training für neue Freiwillige zu gestalten.

Nach der Orientierung und Schulung müssen neue Freiwillige eine Umfrage darüber ausfüllen, wie sie es mochten und ob sie es für angemessen hielten.

Das Ziel von Training und Orientierung ist es, Freiwillige hervorzubringen, die mit dem, was sie tun, zufrieden sind und zuversichtlich sind, dass sie ihre Arbeit gut machen.

Wenn Sie glückliche Freiwillige wollen, die sich an Sie halten, setzen Sie Ihre Orientierung und Ihr Training auf. Ohne es werden Sie viel Umsatz und mögliche schlechte Mundpropaganda von verärgerten Freiwilligen sehen.