Steigerung des Umsatzes durch Verlagerung des Verkaufsfokus

Sie möchten wissen, wie Sie Ihren Umsatz steigern können - dramatisch? Dann verlagern Sie Ihren Verkaufsschwerpunkt von der Gewinnung neuer Kunden auf verlockende Kunden, um sie wieder zu kaufen. Der beste Verkaufsprospekt ist eine Aussicht, die bereits umgewandelt ist - mit anderen Worten, einer Ihrer aktuellen Kunden.

Betrachten Sie es so; Wenn Ihr Unternehmen in einer kleinen Stadt mit 1000 Einwohnern ansässig ist und Sie ein Ritzel an alle in dieser Stadt verkaufen, Mann, Frau und Kind, haben Sie 1000 Ritzel verkauft - und Ihren Markt gesättigt.

Ihre Ritzelverkaufstage sind vorbei. Ist es Zeit zu packen und weiter zu machen?

Nein! Wenn Sie beginnen, Ihre Verkaufsanstrengungen auf Ihre bewährten Kunden zu konzentrieren, werden Sie in der Lage sein, Ihre Zahnradverkäufe drastisch zu steigern. Und diese sicheren Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung tragen ebenfalls zur Kundenbindung bei. Probieren Sie einige oder alle dieser Ideen aus, um Ihren Umsatz zu steigern:

1. Richten Sie ein Verkaufsförderungsprogramm ein.

Geben Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern einen Grund, hinauszugehen und zu verkaufen, zu verkaufen und zu verkaufen. Warum haben so viele Unternehmen, die sich auf ihre Vertriebsmitarbeiter verlassen, um die Verkaufszahlen anzukurbeln, Anreizprogramme? Weil das Verkaufspersonal die Fahrten und / oder Fernseher für x Umsatzmenge anbietet. Sehen Sie sich die Verkaufsförderungsprogramme von Paul Shearstone an, die Ihnen helfen, Ihr Verkaufsförderungsprogramm "süß und einfach und erreichbar" zu gestalten.

2. Ermutigen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter zum Upselling.

Upselling beinhaltet im Wesentlichen das Hinzufügen von verwandten Produkten und / oder Dienstleistungen zu Ihrer Linie und macht es für Kunden bequem und notwendig, sie zu kaufen.

Es genügt nicht, mehr Produkte in der Nähe Ihrer gewohnten Produkte zu platzieren. Wie steigert man den Umsatz? Überzeugen Sie den Kunden von der Leistung.

Zum Beispiel, als ich meine Teppiche zum letzten Mal gereinigt hatte, bemerkte der Reiniger einen Flecken von Haustieren. Anstatt es nur aufzuräumen, hat er meine Aufmerksamkeit darauf gelenkt und mir gezeigt, wie einfach und effektiv die Fleckenreinigungslösung alle Spuren des Flecks entfernt hat.

Habe ich die Spot-Reinigungslösung gekauft? Du wettest. Er überzeugte mich davon, dass der Kauf für mich von Vorteil war und es mir praktisch machte, es zu kaufen. Ergebnis: Umsatzsteigerung für die Teppichreinigungsfirma.

3. Geben Sie Ihren Kunden den letzten Schliff.

Vor kurzem war ich in einem Einzelhandelsgeschäft für Haushaltswaren einkaufen. Ich hatte einen Artikel herausgesucht und dachte darüber nach, ob ich ihn kaufen sollte oder nicht, als ein Verkäufer auf mich zukam und sagte: "Ich sehe, dass Sie an diesem Mixer interessiert sind. Wir haben nächste Woche einen Verkauf und alle unsere Mixer werden um 20% reduziert. Vielleicht möchten Sie dann zurückkommen. " Erraten Sie, was? Ich tat es und kaufte auch zwei andere Sachen.

Lektion: Wenn Sie eine Promotion oder einen Verkauf haben, informieren Sie Ihre Kunden darüber. Sie werden wiederkommen - und wahrscheinlich auch ein paar Freunde mitbringen, um Ihren Umsatz noch mehr zu steigern.(Und vergessen Sie nicht - Sie können Ihren Kunden die Ehre geben, indem Sie sie per E-Mail versenden, anrufen oder auf sozialen Medien posten.)

4. Rangiere deine Kunden.

Es sollte einen klaren und offensichtlichen Unterschied zwischen Stammkunden und anderen Kunden geben - ein Unterschied, den Ihre Stammkunden als Wertschätzung empfinden. Wie können Sie eine Kundenbindung erwarten, wenn alle Kunden wie "jemand von der Straße" behandelt werden?

Es gibt alle Arten von Möglichkeiten, wie Sie Ihren Stammkunden zeigen können, dass Sie sie schätzen, von kleinen Dingen, wie z. B. Begrüßung durch größere Vorteile, wie z. B. regelmäßige Verlängerung von Krediten oder Rabatten.

5. Richten Sie ein Kundenprämienprogramm ein.

Wir kennen alle die Belohnungsprogramme, die so viele große Unternehmen haben. Aber es gibt keinen Grund, warum ein kleines Unternehmen kein Kundenprämienprogramm haben kann. Es kann so einfach sein wie ein Rabatt auf den Geburtstag eines Kunden oder so komplex wie ein Punktesystem, das verschiedene Belohnungen wie Rabatte auf Waren verdient. Richtig gemacht, können Belohnungsprogramme wirklich dazu beitragen, Kundenloyalität aufzubauen und den Umsatz zu steigern.

6. Verteilen Sie kostenlose Muster an Kunden.

Warum enthalten so viele Unternehmen kostenlose Muster anderer Produkte, wenn Sie etwas von ihnen kaufen?

Weil es den Umsatz auf so viele Arten steigern kann. Der Kunde, der das Originalprodukt gekauft hat, könnte die Probe des neuen Produkts probieren und mögen und auch etwas davon kaufen. Oder sie geben die Probe an eine andere Person weiter, die das Produkt probieren, wie es ist, und diese und andere Produkte von der Firma kaufen kann. Zumindest wird der ursprüngliche Kunde warme Gedanken über Ihr Unternehmen denken und hoffentlich anderen Leuten von Ihren Produkten erzählen.

Das Beste für alle - steigende Verkaufszahlen sind einfacher

Neue Kunden anzuziehen ist eine gute Sache. Aber die Gewinnung neuer Kunden ist nicht der einzige Weg, um Ihre Verkäufe zu steigern, und ist in der Tat der schwierige Weg, dies zu tun. Wenn Sie Ihren Vertriebsfokus darauf verlagern, Ihre aktuellen Kunden anzusprechen, können Sie Ihren Umsatz steigern - und vor allem die Kundenloyalität aufbauen, die zu wiederholten Verkäufen führt.