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Als Inhaber eines kleinen Unternehmens sind Sie in vielerlei Hinsicht mit Ihrem Unternehmen verbunden, was das Potenzial hat, es schwer zu machen, Ihr Privat- und Geschäftsleben getrennt zu halten. Dies gilt zwar insbesondere für Einzelunternehmer, ist aber auch häufig bei anderen (größeren) Kleinbetrieben der Fall. Ihr Unternehmen ist schließlich Ihr Baby und die Chancen, dass Sie viel emotionaler darin investiert sind, als Sie es überhaupt realisieren.
Es gibt viele Vorteile, die von dieser Dynamik ausgehen - Sie leidenschaftlich über Ihr Geschäft, Sie arbeiten viele Stunden und tun alles, um Ihre Arbeit zu erledigen, Sie sind bereit, Opfer für Ihre Arbeit, Sie sind Ihren Kunden und Kunden gegenüber loyal. Aber es gibt auch Nachteile - Sie machen selten Pausen, neigen dazu, Ihre Objektivität zu verlieren, wenn Sie über geschäftliche Angelegenheiten reden, Sie tun alles in Ihrem Geschäft und haben oft Schwierigkeiten, zu delegieren und loszulassen.
Ein weiterer signifikanter Nachteil, insbesondere für Kleinunternehmer, die nicht mit dem Vertrieb vertraut sind, ist die Notwendigkeit, Ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen zu können. Und weil Sie persönlich mit Ihrem Geschäft so eng verbunden sind, bedeutet das, sich selbst zu verkaufen. Dies macht viele Kleinunternehmer unangenehm; es fühlt sich oft unnatürlich an. Aber wenn Sie nicht für sich selbst plädieren, können Sie nicht erwarten, dass jemand anderes es für Sie tut.
Die gute Nachricht ist, dass es Wege gibt, sich selbst zu verkaufen, indem man proaktiv neue Möglichkeiten auslotet, neue Beziehungen aufbaut und sich positiv positioniert, um jegliche Befürchtungen über Verkäufe zu beseitigen.
Hier sind ein paar Möglichkeiten, um eine vertriebsorientierte Denkweise bequem anzuwenden, ohne das Gefühl zu haben, dass Sie sich ausverkaufen.
1. Verwenden Sie Testimonials oder Fallstudien von Kunden
Sie können potenziellen Kunden erleichtern, Ihre Angebote zu sehen, indem Sie Testimonials von Ihren zufriedenen Kunden zusammenstellen und anbieten. Sie können diese Lobeshymnen sammeln und auf einer Seite Ihrer Website anzeigen oder potenziellen Kunden auf individueller Basis zur Verfügung stellen.
Sie können diese Testimonials noch benutzerfreundlicher gestalten, indem Sie Fallstudien erstellen, die Ihren Kunden einen tieferen Einblick ermöglichen und zeigen, wie Ihre Produkte und Services ihnen geholfen haben, erfolgreich zu sein.
Denken Sie daran, dass Kundenempfehlungen auch keine formellen Empfehlungsschreiben sein müssen. Sie können sammeln und um Erlaubnis bitten, um beiläufige Komplimente und Kundenfeedback zu verwenden, wie es von Kunden kommt. Sie können Audio- oder Video-Testimonials aufzeichnen und sogar ein Standard-Testimonial-Formular erstellen, das Kunden am Ende eines Projekts ausfüllen können, um ihnen die Bereitstellung von Feedback zu erleichtern.
2.Entwickeln Sie eine professionelle Website
Ihre Website ist eines der besten Online-Werbemittel, die Sie für Ihr Unternehmen pflegen können. Machen Sie die Fakten Ihrer vergangenen Erfolge zugänglich und leicht für potenzielle Kunden zu absorbieren. Nehmen Sie Beispiele früherer Arbeiten, Projektfallstudien und Testimonials auf. Sie können auch Referenzen für Kunden, detaillierte Informationen zu Ihrem Arbeitsprozess und Antworten auf häufig gestellte Fragen hinzufügen.
3. Bereit sein, anderen zu helfen
Ein anderer Weg, um Ihren Wert zu etablieren und Ihr Unternehmen zu verkaufen, ist, bereit zu sein, Ihr Fachwissen zu teilen und anderen zu helfen. Dies kann bedeuten, dass den Kollegen, mit denen sie konfrontiert sind, Hilfe angeboten wird, andere durch soziale Medien gefördert und Tipps, Artikel und andere Wertgegenstände kostenlos zur Verfügung gestellt werden.
4. Stellen Sie eine Garantie dar
Ein Weg, Ihr Vertrauen in Ihr Unternehmen zu zeigen, ist eine Garantie oder Garantie für Ihre Dienstleistungen. Wenn Sie zum Beispiel ein Klempner sind, können Sie eine begrenzte Zeitgarantie in Betracht ziehen, die die von Ihnen geleistete Arbeit und einige der möglichen Probleme abdeckt. Sie können diese Idee sogar nutzen, um vorbeugende Servicepakete zu erstellen, die Sie an Kunden verkaufen können.
Abhängig von der Art Ihres Geschäfts können Sie auch eine Geld-zurück-Garantie für Ihre Dienstleistungen anbieten. Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Bedingungen der Garantie klären, um mögliche Konflikte später zu vermeiden.
5. Ermutigen Sie die Mundpropaganda
Wir alle kennen die Macht des Mundpropaganda-Marketings. Informieren Ihre Klienten ihre eigenen Kollegen über die Arbeit, die Sie erledigen, und machen Sie regelmäßig Empfehlungen? Scheuen Sie sich nicht, Ihre Kunden dazu aufzufordern, Sie anderen zu empfehlen.
Vielleicht möchten Sie sogar einen Anreiz für Empfehlungen bieten, um Empfehlungen zu fördern. Und sagen Sie immer Dankeschön an den Einführer für alle vorgenommenen Verbindungen.
Diese einfachen Aktionen können Ihnen helfen, Ihr Unternehmen effektiver zu verkaufen, ohne härtere Verkaufstaktiken anwenden zu müssen, die Sie unangenehm machen. Und je mehr Sie diese Dinge tun, desto einfacher wird es für Sie sein, sich selbst und Ihr Unternehmen aktiv zu fördern.
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