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Sie wissen, dass mobiles Fundraising auf dem Vormarsch ist.
In der Tat ergab eine Umfrage, dass das mobile Geben seit 2013 um 80 Prozent zugenommen hat und dass 18 Prozent der Spender sagen, sie hätten es mit ihren mobilen Geräten gegeben. Diese Zahl schneidet auch über Generationen hinweg. Während jüngere Spender eher per Handy spenden, haben ältere Spender auch ihr Handyspiel aufgestockt.
Lassen Sie nicht zu, dass ein anderes Ende des Jahres, das Jahreszeit gibt, finden, dass Ihre gemeinnützige Organisation für mobiles Fundraising kurz kommt.
Eine adäquate Vorbereitung auf das Fundraising erfordert heute viel mehr als nur einen überzeugenden jährlichen Appellbrief zu schreiben.
Ihre gemeinnützige Spendenmitteilung muss mit mehreren Kanälen kompatibel sein - soziale Medien, E-Mails, Veranstaltungen - um potenzielle Unterstützer zu erreichen.
Wie passt Mobile Giving in Ihre Jahresend-Spendenstrategie?
Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre gemeinnützige Organisation Mobile-Give-Technologien in Ihren Jahresend-Fundraising-Plan aufnehmen sollte.
Das erste ist, Ihren Spendern jede mögliche Spendenoption zu geben. Ihre gemeinnützige Organisation sollte dort sein, wo Ihre Spender sind. Und wenn sie wie die meisten Leute sind, sind sie auf ihren Telefonen.
Pew Internet berichtet, dass fast zwei Drittel der Amerikaner ein Smartphone besitzen und dass sich 19% der Amerikaner auf ein Smartphone für Transaktionen, Informationen, Nachrichten und die Suche nach Ressourcen verlassen.
Wenn Sie eine Online-Spendenseite haben oder eine Online-Spendenaktion (einschließlich E-Mail) durchführen, müssen Sie mobil sein.
Sie wissen, dass Ihre Organisation vor Jahresende mobilfähig werden muss. Aber wie kannst du dich fertig machen? Hier sind fünf Tipps, um mobilfreundlich zu werden.
1. Überwinde deine Annahmen
. Auch wenn Sie eine ältere Spenderbasis haben, gehen Sie nicht davon aus, dass Sie das Internet nicht nutzen oder kein Smartphone besitzen.
Betrachten Sie Ihren Website-Traffic (mit einem kostenlosen Dienst wie Google Analytics), um zu sehen, auf welche Seiten Besucher über Mobilgeräte gelangen.
Stellen Sie sicher, dass Sie diese Seiten (idealerweise Ihre gesamte Website) für die Anzeige auf einem Mobilgerät optimieren.
2. Überprüfen Sie alle Ihre Online-Kommunikationskanäle
. Überprüfen Sie Ihre Website, Ihre Spendenseite, Ihre Social Media-Plattformen und Ihren E-Mail-Newsletter, um sicherzustellen, dass sie leicht zu lesen und auf Mobilgeräten zugänglich sind. Denken Sie daran, dass einige Leute Ihre Website auf einem Tablet oder Smartphone erreichen können.
Hat Ihre Website viele Grafiken? Ist die Schrift groß genug? Funktionieren die Links? Bitten Sie einen Freiwilligen, nach Ihnen zu sehen - Sie werden überrascht sein, was sie finden!
Achten Sie besonders auf Ihre Spendenseite. Ist es einfach zu lesen? Ist das Formular kurz und fragt nach der Mindestmenge an Informationen? Können Spender ihr Spenden dort schnell vervollständigen?
Das Geschäft, bei dem die Kreditkarteninformationen auf einem Mobilgerät eingegeben werden, auf dem die Tastatur nicht optimal ist, ist das größte Hindernis für das Abschließen einer Spende auf einem Tablet oder Telefon. Deshalb beenden viele Menschen ihre Spende auf ihren Desktop- oder Laptop-Computern.
Auf jeden Fall lohnt es sich, diese Spendenseite so bequem wie möglich zu machen.
3. Wählen Sie eine mobile Auszahlungsmethode aus, die für Ihre Organisation funktioniert
. Die häufigsten Möglichkeiten, wie Spender über ihre mobilen Geräte Geld spenden, sind:
Text-To-Give
- Die bekannteste Methode für mobile Spenden ist "Text-to-give" (TTG). Denken Sie an die internationale TTG-Kampagne 2010, um Haiti nach dem verheerenden Erdbeben in diesem Land zu helfen. Diese Kampagne wurde viral, und das amerikanische Rote Kreuz sammelte allein durch Textspenden 43 Millionen Dollar ein. Sie akzeptieren weiterhin Spenden über diese Methode:
Die Verwendung von TTG ist wahrscheinlich die bekannteste Art, mobile Spenden zu sammeln, da es schon eine Weile existiert. Aber, während der Spender schnell ein Geschenk machen kann, müssen Nächstenliebe einige Wochen warten, um das Geld zu empfangen. TTG-Spenden gehen über eine Telefongesellschaft und werden dann an die Organisation weitergeleitet.
Der Beitrag wird auf der Telefonrechnung des Spenders angezeigt, und sobald die Rechnung bezahlt ist, wird die Spende an die Wohltätigkeitsorganisation weitergeleitet.
Wie viel Sie geben können, ist auch in TTG-Kampagnen auf einen bestimmten Betrag beschränkt (normalerweise ziemlich klein). Ein weiterer Nachteil ist, dass viele gemeinsame Datentarife keine TTG-Spenden verarbeiten können - ein enormes Problem, da gemeinsame Pläne sehr attraktiv sind. Deine Familie hat wahrscheinlich eins.
Nichtsdestotrotz mögen viele Spender TTG, besonders wenn es eine Katastrophe gibt oder wenn sie bei einer Veranstaltung sind. Menschen können im Moment handeln, um auf dringende Bedürfnisse zu reagieren.
Die mGive Foundation ist die Vermittlungsstelle für Wohltätigkeitsorganisationen und Telefongesellschaften. Wenn Sie sich für TTG interessieren, finden Sie auf der mGive-Website Informationen dazu, wie Sie anfangen können, und lesen Sie die wertvollen Forschungsergebnisse der Foundation zum Thema Textgeben.
Textzusagen
- Mit "Textzusagen" gibt der Spender eine von Ihrer gemeinnützigen Organisation bereitgestellte Nummer ein und erhält einen Link zu einer bestimmten Zielseite, die ein für Mobilgeräte optimiertes Formular enthält. Sie füllen das Formular aus, spenden einen Betrag, den sie wählen, und Sie können ihnen im Moment des Gebens mit einer automatisch generierten Nachricht danken.
Auf diese Weise zu geben funktioniert nur
, wenn das Formular für die mobile Übermittlung leicht zu sehen und zu benutzen ist. Spender klicken weg von einem Formular, das zu klobig und lang ist. Ein Beispiel für diese Art von mobilem Geben: Die jährliche Oscar-Party der Elton John AIDS Foundation hat ihren Spendenprozess mit einer Vor-Ort-Gelegenheit aufgepeppt. Gäste verpfändeten per SMS.
Ein Live-Feed übertrug das Versprechen dann an das gesamte Publikum. Die Spender wählten den Betrag, den sie ausgeben wollten, und beschlossen, bei der Gala von ihren Kollegen anerkannt zu werden oder nicht.Eine unmittelbare soziale Möglichkeit wie diese funktioniert aufgrund der Macht des Peer-to-Peer-Einflusses.
Apps für gemeinnützige Organisationen
- Ihre gemeinnützige Organisation kann über eine einzigartige App verfügen, mit der Sie Spenden erhalten können, einschließlich Branding, Logo und Farben.
Mobile Apps, mit denen Sie nur an eine Organisation spenden können, können jedoch schwer an Spender verkauft werden, wenn sie für andere Dinge nicht nützlich sind. Sie könnten es einmal benutzen, aber dann vergessen sie es unter dem Durcheinander von Apps auf ihren Handys.
Die Entwicklung einer App mit einem unterhaltsamen oder pädagogischen Zweck ist für Spender viel nützlicher, wie etwa die App "Seafood Watch", die vom Monterey Bay Aquarium entwickelt wurde und Orte empfiehlt, an denen nachhaltige Meeresfrüchte angeboten werden.
Sofern Sie keine App entwickeln können, die neben dem Geben anderen Zwecken dient, sollten Sie sich mit einer vorhandenen App wie der One Today-App von Google zusammenschließen. Diese App, die jetzt sowohl in iOS als auch in Android verfügbar ist, ermöglicht Benutzern, jeden Tag $ 1 für ausgewählte Gründe und Organisationen zu spenden.
Apps wie diese sind besonders bei Millennialsendern sehr beliebt geworden.
Mobile Pay
- Mobile Bezahldienste wie Apple Pay und Google Wallet sind für gemeinnützige Organisationen, die Spenden über mobile Geräte sammeln möchten, möglicherweise die vielversprechendsten.
Wenn Sie einen Dienst wie Apple Pay nutzen, müssen Ihre Spender nicht jedes Mal ihre Zahlungsinformationen eingeben oder ein langes, schwerfälliges Formular ausfüllen.
Diese Technologien haben das Potenzial, das Sammeln von Spenden viel effizienter und komfortabler zu machen. Es lohnt sich zu erkunden, wie Ihre gemeinnützige Organisation diese Zahlungsmethoden akzeptieren kann, um Geschenke zum Jahresende zu erhalten.
4. Spenden Sie per Handy, um zu sehen, wie der Prozess funktioniert
. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Methode für Ihre Organisation richtig ist, oder wenn Sie neugierig auf den Prozess sind, spenden Sie eine kleine Spende an die gemeinnützige Organisation Ihrer Wahl über Ihr Mobilgerät. Sie werden überrascht sein, wie einfach es ist!
5.
Machen Sie Dinge nahtlos und einfach . Minimieren Sie alle Hindernisse für die Spende über ein mobiles Gerät - je einfacher es ist, desto mehr Spenden fließen ein.
Beseitigen Sie lange, zusätzliche Formulare und Kleingedruckte. Geben über ein mobiles Gerät sollte schnell sein und die Person fühlen sich gut in diesem Moment - sofortige Befriedigung für Sie und den Spender!
Online-Spenden und mobiles Spenden sind derzeit nur ein kleiner Teil der Gesamtspende, doch sie sind die am schnellsten wachsenden Spendenmethoden.
Wenn Sie in den Kinderschuhen soziale Medien einsetzen, werden Sie wahrscheinlich noch mehr Möglichkeiten für Spender eröffnen, die Sie Ihrer Organisation geben können.
Vor allem hat Facebook seinen Nutzern Möglichkeiten eröffnet, gemeinnützige Zwecke direkt in der Facebook-App zu verfolgen und sogar individuelle Spendenkampagnen für ihre Lieblingsziele durchzuführen. Erfahren Sie mehr über diese neuen Ansätze und wie Sie Ihren Unterstützern helfen können, diese zu nutzen.
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