Video: Dirk Kreuter - Erfolgsfaktor Vertriebscontrolling 2024
Die Verwaltung von Vertriebsmitarbeitern unterscheidet sich deutlich von der Verwaltung anderer Mitarbeiter, und Vertriebsleiter, die von externen Verkäufen umsteigen, werden feststellen, dass ihre üblichen Motivationstechniken einfach nicht so gut funktionieren. Zum einen sind viele Tricks-Manager ähnlich genug zu Verkaufstechniken, die Verkäufer durch sie sehen werden. Zum anderen sind Verkäufer meist sehr selbstbewusst und unabhängig, und es ist nicht immer gut, sie zu managen.
Wenn Sie mit der Verwaltung Ihres Verkaufsteams nicht viel Glück hatten, sollten Sie einige dieser Strategien anwenden.
Training im Fokus
Der Vertrieb ist ein Bereich, in dem es immer etwas Neues zu lernen gibt. Verkaufsansätze, die vor zwanzig oder sogar zehn Jahren perfekt funktionierten, werden sich heute durchsetzen, weil Käufer ständig ihre Präferenzen und Wissensstände ändern. Deshalb ist es wichtig, dass auch die erfahrensten Verkäufer ihre Verkaufskompetenzen lernen und entwickeln. Unternehmensspezifische Schulungen sind ebenfalls wichtig: Verkäufer können keinen Erfolg haben, wenn sie ihre eigenen Produkte und ihre Arbeitsweise nicht verstehen.
Planen Sie One-On-Ones
Wenn Sie sich regelmäßig mit jedem Verkäufer treffen, können Sie verfolgen, was in Ihrem Kopf vor sich geht. Das ist genauso wichtig wie das Wissen, wie es bei Ihnen vorgeht. ihre Verkaufsaktivitäten. Wenn Sie einem unglücklichen Verkäufer die Chance geben, sich mit Ihnen zu beschäftigen, können Sie ihn davon abhalten, etwas Drastisches zu tun, sei es eine Fehde mit einem Kollegen oder einfach das Unternehmen zu verlassen.
Sie können auch ein tieferes Verständnis dafür erlangen, warum die Zahlen eines Verkäufers in die Höhe schießen oder abrutschen, und besser wissen, wie Sie mit der Situation umgehen sollen. Idealerweise sollten Sie sich mindestens einmal pro Woche mit jedem Mitglied Ihres Verkaufsteams treffen. Wenn Sie ein großes Team haben, kann das bedeuten, dass Sie jeden Tag mehrere kurze Besprechungen mit verschiedenen Verkäufern planen.
Craft Incentives
Die meisten Verkäufer sind am besten durch zwei Dinge motiviert: Geld und Anerkennung. Sie sind wahrscheinlich in Bezug auf die Menge an Geld begrenzt, die Sie bereitstellen können, aber es gibt keine Begrenzung für Ihre Fähigkeit, starke Leistungen zu loben. Wettbewerbe und Wettbewerbe können sowohl die Leistung als auch die Moral in Ihrem Verkaufsteam verbessern. Und wenn Sie es sich nicht leisten können, fabelhafte Preise auszuzahlen, können Sie Belohnungen vergeben, die die Anerkennung betonen und den Gewinnern mindestens fünfzehn Minuten lang Ruhm einbringen. Ein durchdachter Anerkennungspreis kann motivierender sein, als wenn Sie dem Gewinner einfach einen Scheck überreichten.
Haben Sie einen Plan
Ihre Verkäufer wissen, wie viel sie produzieren müssen, aber sie wissen möglicherweise nicht, wie sie dorthin gelangen sollen. Und als Verkaufsleiter ist es Ihre Aufgabe, alle im Team dazu zu bringen, ihre Ziele zu erreichen. Zu Beginn des Verkaufszeitraums treffen Sie sich mit jedem Verkäufer und erstellen gemeinsam einen Verkaufsplan, der zu verschiedenen Zeitpunkten innerhalb des Verkaufszeitraums Mini-Ziele enthält.Wenn Ihre Verkaufsprovisionen beispielsweise auf der vierteljährlichen Leistung basieren, treffen Sie sich zu Beginn jedes Quartals mit Ihren Teammitgliedern und legen für jeden Monat oder vielleicht jede zweite Woche Benchmarkziele fest. Sie können an dieser Stelle auch Hinweise geben, welche Aktivitäten am wahrscheinlichsten zum Erfolg führen.
Wenn Sie sich später in diesem Zeitraum mit Ihren Vertriebsmitarbeitern treffen, können Sie ihre aktuellen Verkaufszahlen mit den von Ihnen festgelegten Benchmarks vergleichen und Sie wissen sofort, ob sie auf dem richtigen Weg sind, um ihre endgültigen Ziele zu erreichen. Wenn ein Verkäufer anfängt, die Traktion zu verlieren, wissen Sie es gut vor dem Ende der Periode und Sie haben eine viel bessere Chance, ihm zu helfen, ihn zu korrigieren, bevor es zu spät ist.
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