10 Tipps für die Erstellung einer erfolgreichen Mobile Retail App

Mobile Geräte spielen eine immer wichtigere Rolle bei der Interaktion von Marken mit Online-Marken. Heute übersteigt die Anzahl der mobilen Nutzer weltweit die Anzahl der Desktop-Nutzer und Apps sind laut aktuellen Daten weitaus beliebter als mobile Websites.

Noch besser, Käufer verwenden zunehmend eine Shopping-App für ihre Einzelhandelsbedürfnisse, aber dies kommt mit einem Vorbehalt: Nämlich, einige Einzelhändler haben Mühe gehabt, Käufer zu bekommen, um tatsächlich ihre mobile App herunterzuladen.

Diese Fakten sind jedoch nicht zwingend notwendig, da die Käufer praktisch um bessere mobile App-Erlebnisse betteln.

Hier sind 10 Tipps, die Ihnen dabei helfen, eine erfolgreiche App für den mobilen Einzelhandel zu erstellen, die Ihre Kunden lieben werden, und dadurch die Wahrscheinlichkeit eines wiederholten mobilen Verkaufs für Ihre Marke erhöhen.

1. Erstellen Sie eine effektive und umfassende App-Strategie

Um im Mobilfunk erfolgreich zu sein, muss der Handel eine Priorität haben. Es gibt zu viele schlecht durchdachte Apps, weshalb so viele Kunden unbedingt nach einer besseren mobilen Erfahrung suchen. Entwickeln Sie Strategien, um Mobile zuerst mit einer detaillierten und zusammenhängenden Strategie für Ihre mobilen Initiativen und Bemühungen zu unterstützen.

2. Wählen Sie die richtigen Funktionen für Ihre App aus

Ein wesentlicher Bestandteil für ein großartiges Shopping-App-Erlebnis ist die Auswahl der richtigen Funktionen, die in die App integriert werden können. Push-Benachrichtigungen sind nur ein Beispiel für beliebte App-Funktionen, da Verbraucher gerne gezielte und relevante Produktangebote von Marken erhalten, die sie lieben.

Auf ähnliche Weise können Sie Produkte vergrößern, alternative Bilder anzeigen und vereinfachte Ein-Schritt-Checkouts (oder zweistufige Checkouts) durchführen. Einfach gesagt helfen diese Funktionen den Kunden, die gewünschten Produkte effizient und zeitsparend zu finden.

3. Native Apps bieten überlegene Leistung und Funktionalität

Behalten Sie das Thema Geschwindigkeit und Komfort im Hinterkopf und wissen Sie, dass die native App-Entwicklung die besten Ergebnisse in dieser Hinsicht liefert.

Eine hochwertige native App bietet im Vergleich zu webbasierten Anwendungen überlegene Leistung, Geschwindigkeit und Funktionalität. Daten zeigen, dass Einzelhändler aufgrund der nativen Umgebung und der zusätzlichen Kontrolle des Kaufpfades eines Kunden höhere Conversion-Raten in ihrer nativen App im Vergleich zu mobilen und Desktop-Websites sehen.

4. Kennen Sie Ihre Zielgruppe

Eine allgemeine Maxime für den Erfolg eines Unternehmens ist, dass Marken ihre Kunden kennen müssen. Verschwenden Sie kein Geld für App-Entwicklung und mobile Ressourcen, die von Ihren Kunden nicht geschätzt werden. Stattdessen sollten Sie Ihre Kunden über soziale Medien und ähnliche Plattformen erreichen, um wirklich zu hören, was Ihre Kunden wünschen. Dies wird zu einer besseren App führen, was bessere Ergebnisse für Ihre Marke bedeutet.

5. Nutzen Sie die neueste Technologie

Die Welt der Mobilgeräte ändert sich schnell, also stellen Sie sicher, dass Ihre App nicht auf veraltete Technologie angewiesen ist. Wenn Ihre App "veraltet" ist, bedeutet dies ein schlechteres Einkaufserlebnis als die Konkurrenz. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Experten in diesem Bereich in Verbindung setzen, die Sie über die neuesten Entwicklungen informieren, die erforderlich sind, um eine Einzelhandels-App erfolgreich zu machen.

6. Weniger kann mehr sein

Ihre Einzelhandels-App sollte es den Kunden leicht machen, zu finden, was sie wollen, nicht schwierig. Halten Sie daher Ihre App einfach und intuitiv.

Die Reduzierung von überladenen Schnittstellen mit einer schön gestalteten App wird den Kunden ein besseres Erlebnis bieten und zu mehr Conversions führen.

7. Verstehen Sie, dass Mobilgeräte auf Kundenbeziehungen basieren sollten

Setzen Sie den Kunden an die erste Stelle, und der Erfolg folgt im Einzelhandel. Teil dieser Maxime ist der Aufbau von Qualitätsbeziehungen mit dem Kunden. Das Mobilgerät eines Kunden ist mehr als nur ein Telefon. Es ist ein fester Bestandteil seines Alltags. Nehmen Sie sich Zeit, um die Vorlieben der Verbraucher kennenzulernen und sie zu schätzen. Hören Sie zu, beobachten Sie und erinnern Sie sich daran, was Käufer von Ihrer Marke durch Datenanalyse sehen möchten. Die Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundensupport beispielsweise in der App ist eine Möglichkeit, Kunden zu zeigen, dass ihre Loyalität geschätzt wird.

8. Start Small

Marken, die mit App-Entwicklungszielen übermäßig ehrgeizig sind, können sich am Ende nur selbst schaden.

Es ist viel besser, erreichbare Ziele festzulegen, anstatt alle Funktionen in eine App zu werfen und zu sehen, was funktioniert. Aller Wahrscheinlichkeit nach wird die App den Käufer nur verwirrend und / oder ärgerlich machen. Konzentrieren Sie sich auf "eine Sache", die der Erfahrung des Käufers einen immensen Wert verleiht und von dort aus baut.

9. Machen Sie alle Retail-App-Inhalte kundenfreundlich

Behandeln Sie Mobilgeräte niemals als Kopier- und Einfügelösung. Ihre mobilen Websites und Desktop-Websites sollten nicht die Vorlage für eine mobile App sein. Hochwertige Apps verdienen Lösungen, die von Grund auf neu entwickelt wurden.

10. Immer auf das große Ganze fokussiert

Schließlich sollten Händler immer das große Bild im Auge behalten. Mobile ist in vielen Fällen nur ein Zweig eines Einzelhändlers. Stellen Sie daher sicher, dass interne Vorgänge eine mobile App wirklich unterstützen können. Die beste App der Welt kann ein schlechtes Einkaufserlebnis nicht kompensieren. Verlieren Sie daher niemals den gesamten Einzelhandel, auch nicht während der App-Entwicklung.

Autor bio : Chris Pautsch ist Gründer und CEO von KeyLimeTie . KeyLimeTie ist eine Full-Service-Agentur für Design, Entwicklung und digitale Strategie, die Kunden dabei hilft, durch interaktive Marketingkanäle effektiver und enger mit ihren Kunden zu kommunizieren.