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Als die Ankündigung, dass Aéropostale Insolvenz anmelden und 100 seiner Geschäfte schließen würde, war, waren nur wenige Menschen wirklich schockiert. Aber wenn man zurückschaut, wo das Unternehmen einst war, wo es jetzt ist, sieht es aus wie ein Blick in die Zukunft des Einzelhandels.
Der Aéropostale Store ist geboren
Im September 1987 eröffnete Macy's in Kalifornien die ersten Aéropostale-Geschäfte. Das Geschäft verkauft Männer und Frauen Kleidung und Käufer waren schnell auf den Aéropostale Look zu umarmen.
Die Stile, wie der Name, wurden von der Compagnie Generale Aéropostale der 1920er Jahre beeinflusst. Bomberjacken aus Leder, sackartige Khakis mit Taillenschnüren und scharfe weiße klassische Strickwaren waren das, was jeder kaufte.
Im Jahr 1998 verkaufte Macy's Aéropostale an Irving Place Capital (aka Bear Stearns Merchant Banking) und 2002 gab es über 300 Geschäfte. In diesen Jahren gab es eine Verlagerung der Kundenbasis von den älteren reiferen jungen Erwachsenen zu den Teenagern im Alter von 14-17 Jahren. Aéropostale wusste Jahr für Jahr von der fesselnden Verkaufsleistung und wusste genau, was die meisten jungen Teens tragen wollten.
In den folgenden 10 Jahren hat das Unternehmen klassische Designs, grafische T-Shirts, sexy Denims, schlaffe Pullover, faule Sweats, einfache T-Shirts und die dazugehörigen Accessoires auf den Markt gebracht. .. Hoodies wurden das, was jeder Teenager haben musste und Aéropostale hatte die coolsten.
Der Absatz boomte und das Unternehmen expandierte aggressiv. Die Expansion wuchs auf 700 Filialen in den USA und 60 in Kanada. P. S. aus den Aéropostale-Geschäften begann zu erscheinen. Das Styling orientierte sich an den Vier- bis Zwölfjährigen. Weltweit hat das Unternehmen über 200 Aéropostale- und P. S.-Märkte in Asien, Europa, Lateinamerika und im Nahen Osten lizenziert.
Sie sind in den E-Commerce eingestiegen. Aéropostale Factory Outlets wurden in großen Outlet Malls eröffnet und das Geschäft war stark. Alle Indikatoren waren positiv. Die Firma war heiß.
Was nach oben geht, muss runterkommen
Über mehrere Jahre explodierte das Unternehmen mit Expansion, aber dann im Jahr 2011 begann der Verkauf nachzulassen. Ein Viertel nach dem anderen zeigte einen Rückgang. Die Kleidung, die das Unternehmen an die Spitze gebracht hatte, zog es jetzt wieder runter. Käufer kauften ein T-Shirt statt sechs und nur, wenn es zum Verkauf stand.
Bis 2013 lag das Inventar gerade in den Läden. In den Läden hingen Verkaufsschilder mit riesigen Rabatten. Es war nicht ungewöhnlich, dass die gesamten Einzelhandels- und Outlet-Stores von Aéropostale mit 70 Prozent des gesamten Inventars vertreten waren.
Schließlich erkannte das Designteam von Aéropostale, dass ihre Kunden sich mit dem, was in den Läden lag, gelangweilt hatten. Schließlich war ein großer Teil des Inventars seit Jahren in verschiedenen Farben, aber mit dem gleichen grundlegenden Styling, neu verpackt worden.
Anstatt wie eine Aéropostale-Schaufensterpuppe aussehen zu wollen, entschieden sich die Teenager, ihr eigenes unvorhersehbares Aussehen zu haben, und es musste nervös, sexy und von einer Woche zur nächsten anders sein. Wenn es etwas war, das sie im Secondhandladen fanden, war das auch cool.
Aéropostale erkannte, dass sich ihre Kunden verändert hatten und dass es an der Zeit war, die klassischen Looks aufzugeben und sich darauf zu konzentrieren, trendigere Styles schneller in die Läden zu bringen und neue Looks schneller einzuführen. Unglücklicherweise war es zu spät, als all dies realisiert wurde. Einkaufen bei Aéropostale war out. Die Blase war geplatzt.
Teile und erobere oder erobere dich
Anfang 2016 verkündete Aéropostale-CEO Julian Geiger, dass das Unternehmen eine neue Strategie implementiere, basierend auf dem, was sie über ihren Kunden erfahren haben. Laut Geiger wollten 40 Prozent der Kunden Mode, während 60 Prozent eine einfachere Auswahl an Modellen zu einem guten Preis wünschten.
Nach Einschätzung von Geiger sollten die Geschäfte für beide Kundentypen unterschiedlich eingerichtet werden. In den höheren Einkaufszentren würden die Geschäfte mit höherwertiger Mode vermarktet.
In den langsameren, weniger modischen Einkaufszentren würden die Geschäfte mit mehr Grundwaren zu günstigen Preisen vermarktet.
Um mit der Umsetzung dieser neuen Strategie zu beginnen, hat das Unternehmen Aéropostale Factory Store-Schilder an vielen Geschäften in Supermärkten angebracht. Der Plan war, dass die Läden in den Aéropostale Factory Stores, die sich in Outlet-Malls befinden, gleich vermarktet würden. Geigers "Bifurcates-Store-Strategie" war es, die Fabrikläden "eng und tief" mit stark reduzierten Basic-Merchandise- und Logoprodukten zu vermarkten.
Out of Time
Aéropostale meldete in den letzten zwölf Monaten einen Rückgang und einen Nettoverlust von 206 Millionen US-Dollar im Jahr 2015. Am 4. Mai 2016 meldete das Unternehmen Insolvenz nach Chapter 11 an. Im Rahmen des Umstrukturierungsplans kündigte das Unternehmen die Schließung von 154 Geschäften an. 113 in den USA und 41 in Kanada.
Die Zukunft
Geiger geht davon aus, dass sich der Umsatz mit der neuen "Bifurcated Store Strategy" verbessern wird. Er erkannte auch, dass Jugendliche heute frische, einzigartige Stile wünschen, so oft wie möglich zu wählen. Indem er auf ihre Anforderungen reagiert und wettbewerbsfähiger wird, ist Geiger zuversichtlich, dass sich die Dinge drehen werden.
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