Wann und wie Sie sich bei der Arbeit mit Beispielen entschuldigen

Entschuldigungen können schwierig, sogar unangenehm sein. Entschuldigungen am Arbeitsplatz können besonders hart sein, weil Sie in einem professionellen Umfeld mit persönlichen Gefühlen zu tun haben. Entschuldigungen werden jedoch immer dann geschätzt, wenn sie gut durchdacht und aufrichtig sind.

Während einige Leute glauben, dass Entschuldigungen, besonders am Arbeitsplatz, ein Zeichen von Schwäche sind, können sie in der Tat zeigen, dass Sie in der Lage und in der Lage sind - schließlich stellt eine Entschuldigung fest, dass Sie einen Fehler erkennen und beheben. es.

Wann Sie sich bei der Arbeit entschuldigen sollten

Entschuldigungen sind wichtig, aber Sie möchten auch vermeiden, sich ständig für jede Kleinigkeit am Arbeitsplatz zu entschuldigen. Wenn Sie eine formale, ausführliche Entschuldigung für jede geringfügige Übertretung geben, können Mitarbeiter und Arbeitgeber anfangen, Sie als schwach und unsicher zu sehen. Also, wenn Sie versehentlich Ihre Kaffeetasse in der Küchenspüle lassen, oder wenn Sie eine Minute zu spät zu einem Kaffee-Date mit einem Kollegen auftauchen, könnte eine kurze "Es tut mir leid" im Moment alles, was benötigt wird.

Auf der anderen Seite könnte eine Entschuldigung in Ordnung sein, wenn Sie zu spät zur Arbeit waren, als Sie wirklich dort gewesen sein sollten. Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zwischen übermäßiger Entschuldigung und Entschuldigung zu suchen.

Wann Sie sich während einer Jobsuche entschuldigen sollten

Wenn Sie etwas unternommen haben, um einem potenziellen Arbeitgeber Unannehmlichkeiten zu bereiten, zum Beispiel sehr spät oder gar nicht zu einem Vorstellungsgespräch aufzutreten oder Bewerbungsunterlagen nicht rechtzeitig abzugeben, sollten Sie sich entschuldigen.

Der gesamte Prozess der Jobsuche ist Ihre Chance, Ihre persönlichen und beruflichen Qualitäten zu demonstrieren. Wenn Sie eine Qualität bewiesen haben, die Sie nicht für angemessen halten (z. B. Verspätung oder Unhöflichkeit), müssen Sie Beheben Sie das Problem.

Wie Sie sich entschuldigen

Jede Entschuldigung unterscheidet sich in Methode und Inhalt, je nachdem, für welches Thema Sie sich entschuldigen und welche Person oder Personen Sie entschuldigen.

Nachfolgend sind einige Tipps aufgeführt, die fast jede Entschuldigung wirksam machen können.

• Entschuldigen Sie sich so bald wie möglich: Entschuldigen Sie sich so schnell wie möglich, um negative Gefühle nicht zu schwären. Manchmal, besonders bei kleinen Übertretungen, können Sie sich sofort nach der Veranstaltung entschuldigen (z. B. wenn Sie zu spät mit einem Kollegen zu Mittag essen). Wenn Sie sich für eine besonders schreckliche Übertretung entschuldigen, müssen Sie vielleicht ein paar Stunden oder sogar einen Tag warten, damit sich alle Beteiligten beruhigen und die Situation verarbeiten können.
• Keine Entschuldigungen: Eine Entschuldigung ist nicht Ihre Chance, Entschuldigungen für das zu geben, was Sie getan haben. Um Entschuldigungen zu vermeiden, sprechen Sie in der ersten Person ("Es tut mir sehr leid"). Vermeiden Sie Redewendungen mit den Wörtern "but" und / oder "if" (Phrasen wie "Es tut mir leid, wenn ich denke, dass ich Ihre Gefühle verletze, aber …" sind keine Entschuldigungen, sondern Ausreden).Stellen Sie sicher, dass Sie die Worte "Es tut mir leid" oder "Ich entschuldige mich" wirklich aussprechen, um Ihre Reue deutlich zum Ausdruck zu bringen.
• Übernimm Verantwortung: Nachdem du gesagt hast, dass es dir leid tut, erkenne klar und präzise, ​​was du falsch gemacht hast ("Als ich meinen Auftrag für unser Gruppenprojekt nicht abgegeben habe, habe ich das gesamte Team enttäuscht"). Gib die Regel oder Norm an, gegen die du verstoßen hast, um die Verantwortung für deinen spezifischen Fehler zu übernehmen.

• Erklären Sie, wie Sie es beheben werden: Wenn Sie erwähnt haben, warum es Ihnen leid tut, erklären Sie, was Sie tun werden, um zu verhindern, dass dieses Problem in der Zukunft auftritt. Wenn Sie beispielsweise eine Frist für eine Teamzuweisung verpasst haben, erklären Sie Ihren Kollegen, dass Sie eine neue Methode entwickelt haben, um Ihren Terminplan so zu organisieren, dass Sie in Zukunft keine Termine mehr verpassen. Zu sagen, dass dies nie wieder geschehen wird, bedeutet nichts, es sei denn, Sie erklären, welche Schritte Sie unternehmen, um dies zu gewährleisten. Sie könnten auch überlegen, die Person, bei der Sie sich entschuldigen, zu fragen, ob es noch etwas gibt, was Sie tun können, um die Situation zu beheben.
• Folgen Sie: Folgen Sie mit Ihrer Lösung des Problems. Wenn Sie sagen, dass Sie härter daran arbeiten, umgehend auf E-Mails zu reagieren, tun Sie dies. Wenn Sie ein Heilmittel versprechen und nicht folgen, ist die Entschuldigung bedeutungslos.

• Betrachten Sie die Methode: Einige Entschuldigungen müssen persönlich gesagt werden. Wenn Sie zum Beispiel einen großen Fehler mit Ihrem Chef gemacht haben, müssen Sie sich vielleicht persönlich treffen, um die Übertretung im Detail zu besprechen. Wenn Sie jedoch wissen, dass Sie sehr schlecht mit diesen Situationen umgehen können, oder wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie sich zu sehr aufregen oder etwas falsch sagen, können Sie eine Entschuldigungs-E-Mail senden. Sie können auch einen Mittelweg wählen, in dem Sie sich per E-Mail entschuldigen und die Person fragen, ob sie sich persönlich treffen möchte, um die Angelegenheit weiter zu diskutieren.

Beispielentschuldigung E-Mail an einen Mitarbeiter wegen eines Fehlers bei der Arbeit

Das Folgende ist ein Beispiel für eine E-Mail-Entschuldigung an einen Mitarbeiter, der bei einem Teamprojekt einen Fehler gemacht hat.

Betreff: Meine Entschuldigungen

Lieber Brian,

Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass ich die Dateien für die XYZ Company und die ABC Company abgemischt habe. Mein nachlässiger Fehler hat unsere Verkaufsgespräche verletzt und uns fast zwei wichtige Kunden verloren.

Wenn wir gemeinsam an einem Verkaufsgespräch arbeiten, ist es wichtig, dass wir aufeinander vertrauen können, um unsere Aufgaben zu erfüllen. Wenn ich einen Fehler gemacht habe, habe ich dich enttäuscht.

Ich entwickle derzeit Strategien, um sicherzustellen, dass ich nie wieder so einen schlampigen Fehler mache. Ich habe eine noch klarere Organisation für meine Online-Client-Dateien entwickelt, die es mir unmöglich machen wird, eine Datei mit einer anderen zu verwechseln. Ich habe auch mit unserem Vorgesetzten gesprochen und erklärt, dass der Fehler vollständig meine Schuld war, nicht deins.

Ich verstehe, dass ich unsere Arbeitsbeziehung beschädigt habe. Ich schätze Sie jedoch als Kollegen sehr und ich glaube, dass wir in der Vergangenheit als Verkaufsteam gut zusammengearbeitet haben. Ich hoffe, dass Sie bereit sind, in Zukunft zusammenzuarbeiten.Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich noch etwas tun kann, um dies zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,

Mark

Mark Williamson
Vertriebsmitarbeiter
Papierversorgungsunternehmen
555-555-5555
Mark. williamson @ email. com

Beispiel-Entschuldigungs-E-Mail an einen Mitarbeiter für Verhalten

Das Folgende ist ein Beispiel für eine E-Mail-Entschuldigung von einem Vorgesetzten an einen Mitarbeiter wegen unangemessenem Verhalten bei der Arbeit. Abhängig von der Schwere der Straftat möchte der Manager sich entweder persönlich mit dem Mitarbeiter treffen (vielleicht mit einer anwesenden HR-Person) oder einen formellen schriftlichen Brief schreiben.

Lieber Brandon,

Es tut mir sehr leid für mein Verhalten in der Personalversammlung heute Morgen. Ich unterbreche Sie mitten in Ihrer Präsentation und kritisierte Ihre Leistung vor dem Personal. Das war nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos. Ich lasse meinen Stress über eine persönliche Angelegenheit meine Verwaltung des Büros beeinflussen.

Wie ich immer zu Ihnen und allen meinen Mitarbeitern gesagt habe, möchte ich, dass dieses Büro ein Ort ist, an dem Sie sich wohl fühlen, wenn Sie Ideen miteinander austauschen. Als ich Sie öffentlich wegen eines kleinen Fehlers in Ihrer Präsentation angeschrien habe, habe ich diese kollaborative Umgebung beschädigt.

Ich unternehme Schritte, um sicherzustellen, dass ich auf diese Weise nicht wieder verliere. Ich arbeite daran, meinen Stress so zu bewältigen, dass ich mich nicht auf die Art und Weise, wie ich mit meinen Mitarbeitern interagiere, auswirken kann. Ich weiß auch, wie fähig Sie sind, ein großartiges Personalgespräch zu führen. Ich würde es daher sehr begrüßen, wenn Sie das Personalmeeting nächste Woche leiten würden.

Es tut mir sehr leid. Zögern Sie nicht mich zu kontaktieren, wenn Sie diese Angelegenheit weiter diskutieren möchten.

Mit freundlichen Grüßen

Luis

Luis Nery
Geschäftsführer
East Bay Company
555-555-5555
l. nery @ email. com

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