Sammlungen Agency vs. Small Claims - Welches ist das Beste?

Manche Kunden zahlen einfach nicht, egal was Sie tun. Wie geht's?

Die meisten Unternehmen arbeiten nach dem Kassenprinzip, dh Sie haben kein Einkommen, wenn Sie das Geld nicht eingezogen haben. Aber Sie haben die Arbeit erledigt, wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen sind, oder Sie haben das Produkt geliefert, wenn Ihr Kunde ein anderes Unternehmen ist. Sie müssen einen Weg finden, um nachzuvollziehen, was Ihnen geschuldet wird und wie viel geschuldet wird, damit Sie wissen, was herausragend ist und gesammelt werden muss.

Selbst wenn Sie ein sehr kleines Unternehmen haben, werden Sie in der Lage sein, von Kunden zu sammeln.

Bevor Sie sich für einen Outside Collections-Prozess entscheiden

Bevor Sie sich dafür entscheiden, Ihre Kollektionen einem externen Unternehmen zur Verfügung zu stellen, sollten Sie so viel wie möglich gesammelt und Ihre eigenen internen Prozesse und Collections-Richtlinien verwendet haben.

• Sie sollten über ein Abrechnungssystem verfügen, um Nichtzahler an ihre Zahlungsverpflichtung zu erinnern.
• Sie sollten eine Debitorenanalyse durchgeführt haben, damit Sie sehen können, wer nicht bezahlt hat und wie lange das Geld noch aussteht.
• Überprüfen Sie Ihre Analyse auf Konten, die seit langem überfällig sind. Je länger der Betrag überfällig ist, desto weniger Chancen haben Sie, die Zahlung zu erhalten.
• Konzentrieren Sie sich auf die längsten fälligen Beträge, dann auf die am wenigsten überfälligen Konten.
• Erstellen Sie eine Liste der Konten, von denen Sie noch nichts gehört haben, selbst nach mehreren Versuchen, sie zu kontaktieren.

• Verstehen Sie, was Sie legal tun können und nicht tun können, um mit den Kunden zu interagieren und sie zur Zahlung zu bewegen.

Alternativen für Sammlungen

Sobald Sie sich entschieden haben, Sammlungen auszulagern, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Eine Inkassostelle, die versucht, das Geld für Sie einzuziehen, im Gegenzug für einen Prozentsatz der geschuldeter Betrag,
• Gericht für geringfügige Ansprüche, das es Ihnen erlaubt, eine bestimmte Art von Gericht durchzugehen, um jemanden wegen Nichtbezahlung vor Gericht zu bringen.

Sammelstellen

Sammelstellen sind Unternehmen, die versuchen, Schulden einzuziehen. Sie erhalten einen Prozentsatz des gesammelten Betrags, der zwischen 25% und 45% der Schulden betragen könnte. Sammelstellen nutzen Telefon und Post, um Nichtzahler zu kontaktieren. In Situationen, in denen ein Schuldner schwer zu kontaktieren ist, könnten sie einen privaten Ermittler oder Internetrecherchen verwenden. Diese Agenturen müssen alle Inkassogesetze befolgen und dürfen keine missbräuchlichen Taktiken zum Sammeln verwenden.

Einige Inkassobüros sind mit Anwälten verbunden; mit dem Vorteil, einen Brief von einem Anwalt zu Schuldnern senden zu können.

Vor- und Nachteile von Inkassobüros

• Inkassobüros sind eine gute Wahl, wenn Sie den Kunden nicht finden können, wenn er umgezogen ist oder nicht mehr Kunde ist.
• Einige Inkassobüros gehen mit härteren Taktiken vor. Überprüfen Sie daher eine potenzielle Agentur, indem Sie vorherige Kunden kontaktieren.
• Inkassobüros können eine Möglichkeit darstellen, wenn ein nicht zahlender Kunde noch aktiv ist, weil Sie mit dem Kunden in bar fortfahren können, während Sie Ihre Geschäftsbeziehung vom Inkassoprozess trennen.
• Wenn Sie durch die Bemühungen einer Inkassobehörde bezahlt werden, erhalten Sie nur einen Teil dessen, was geschuldet wird. Das ist immer noch besser als nichts.

Verwendung des Small Claims Court, um bezahlt zu werden

Der Small Claims-Prozess dient ausschließlich dem Zweck, zwei Parteien zusammenzubringen, ohne dass Anwälte oder eine langwierige Verhandlung erforderlich sind. Ihre Firma reklamiert Ansprüche, und Sie und der Schuldner erscheinen vor einem Richter, der beide Seiten hört. Der Richter trifft dann ein Urteil (eine gerichtliche Verfügung).

Vor- und Nachteile des Small Claims Court

• Das Small Claims-Verfahren ist für kleine Unternehmen relativ einfach zu navigieren. Sie werden gute Aufzeichnungen über geleistete Arbeit oder gelieferte Produkte und über Nichtbezahlung benötigen und versuchen zu sammeln.
• Der Prozess der kleinen Ansprüche ist immer noch konfrontativ, was bedeutet, dass er Sie in Konflikt mit der Person bringt, die Ihnen Geld schuldet. Wenn diese Person noch Kunde ist, kann das schwierig sein. Es empfiehlt sich, für Forderungsausfälle, die keine aktiven Kunden mehr sind, kleine Schadensfälle zu verwenden.
• Ein Urteil gegen einen Schuldner zu erlangen ist ziemlich einfach, wenn man die Aufzeichnungen hat. Aber ein Urteil zu bekommen, garantiert nicht, dass Sie bezahlt werden. Sie müssen möglicherweise zum Richter zurückgehen, um zusätzliche Gerichtsverfahren zu beantragen, und es gibt immer noch keine Garantie dafür, dass Sie bezahlt werden, und es kann lange dauern, bis Sie die Zahlung erhalten.

Was soll ich verwenden?

Über eine Inkassostelle oder ein Gericht für geringfügige Ansprüche sollte für jeden einzelnen nicht zahlenden Kunden gesondert entschieden werden. Die Entscheidung, entweder ein Bagatell- oder ein Inkassounternehmen zu verwenden, hängt davon ab:

• ob Sie den Schuldner kontaktieren können
• ob der Schuldner ein gegenwärtiger Kunde oder Kunde ist, und
• wie viel und wie schnell Sie mindestens benötigen Teil des Geldes, das Ihnen geschuldet wurde.