ÄNderungen im Einzelhandel E-Mail-Marketing

E-Mail ist nicht das neueste und sexiest digitale Werkzeug auf dem Block, aber es ist immer noch eine der zuverlässigsten Möglichkeiten, um Ihre Produkte vor aktuellen und potenziellen Kunden zu bekommen. Mit der Art und Weise, wie wir mit dem Internet interagieren, verändert sich das E-Mail-Marketing. Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen weiterhin mit E-Mails mithalten kann, müssen Sie die Art und Weise, wie Sie es verwenden, anpassen. Hier ist ein bisschen von dem, was Sie sehen werden:

1. Mehr Leute auf dem Handy. Mehr als die Hälfte aller E-Mails wird jetzt auf mobilen Geräten geöffnet - und 49 Prozent der Einzelhandelskunden, die keine Bekleidung sind, konvertieren auf Mobilgeräten. Die Leute nutzen ihre Mobiltelefone nicht nur für den E-Commerce, sondern auch für lokale Einkäufe. Ein signifikanter Prozentsatz der Menschen, die sich ein Produkt auf ihrem Mobilgerät ansehen, kaufen online oder in einem lokalen Geschäft.

In diesem Sinne sollten Sie Ihre Nachrichten so mobil wie möglich gestalten. Responsive Design ermöglicht es Ihnen, attraktive Nachrichten zu erstellen, die unabhängig von der Größe des Bildschirms, auf dem sie geöffnet sind, gut aussehen. Halten Sie die Bilddateigrößen klein, damit sie sich schnell über eine Netzwerkverbindung öffnen und die Daten Ihrer Kunden nicht zu sehr verschlingen. Verwenden Sie außerdem viele Unterüberschriften, Aufzählungszeichen und kurze Sätze, damit Ihre Nachrichten unterwegs vollständig abrufbar sind.

2. Personalisierung ist größer als je zuvor. Wir haben Zugang zu mehr Daten über Privatkunden als je zuvor.

Verwenden Sie diese Informationen, um personalisierte E-Mails zu erstellen, die direkt auf den Geschmack, die Kaufgewohnheiten und Budgets Ihrer Kunden abgestimmt sind.

Die Personalisierung beginnt mit Ihrer Betreffzeile. Adressieren Sie Ihre Empfänger anhand ihres Namens und fügen Sie eine kurze Tonhöhe hinzu, die ihnen einen Hinweis darauf gibt, was sich darin befindet. Experian schreibt, dass E-Mails, die Personalisierung verwenden, eine offene Rate haben, die um 29 Prozent über dem Durchschnitt liegt, und eine Klickrate, die um 41 Prozent höher ist.

Darüber hinaus geht eine gute Personalisierung über die Verwendung der Namen Ihrer Kunden hinaus. Sie können die Antworten durch Geotargeting erhöhen und Nachrichten basierend auf dem lokalen Wetter senden. Zum Beispiel kann ein ungewöhnlicher April-Schneesturm einen Bekleidungshändler dazu veranlassen, Neu-England-Kunden per E-Mail über Last-Minute-Angebote für Pullover zu informieren. Das warme Wetter in Florida bedeutet, dass es Zeit ist, Kunden Nachrichten zu senden, wie sie ihre Autos sommerbereit machen können.

3. Zeitgesteuerte Deals können die Dringlichkeit erhöhen und die Conversions verbessern. Wenn Kunden eine E-Mail öffnen und einen Timer sehen, der die Stunden und Minuten zählt, die für einen Verkauf übrig sind, wird ihnen klar, dass die Zeit zum Handeln jetzt gekommen ist. Niemand will es verpassen, und sie werden wahrscheinlich zumindest durchklicken und sehen, was verfügbar ist.

Sie können auch sicherstellen, dass Ihre E-Mails absolut aktuell sind, indem Sie Informationen aus Ihrem Website-Inventar in eine E-Mail ziehen, wenn diese geöffnet wird.Auf diese Weise werden Kunden nicht begeistert und klicken sich durch, nur um herauszufinden, dass das Produkt, an dem sie interessiert waren, ausverkauft ist. Ihre E-Mails werden immer die aktuell verfügbaren Aktien enthalten, die Ihre Kunden kaufen können.

4. Holen Sie sich einen Schub von sozialen. Social Networking ist nach wie vor eine der beliebtesten Online-Aktivitäten. Kombinieren Sie Ihre E-Mail- und Social-Marketing-Aktivitäten, um mehr aus beiden herauszuholen.

Fügen Sie Ihren E-Mail-Marketingnachrichten soziale Wettbewerbe hinzu. Kunden erhalten Einträge, indem sie den Link online mit ihren Freunden teilen. Sie erhalten mehr Aufmerksamkeit und erhalten Chancen auf Rabatte und Preise.

Live-Pull-Social-Networking-Feeds von Plattformen wie Twitter, Pinterest und Instagram zeigen die neuesten und relevantesten Gespräche über Ihre Marke. Sie können Kunden auch dazu anregen, Diskussionen unter einem bestimmten Hashtag auszutauschen, damit Sie die Unterhaltung einfach verfolgen und die besten Inhalte in jeder E-Mail hervorheben können.

Indem Sie Social Networking zu einem Teil Ihres E-Mail-Marketings machen, stärken Sie die Community rund um Ihre Marke und schaffen einen unterstützenden Fanclub. Personen, die Ihre E-Mail-Funktionen in sozialen Netzwerken teilen, können neue Nutzer für Ihre Marke gewinnen. Und diejenigen, die sich mit sozialen Netzwerken verbinden, melden sich eher für Ihre E-Mails für Verkaufs- und Rabattcodes an.

Mit seinen niedrigen Kosten, allgegenwärtiger Nutzung und hohen Conversion-Raten wird E-Mail weiterhin eines der besten Tools in Ihrem Arsenal sein, um Kunden zu erreichen und neue Verkäufe zu tätigen. Wenn Sie sich über die neuesten Möglichkeiten informieren, mit denen Ihre Kunden E-Mails und die neueste Technologie verwenden, um Ihre Nachrichten frisch zu halten, können Sie eine hohe Rendite für Ihre Marketinginvestitionen erzielen.

Autor Bio:
Paul de Fombelle kommt aus einem redaktionellen Umfeld und hat als Experte für digitales Marketing und Content-Strategien in vier Ländern zu Tech-Unternehmen beigetragen. Paul ist derzeit Global Development Director von Mailify, einer E-Mail-Marketing-App mit mehr als 40.000 Benutzern rund um den Globus.