Was Arbeitgeber gegen Mitarbeiter tun, die im Web surfen

Die Mitarbeiter verbringen zwischen einer und drei Stunden pro Tag im Internet am Arbeitsplatz, abhängig von der untersuchten Studie.

Da die meisten Studien von selbstberichteten Daten der Mitarbeiter abhängen, führt dieser Produktivitätsverlust in Verbindung mit den Bedenken der Arbeitgeber für , dass ihre Mitarbeiter im Internet arbeiten, mehr Arbeitgeber dazu, die Verwendung der Mitarbeiter zu überwachen. Internet.

Mitarbeiter können einkaufen, Bankgeschäfte tätigen, Sportseiten besuchen, Rechnungen bezahlen, auf Facebook chatten, auf Twitter twittern und vieles mehr.

Bei den meisten Mitarbeitern handelt es sich um gelegentliche Aktivitäten, die sie in Pausen und beim Mittagessen verrichten. Wenn sie ein paar Minuten Arbeitszeit verbringen, machen sie es wahrscheinlich wieder gut, wenn sie die E-Mail beantworten, nachdem die Kinder ins Bett gegangen sind.

Aber ein kleiner Prozentsatz der Angestellten missbraucht das Privileg. In einer Firma verbrachte ein verärgerter Vorgesetzter 6-7 Stunden am Tag, um alles zu tun, angefangen bei der Arbeitssuche bis hin zum Nachschlagen von Rezepten und zum Herunterladen von Coupons.

In einem anderen Fall machte die Änderung der Position eines Mitarbeitercomputers, der die Ansicht seines Bildschirms durch irgendjemanden außer dem Angestellten unmöglich machte, IT verdächtig. Sie stellten fest, dass der Angestellte pornografische Filme herunterlud und anzeigte. Manchmal sind also die schlimmsten Befürchtungen der Arbeitgeber berechtigt.

Arbeitgeber-Überwachung von Mitarbeitern, die im Internet surfen

Arbeitgeber, die den Zugang zu Mitarbeitern sperren, die im Internet surfen, sind besorgt über Mitarbeiter, die pornografische, romantische oder pornografische Inhalte auf Websites von Erwachsenen besuchen; Spielseiten; soziale Netzwerke; Unterhaltungsstätten; Einkaufs- / Auktionsseiten; und Sportstätten.

Darüber hinaus verwenden einige Unternehmen URL-Blöcke, um Mitarbeiter daran zu hindern, externe Blogs zu besuchen.

Abhängig vom Unternehmen kann die Computerüberwachung viele Formen annehmen: Einige Arbeitgeber verfolgen Inhalte, Tastenanschläge und Zeit auf der Tastatur. einige speichern und überprüfen Computerdateien; andere überwachen die Blogosphäre, um zu sehen, was von Mitarbeitern über das Unternehmen geschrieben wird, und andere überwachen soziale Netzwerke.

Von den Unternehmen, die E-Mails überwachen, verwenden einige Technologietools, um E-Mails automatisch zu überwachen, und andere weisen einen Mitarbeiter an, E-Mails manuell zu lesen und zu überprüfen.

Warum Arbeitgeber Mitarbeiter beim Surfen im Internet überwachen

Arbeitgeber glauben, dass diese Mitarbeiterüberwachung für die Mitarbeiterproduktivität, rechtliche Gründe, die Sicherheit von Unternehmensinformationen und die Vermeidung von Belästigungen notwendig ist. Laut Manny Avramidis, Senior Vizepräsident für globale Humanressourcen bei der AMA:

"Es gibt primäre Gründe, warum Arbeitgeber das Internet-Verhalten der Mitarbeiter bei der Arbeit überwachen, abhängig von der Organisation und ihren Angestellten. dass Geschäftsgeheimnisse wichtig sind, nicht unbedingt, weil die Mitarbeiter absichtlich Unternehmensinformationen weitergeben, aber die Mitarbeiter möglicherweise nicht die Bedeutung von Produkten wie neuen Produktfeatures und Organigrammen für Wettbewerber erkennen.

"Intranetsites teilen Informationen, die Arbeitgeber nicht wollen, dass Außenstehende aufgrund von Wettbewerb und der Notwendigkeit, Wettbewerber zu vermarkten, wissen. Andere Unternehmen sind besorgt über Betrug in Bezug auf Datensicherheit und stellen sicher, dass Informationen nicht gestohlen werden. > "Einige Unternehmen werden sagen, Sicherheit und Produktivität sind ihre Hauptanliegen, die die Überwachung des Standortes der Mitarbeiter über GPS globaler Ortungssatellit, Videokameras in Produktionsarbeitsbereichen und Sicherheitspersonal zur Überprüfung der IDs und des Inhalts der mitgebrachten Gegenstände umfassen. Und andere Arbeitgeber werden eine mögliche Haftung anführen, weil sie vor Gericht verbrannt wurden. Die meisten Organisationen haben etwas Kapital zu überwachen und es ist ziemlich billig, es zu tun. Das tun sie auch. "

Mehr Bedenken der Arbeitgeber beim Surfen im Web

Zusätzlich zu der Besorgnis über die Arten von Websites, die Mitarbeiter aus diesen Gründen bei der Arbeit besuchen, motivieren eine Reihe weiterer Bedenken die Arbeitgeber, die Surfer zu überwachen. Das Internet bei der Arbeit.

Rechtsstreitigkeiten sind für Arbeitgeber ein ernstes Problem, sagte Nancy Flynn, Geschäftsführerin des ePolicy Institute und Autorin von

The ePolicy Handbook , 2. Auflage (AMACOM, 2008) und anderen internetbezogenen Bücher. "Die Sorge um Rechtsstreitigkeiten und die Rolle, die elektronische Beweismittel bei Klagen und behördlichen Untersuchungen spielen, hat mehr Arbeitgeber dazu veranlasst, Online-Aktivitäten zu überwachen."

das elektronische Äquivalent von DNA-Beweisen. "Flynn bemerkte, dass 24% der Arbeitgeber E-Mails von Gerichten und Aufsichtsbehörden vorgeladen hatten und weitere 15% haben Arbeitskämpfe, die durch Mitarbeiter-E-Mails ausgelöst wurden, gemäß der AMA / e von 2006 bekämpft. Politische Forschung.

Laut Avramidis,

"Es gibt immer mehr Arbeitgeber, die ihre Computeranwendung überwachen, weil die Technologie billiger und billiger wird. Egal wie Sie sich fühlen, Arbeitgeber, die nicht überwachen, werden weniger und weniger, um die Mitarbeiter nicht zu nageln, sondern weil das Monitoring zunehmend wirtschaftlich sinnvoll ist und in Amerika immer mehr an Bedeutung gewinnen wird. "Die Mitarbeiter müssen Richtlinien wirklich lesen und sich ihrer bewusst sein.

Mitarbeiter über ihr Arbeitsverhältnis. Eine Politik wirkt abschreckend. In Florida zum Beispiel ist es nicht ungewöhnlich, Polizeiautos über Nacht auf der Straße zu parken, um Autofahrer davon abzuhalten, zu beschleunigen.

"Wo Arbeitgeber oft zu kurz kommen, erzählen sie ihren Mitarbeitern, dass sie überwacht werden, aber sie beschreiben nicht genau, welches Verhalten erwartet oder nicht erwartet wird. Es ist wichtig, genau zu erklären, welche Erwartungen sie an die Richtlinie haben. und die Definition von fairem und akzeptablem Internet- und E-Mail-Einsatz jährlich wird empfohlen. "

Während nur zwei Bundesstaaten, Delaware und Connecticut, derzeit von Arbeitgebern verlangen, Mitarbeiter über elektronische Überwachung zu informieren, macht die Mehrheit der Arbeitgeber gute Arbeit. Mitarbeiter zu alarmieren, wenn sie beobachtet werden.

Die meisten Arbeitgeber informieren ihre Mitarbeiter darüber, dass das Unternehmen den Inhalt, die Tastenanschläge und die Zeit auf der Tastatur überwacht und die meisten Mitarbeiter wissen lassen, dass das Unternehmen ihre Computernutzung überprüft. Die meisten warnen auch die Mitarbeiter vor E-Mail-Überwachung.

Sollten Sie Mitarbeiter überwachen?

Trotz dieser Zunahme ist aus meiner Sicht die Überwachung der Arbeitszeit und der Online-Nutzung der Mitarbeiter ein Zeichen von Misstrauen und Inkongruenz mit einer mitarbeiterorientierten Kultur, die die Mitarbeiter als Hauptvermögen des Unternehmens betrachtet.

Wenn weniger als 1% der Beschäftigten Berichten zufolge ihren Arbeitstag und das Vertrauen der Arbeitgeber im Internet missbrauchen, warum machen sich 100% der Beschäftigten unwohl und misstrauen? So hat die Praxis der elektronischen Überwachung der Mitarbeiter bei der Arbeit starke Vor- und Nachteile.

Die elektronische Überwachung von Arbeitnehmern bei der Arbeit kann zu Ergebnissen führen, die dem Arbeitgeber bei der Kontrolle des Missbrauchs zugute kommen.

Es gibt jedoch starke Gründe, warum ein Arbeitgeber die Internet-Überwachung durch Mitarbeiter nicht nutzen möchte. Manny Avramidis, Senior Vizepräsident für globale Personalressourcen für die AMA, sagt, dass diese Entscheidung von dem Unternehmen und der Arbeitsumgebung abhängt, die ein Arbeitgeber schaffen möchte:

"Je nach dem in einem Unternehmen erlaubten Freiheitsgrad oder der Art der Arbeitgeber, elektronische Überwachung der Mitarbeiter ist möglicherweise nicht wünschenswert.Unternehmen, die neue College-Absolventen beschäftigen, die absolut unscharfe Linien haben und den ganzen Tag online sind, sind ein Beispiel.

"In der Tat werden 99% der Bevölkerung ohne elektronische Überwachung; Weniger als 1% der Angestellten verursachen den Schaden, der den Arbeitgebern das ganze schlechte Zeug einträgt. "

An Tagen wie Cyber ​​Monday, Black Friday, den NCAA-Meisterschaften und anderen beliebten Veranstaltungen könnten Arbeitgeber versucht sein, Überreagieren Sie auf Mitarbeiter, die online einkaufen und schauen, und Mitarbeiter haben das Gefühl, dass sie schleichen und betrügen müssen, um ihre Internet-Aktivitäten zu erledigen.Aber ein gesundes Gleichgewicht kommt allen Beteiligten zugute.

Arbeitgeber sollten sich zweimal überlegen, wie sie sich entwickeln und implementieren. Richtlinien, die jeden persönlichen Online-Computereinsatz während des Arbeitstages mit Mitarbeitern verbieten, die nachts um 20.00 Uhr noch E-Mails beantworten.

Mitarbeiter müssen auch angemessene Internetnutzung für das persönliche Einkaufen und dergleichen bei der Arbeit üben. Einige Minuten, um eine Bestellung aufzugeben, aber viele lehnen es zu Recht ab, dass ein Mitarbeiter die Preise für den halben Arbeitstag online vergleicht.

Es wäre gut, wenn Mitarbeiter die Internet-, E-Mail- und Computerrichtlinien ihres Arbeitgebers verstehen würden. ies und Erwartungen. Mehr als die Hälfte aller befragten Arbeitgeber hatte Mitarbeiter wegen E-Mail- und Internet-Missbrauch entlassen.

Arbeitgeber, die Mitarbeiter wegen E-Mail-Missbrauchs entlassen haben, haben dies aus folgenden Gründen getan: Verstoß gegen eine Unternehmensrichtlinie; unangemessene oder beleidigende Sprache; übermäßiger persönlicher Gebrauch; oder Verletzung von Unternehmensgeheimnissen.

Informieren Sie sich über die Richtlinien Ihres Arbeitgebers bezüglich Internet- und E-Mail-Nutzung. Da der Anteil der Arbeitgeber, die das Computerverhalten überwachen, jedes Jahr steigt, könnte das, was Sie nicht wissen oder nicht beachten, Ihr Ansehen bei Ihrem Arbeitgeber verletzen.

Den meisten Arbeitgebern ist es egal,

einige oder eine kleine Menge an Computernutzung für persönliche Geschäfte bei der Arbeit. Sie müssen wissen, wie Ihr Arbeitgeber einige definiert. Alternativen zur Mitarbeiterüberwachung

Es ist eine Entscheidung, die jedes Unternehmen treffen muss. Und immer mehr Unternehmen entscheiden sich für die Überwachung von Mitarbeitern und deren Online-Nutzung. Ich empfehle die Überwachung des Internet nicht. Ich empfehle die folgenden Maßnahmen, um eine Organisationsumgebung zu schaffen, in der Mitarbeiter das Vertrauen ihres Arbeitgebers nicht missbrauchen.

Entwickeln Sie eine solide Internet- und E-Mail-Richtlinie, die Ihren Mitarbeitern klare Erwartungen über die Einstellung des Arbeitgebers zur persönlichen Zeit online am Arbeitsplatz gibt. Diese Richtlinie kann bestimmte Aktivitäten und Besuche vor Ort weitgehend verbieten, ohne dass sich die Mitarbeiter wie Kriminelle fühlen. Die Politik kann Verantwortung, Glauben und Vertrauen betonen.

• Kommunizieren Sie die Richtlinie anhand vieler Beispiele, damit die Mitarbeiter nicht über ihre Anforderungen verwirrt sind. Kommunizieren Sie kontinuierlich Ihre Erwartungen und sprechen Sie Mitarbeiter an, die die Zeit ihres Arbeitgebers individuell nutzen.
• Wenn die Produktivität oder der Beitrag eines Mitarbeiters abrutscht, wenden Sie sich an den Mitarbeiter, um festzustellen, ob die Online-Nutzung die Leistung beeinträchtigt. Nutzen Sie fortschrittliche Disziplin bei Mitarbeitern, die wiederholt gegen Ihre Erwartungen und Ihr Vertrauen verstoßen.
  Trainieren Sie Ihre Manager und Vorgesetzten darüber, wie Sie die Erwartungen und Richtlinien Ihres Arbeitsplatzes festlegen und aufrechterhalten können. Trainieren Sie sie, um zu erkennen, wann ein Mitarbeiter Internetzeit oder Websites bei der Arbeit missbraucht.
• Das IT-Personal hatte im obigen Beispiel eine klare Anleitung und Schulung erhalten, worauf in potenziellen Fällen von Internetmissbrauch geachtet werden sollte. Anstatt alle Mitarbeiteraktivitäten online zu überwachen, überwachten sie selektiv, wann ein potenzielles Problem bestehen könnte.
  Entwickeln und pflegen Sie eine Vertrauenskultur. Die Entwicklung einer Umgebung, in der Mitarbeiter die persönliche Online-Zeit bei der Arbeit selbst überwachen, ist der effektivste Ansatz. Befassen Sie sich mit Mitarbeitern, die von Fall zu Fall über die Leitung gehen.
• Belasten Sie die Mehrheit Ihrer hart arbeitenden Angestellten nicht mit einer übermäßig belastenden Politik aufgrund der Handlungen einiger weniger. Befreien Sie sich von den wenigen.
  Online-Zeitmissbrauch tritt an Arbeitsplätzen auf. Aber die Internet-Überwachung durch die Mitarbeiter ist eine übermäßige Reaktion auf die Aktivitäten eines kleinen Prozentsatzes der Beschäftigten. Es trägt zu einer Umgebung bei, in der sich Mitarbeiter nicht vertrauenswürdig fühlen. Es fördert hinterhältiges Verhalten.

Es führt dazu, dass die Mitarbeiter Energie verschwenden, wenn sie sich Gedanken darüber machen, ob das, was sie tun, in Ordnung ist oder nicht, und es fördert eine 9: 5-Mentalität. Ein Arbeitgeber der Wahl findet Alternativen zum Internet-Monitoring seiner Mitarbeiter.