Sprechen für Erfolg - Problem des Zuhörens

Sprachfertigkeit: Zuhören

Eine vollständige Liste der Sprachfertigkeiten und -definitionen finden Sie hier.

Das Sprachproblem

Angenommen, Sie wollen wirklich mit anderen kommunizieren, ist Zuhören die wichtigste Sprachfähigkeit von allen. Leider ist es auch die Sprachfähigkeit, die am wenigsten geübt wird.

Erinnerst du dich an den Witz über den Psychiater? Da ist er in seinem Büro mit einem Patienten auf der Couch. Während der Patient sein Herz ausschüttet, denkt der Psychiater über sein bevorstehendes Abendessen nach.

So ist es meistens bei den meisten von uns. Wir denken über andere Dinge nach, anstatt zu hören, wer mit uns spricht. Es gibt ein Körnchen Wahrheit für das Sprichwort, "in einem Ohr und aus dem anderen", außer dass die Information oft nicht einmal in das eine Ohr eindringt.

Es wird sich seltsam anhören, dies als eine schlampige Sprachgewohnheit zu bezeichnen, aber das ist es. Wir sind verdrahtet, zuzuhören; Wir machen es einfach nicht die ganze Zeit.

Weil wir damit durchkommen können. Die meiste Zeit wird der Sprecher nicht wissen, dass wir nicht zuhören. Solange wir ihm gegenüberstehen, behalte einen passenden Ausdruck auf unserem Gesicht und mache nichts Falsches, wie zum Beispiel eine Showmelodie auszustrahlen, wie wird er wissen, dass wir eigentlich ganz woanders sind? Er wird nicht.

Aber du tust es. Und Sie sind derjenige, der sich verpflichtet hat, wirklich zuzuhören. Mit anderen Worten, ich möchte, dass Sie ein aktiver Zuhörer werden. Um aktiv zuzuhören, müssen Sie von einem passiven Ziel zu einem Beitrag zur Kommunikation wechseln.

Ändern Sie diese Änderung und verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten um das Tausendfache.

Drei Techniken für aktives Zuhören

1) Die Bühne für das Zuhören einstellen - Stoppen Sie alles, was Sie tun. Drehen Sie sich zum Lautsprecher und sehen Sie den Blickkontakt. Wenn Sie stehen, sollten Sie Ihre Arme locker an den Seiten halten.

Wenn Sie sitzen, legen Sie Ihre Hände in Ihren Schoß oder locker auf jeden Arm des Stuhls. Ob stehend oder sitzend, verschränke nicht die Arme, was eine negative Botschaft aussendet. Wenn Sie sitzen, sollten Ihre Beine auch nicht gekreuzt sein. Lehnen Sie sich leicht zum Sprecher hin. Sie möchten, dass Ihre Körpersprache die Botschaft sendet, dass Sie für die Botschaft des Sprechers empfänglich sind.

2) Angemessener Fortschritt - Wenn der Redner spricht, machen Sie entsprechende Kommentare, die das Gespräch fördern. Einfach hier und da "um" oder "ah" zu sagen, wird es nicht tun. Sie müssen dem Sprecher zeigen, dass Sie aktiv zuhören, was er sagt, indem Sie Aussagen machen oder Fragen stellen, die zeigen, dass Sie aufgepasst haben. Wie die folgende Technik, zusammenfassend, funktioniert diese aktive Hörtechnik gut in beiden Situationen von Angesicht zu Angesicht und Kommunikation, wo der Sprecher Sie nicht sehen kann.

3) Zusammenfassen - Dies ist eine besonders leistungsstarke Technik, um dem Sprecher, dem Sie Aufmerksamkeit schenken, zu zeigen, ob Sie sich in einer persönlichen Situation befinden oder telefonisch zuhören. Sie können es während der Konversation verwenden, indem Sie etwas sagen wie "Sie haben das gesagt …" und einfach den letzten Punkt des Sprechers wiederholen. Seine stärkste Verwendung ist am Ende des Gesprächs, wenn es "offiziell" an der Reihe ist zu antworten.

Beginnen Sie mit den Worten "Du hast das gesagt …" und fassen Sie dann die wichtigsten Punkte des Sprechers zusammen, indem Sie eine Handlungsanweisung hinzufügen, etwas, das Sie als Ergebnis dessen tun werden, was der Sprecher gesagt hat.

Zum Beispiel: "Du hast gesagt, dass du nicht das Gefühl hast, dass ich dir zugehört habe, weil ich immer noch auf den Computerbildschirm schaue, wenn du sprichst und scheinbar nichts zu Fügen Sie der Konversation hinzu. Von jetzt an werde ich dir meine volle Aufmerksamkeit schenken, wenn du mit mir sprichst. "

Sprachübung: Übe aktives Zuhören

Für diese Übung brauchst du einen Partner. Kehren Sie zu der Themenliste zurück, die wir für das Tell-Me-Spiel in der Sprachstunde 2 verwendet haben.

Dieses Mal wirst du der Zuhörer anstelle des Sprechers sein. Lassen Sie Ihren Partner eines der Vortragsthemen auswählen und zwei Minuten lang spontan sprechen. Ihre Aufgabe ist es, ein aktiver Zuhörer zu sein und die drei aktiven Hörtechniken oben anzuwenden.

(Vergessen Sie nicht, die Bühne richtig einzurichten!)

Führen Sie diese Übung mindestens dreimal durch, wobei Sie verschiedene Sprechthemen verwenden und bis zu einer Sprechzeit von drei Minuten arbeiten.

Die Vorteile des aktiven Zuhörens

Wenn Sie aktiv zuhören, werden die mit Ihnen kommunizierenden Personen:

• sich sicherer fühlen, dass sie Ihnen tatsächlich eine Nachricht mitgeteilt haben.
• Fühlen Sie sich positiver gegenüber Ihnen und der Nachricht, die Sie kommunizieren.

Sprachlektion 6 Hausaufgaben-Zuordnung

Nachdem Sie die Übung auf dieser Seite geübt und mit ihr verknüpft haben, müssen Sie weiterhin üben, ein aktiver Zuhörer zu sein.

Konzentrieren Sie sich in dieser Woche auf diese Sprachfertigkeit, indem Sie versuchen, die drei Techniken des aktiven Zuhörens auf jede Unterhaltung anzuwenden, die Sie haben.

Richten Sie eine Sitzung mit Ihrem Sprachmonitor oder mit dem Partner ein, mit dem Sie Ihre Active Listening-Praxis zum Ende der Woche durchgeführt haben, und gehen Sie noch einmal die Aktiv-Listening-Übung auf dieser Seite durch. Bitten Sie ihn, zu bewerten, wie Sie die drei in dieser Lektion erläuterten drei aktiven Hörtechniken ausführen.

Nächste Woche schließen wir den Kurs ab.

Gehen Sie weiter, um zum Erfolg zu sprechen. Sprachlektion 7.