Salesforce. com: Die Kundenerfolgsplattform

Salesforce. com wurde 1999 als ein Unternehmen gegründet, das sich auf "Software as a Service" oder SaaS konzentriert. Einfach gesagt: SaaS ermöglicht es Unternehmen, Software zu hosten und sie über das Internet an Kunden zu liefern, wobei häufig ein Abonnementmodell verwendet wird (im Gegensatz zu "Software als Produkt", bei dem es sich in der Regel um einen einmaligen Lizenzkauf handelt).

Der Hauptsitz der Salesforce-Gesellschaft befindet sich in San Francisco, und es gibt Niederlassungen in anderen Teilen Nordamerikas sowie in Europa und Asien.

Sie bieten "Traumjob" Beschäftigungsmöglichkeiten in jedem ihrer 30+ Standorte, und einige abgelegene Positionen.

Produkt:

Bei Cloud Computing steht Salesforce im Mittelpunkt. com bietet eine Vielzahl von CRM-Software (Customer Relationship Management) an, die über ein Abonnementmodell online verfügbar und für Kunden auf Abruf verfügbar ist.

Das Unternehmen hat seine CRM-Anwendung für verschiedene Abteilungen einer Organisation, Unternehmensgrößen und Branchen zugeschnitten. Spezialisierungen umfassen:

• Umsatz;

• Kundenservice;

• Kleinunternehmen;

• Kommunikation;

• Finanzdienstleistungen;

• Gesundheitswesen und Biowissenschaften;

• Hightech;

• öffentlicher Sektor;

• und Einzelhandel.

Die CRM-Software von Salesforce ist auch in einer Vielzahl von Editionen erhältlich, die jeweils auf die unterschiedlichen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und jeweils eigene Preise aufweisen.

Weitere Produkte sind Community Cloud, ein Online-Kooperationsprogramm zur Verbindung von Kunden, Mitarbeitern und anderen Personen, die an einem Projekt beteiligt sind. App Cloud und Force. com, die Plattformen des Unternehmens für den Aufbau von Cloud-Anwendungen; und Chatter, eine Collaboration-Anwendung und eine Plattform für den Aufbau sozialer Cloud-Computing-Software.

Alle Salesforce-Produkte benötigen keine Hardware und minimale Einrichtungszeit. Sobald Sie den Kauf abgeschlossen haben, können Sie sie verwenden.

Marktposition:

Salesforce. com gilt als einer der Marktführer bei Vertriebsautomatisierungslösungen. Das Unternehmen wurde zum Leader im Gartner Magic Quadrant für Vertriebsautomatisierung ernannt.

Die Siebel CRM- und CRM On Demand-Anwendungen von Oracle werden ebenfalls bei Leaders aufgeführt und sind daher wichtige Wettbewerber von Salesforce. com Produkte.

Laut Gartner hat sich das SaaS-Modell für die Vertriebsautomatisierung wirklich durchgesetzt, da Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, diese Art von Anwendungen zu nutzen, ohne im Vorfeld für lokale Softwareinstallationen riesige Summen ausgeben zu müssen.

Salesforce. Die Sales Cloud-Lösung von com wurde außerdem von der unabhängigen Marktforschungsfirma Independent IT Analyst für Kategorien wie "Höchste Kundenzufriedenheit", "Beste Benutzeroberfläche", "Am schnellsten implementierte Budgets" und "Beste Berichte und Dashboards" ausgezeichnet."

Job Opportunities:

Auf der Karriereseite von Salesforce.com können Sie nach Standort oder Jobkategorie suchen. Typische technische Positionen sind:

• Datenbankadministrator;

• Informationssicherheitsleiter;

• Netzwerkingenieur

• Systemingenieur;

• Softwareentwickler;

• UX-Designer;

• IT-Supportanalytiker und

• Unix-Systemadministrator.

Seit acht Jahren in Folge (einschließlich 2016) hat Salesforce Sie sind auf der Liste der 100 besten Arbeitgeber von Fortune gelandet und haben Arbeitgeberpreise von LinkedIn, GlassDoor und Forbes erhalten.

Tipps zum Anwenden:

Wenn Sie auf eine Position klicken, gelangen Sie auf eine Seite. mit der Stellenbeschreibung.

Eine Schaltfläche "Anwenden" erscheint oben rechts auf der Seite unter der Überschrift "Aktion". Klicken Sie darauf und Sie gelangen zu einem Bereich, in dem Sie Informationen über sich selbst eingeben und Ihre Lebenslauf.

Über die notwendigen technischen Fähigkeiten hinaus sucht Salesforce.com typischerweise nach Personen mit:

• ausgezeichneter schriftlicher und Kommunikationsfähigkeiten;

• und starke zwischenmenschliche und beziehungsbildende Fähigkeiten, um bei der Teamentwicklung zu helfen.

Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl Ihre technischen Fähigkeiten als auch Ihre "weichen" Fähigkeiten in Ihrem Lebenslauf und während Ihres Vorstellungsgesprächs mit dem Unternehmen hervorheben.

Während das Cloud-Computing weltweit an Fahrt aufnimmt, veröffentlichen mehr Unternehmen Cloud-basierte Tools und Programme. Aber wenn es um CRM im Web geht, Salesforce. com ist immer noch # 1.

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Hinweis: Updates zu diesem Artikel wurden von Laurence Bradford erstellt.