Einzelhandel Marken mit den besten und schlechtesten Reputations

Welche Handelsunternehmen haben bei US-Verbrauchern den besten und schlechtesten Ruf? Und noch wichtiger: Wie kann etwas so Unfassbares wie "Ruf" gemessen werden? Die heutigen bevollmächtigten Verbraucher haben eine fundierte Meinung darüber und sind glücklich, das Beste und Schlimmste des amerikanischen Einzelhandels zu identifizieren.
Jedes Jahr übernimmt das Marktforschungsunternehmen Harris Interactive die Aufgabe, Unternehmen aus allen Branchen zu identifizieren, die nach Meinung amerikanischer Konsumenten einen guten und schlechten Ruf haben.

Im Jahr 2015 wurden mehr als 24.000 Verbraucher in einem zweistufigen Prozess befragt, um etwas zu quantifizieren und als nicht quantifizierbar einzustufen.
Der erste Schritt der Verbrauchermeinungsumfrage von Harris Interactive Brand Reputation bestand darin, die "sichtbarsten" Unternehmen zu identifizieren, bei denen es sich um die Unternehmen handelte. Dies waren die Unternehmen, die für die Verbraucher oberste Priorität hatten, als sie gebeten wurden, zwei Unternehmen mit dem besten Ruf und zwei Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf zu identifizieren. Nach der Zusammenstellung dieser Konsumentenantworten erhielten die 60 am häufigsten genannten Unternehmen die Bezeichnung "sichtbares Unternehmen" und wurden dann in den zweiten Teil der Umfrage aufgenommen.
Der zweite Teil dieser Markenreputationsbefragung war die "Ratingphase". "Während der Ratingphase wurden die Verbraucher gebeten," Reputationsattribute "für maximal zwei Unternehmen zu bewerten, denen sie entweder" sehr vertraut "oder" etwas vertraut "waren.

Harris Interactive stellte fest, dass die Summe von zwanzig Attributen bestimmt, ob ein Unternehmen einen guten oder schlechten Ruf hat. Diese zwanzig Attribute aus sechs verschiedenen Kategorien waren:
1) Soziale Verantwortung

• Unterstützt gute Zwecke
• Umweltverantwortung
• Gemeinschaftsverantwortung

2) Emotionaler Appell

• Wohlfühlen
• Bewundern und Respektiere
• Vertrauen

3) Produkte & Dienstleistungen

• Hochwertig
• Innovativ
• Preis-Leistung
• Steht hinter

4) Arbeitsplatz Umwelt

• Belohnt Mitarbeiter fair > Guter Arbeitsplatz
• Gute Mitarbeiter
• 5) Finanzielle Leistung

Übersteigt die Konkurrenz

• Rentabilitätsrekord
• Risikolose Investition
• Wachstumsaussichten
• 6) Vision & Führung > Marktchancen

Ausgezeichnete Führung

• Klare Zukunftsvision
• Die resultierende Gesamtheit der Konsumentenbewertungen wird als Reputationsquotient (RQ) bezeichnet, und die abschließende Rangliste spiegelt diese RQ-Werte vom höchsten zum niedrigsten wider.
• Im Folgenden finden Sie die vollständige Liste der Handelsunternehmen, die in den Jahren 2015, 2014, 2013, 2012 und 2011 in den Top 20 der besten Einzelhandelsmarkenränge geführt wurden. Diese Liste ist alphabetisch nach dem Firmennamen geordnet.Die Zahlen nach jedem Jahr sind das Brand-Reputation-Ranking, das das Unternehmen in diesem Jahr erhalten hat, verglichen mit den Reputationsrankings von 100 Unternehmen aus allen Branchen.

R
etailing Unternehmen mit den besten Marken-Reputation 2015 - 2011

Aldi 2015 - # 44

Amazon. com
2015 - # 2

2014 - # 1

2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
Apfel
2015 - # 9
2014 - # 3

2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
Best Buy
2015 - # 59
Chick-Fil-A
2015 - # 18
2014 - # 20

Costco
2015 - # 4
2014 - # 6

2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20 > CVS Pharmacy
2015 - # 14
Dell
2015 - # 60
Disney
2015 - # 12
2014 - # 4

2013 - # 3

2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - # 37
Ford
2015 - # 48
2013 - # 20 > Google
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2

2011 - # 1
Hobby Lobby
2015 - # 48 < Home Depot
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14

Honda

2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
Hyundai Motor Company

2015 - # 64
Kohls
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Kroger
2015 - # 32

L. L. Bean
2015 - # 7
Lowe's
2015 - # 16
2013 - # 17
Macys
2015 # 52

Meijer
2015 - # 39
Microsoft
2015 - # 15
2014 - # 9 2013 - # 15
2012 - # 9

2011 - # 16
Nike
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20

Nissan

2015 - # 57
Nordstrom
2015 - # 47
Publix Supermärkte
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67
Samsung

2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Starbucks > 2015 - # 31
Ziel

2015 - # 63
Toyota
2015 - # 49

2013 - # 19
Walgreens

2015 - # 54
Wegmans Nahrung Märkte
2015 - # 1
Wendy's
2015 - 33

Ganze Nahrungsmittel
2015 - # 21

2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
YUM Brands

2015 - # 56
Wenn es so etwas wie Retail Brands mit dem besten Ruf gibt, dann muss es auch entsprechende Retail Brands mit dem schlechtesten Ruf geben Liste auch. Jedes Jahr, wenn Harris Interactive seine US-Verbrauchermeinungsstudie mit dem Ruf aller Unternehmen in allen Branchen durchführt, werden die Unternehmen mit schlechtem Ruf leicht identifiziert, wenn die Verbraucher Meinung über sie mit den Unternehmen verglichen wird, die einen guten Ruf bei Kunden und potenziellen Kunden haben. ..
Klicken Sie hier für Informationen über die beste und schlechteste Markenreputationsmethodik >>
Was folgt, ist eine vollständige Liste der Einzelhandelsunternehmen, die den schlechtesten Ruf erhielten, als die Bewertungen von Verbrauchern in Umfragen zwischen den Jahren der 2015 und 2011. Diese Liste ist alphabetisch nach dem Namen des Unternehmens geordnet. Die Zahlen neben jedem Jahr sind das Ranking, das die Reputation des Unternehmens in diesem Jahr im Vergleich zum Ruf von insgesamt 60 Unternehmen aus allen Branchen erhalten hat.
Handelsunternehmen mit dem schlechtesten Marken-Ansehen 2015 - 2011
AT & T
2015 - # 76

2012 - # 45

2011 - # 41
Best Buy

2013 - # 41

BP

2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
Burger King
2015 - # 80
Chevron
2015 - # 78
2012 - # 46
Chrysler
2015 - # 81
2014 - # 46

2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
ExxonMobil

2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Facebook
2015 - # 77
General Motors
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
JCPenney
2015 - # 61
2014-48 #
McDonalds
2015 - # 71
2014 - # 43

Netflix

2012 - # 42 < Sears
2015 - # 95

2014 - # 53

2013 - # 46
2012 - # 47

Shell
2011 - # 46
Sprint
2015 - # 72
T-Mobile
2015 - # 75
2014 - # 41

2013 - # 43
2012 - # 49
Toyota
2011 - # 43 > Verizon

2015 -
# 66
2012 - # 40
Walmart
2015 - # 84

2014 - # 44
2013 - # 40

2012 - # 41
2011 - # 40 >