Video: Immobilienkauf: Die häufigsten Fehler - und wie sie sich vermeiden lassen. 2025
Ganz gleich, wie sorgfältig ein Immobilienmakler den Job ausführt, können Klagen gegen den Makler und die Vermittlung erhoben werden, selbst wenn diese unbegründet oder leichtfertig sind. Rechtskosten müssen bezahlt werden, egal wer vor Gericht gewinnt, und diese Kosten können für die Finanzen eines Agenten verheerend sein. Die Versicherung für Fehler und Unterlassungen, kurz E & O genannt, bezeichnet eine Art von Berufshaftpflichtversicherung für Immobilienfachleute.
Wenn ein Versicherungsnehmer eine E & O-Versicherung abschließt, verteidigt die Versicherungsgesellschaft die Forderung und zahlt einen Vergleich oder ein Urteil gegen den Versicherungsnehmer bis zu den Haftungsgrenzen, die in der Police angegeben sind. Die Deckung schützt Immobilienfachleute vor finanziellen Verlusten aus Klagen, die aufgrund ihrer Tätigkeit im Immobilienberuf eingereicht werden.
Viele Immobilienmakler verkaufen E & O-Versicherungen an ihre Verkaufsagenten als Teil eines größeren Paketes von Dienstleistungen, die dem Agenten gegen eine Pauschalgebühr zur Verfügung gestellt werden. Als solche kennen oder denken die Agenten die Besonderheiten dieser wichtigen Versicherungspolice nicht immer. Hier sind einige Grundlagen zum E & O-Versicherungsschutz.
Typische E & O-Abdeckung
- Zahlt Ansprüche, die aufgrund von Fehlern, Unterlassungen oder Fahrlässigkeit im Zusammenhang mit Pflichten als Immobilienmakler entstehen.
- Zahlt Ansprüche, die während des Versicherungszeitraums erhoben werden.
Gemeinsame E & O-Ausschlüsse
- Ansprüche, die durch einen Agenten zu unehrlichen oder kriminellen Handlungen führen.
- Ansprüche im Zusammenhang mit verunreinigtem Eigentum.
- Ansprüche gegen einen Agenten, wenn ein Agent einer anderen Person Körperverletzung oder Tod zufügt.
- Ansprüche aus Schäden, die durch einen Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.
E & O-Haftungsgrenzen
- Variiert je nach Ihrer Richtlinie. Bitten Sie einen Versicherungsagenten, Optionen zu erklären.
Selbstbehalte für die E & O-Versicherung
In der Versicherung ist ein Selbstbehalt der Betrag, den ein Agent vor dem Versicherungsschutz zahlen muss.
Einige E & O-Richtlinien haben zwei Selbstbehalte. Es kann einen Selbstbehalt für Verteidigungskosten und einen anderen für die Zahlung von Schadensersatz geben, wenn ein Agent ein Verschulden trifft.
Einige Brokeragen erlauben null Selbstbehalte in E & O-Paketen, vorausgesetzt, der Agent unterhält eine vollständige Datei mit den erforderlichen Dokumenten, die die Brokerage und das Gesetz verlangt. Dies kann auch nach hinten losgehen, wenn der Agent kein komplettes Paket aus dem Schließen erzeugen kann.
Sich schützen
Wenn eine Person eine Klage gegen einen Immobilienmakler einreicht, besteht die Wahrscheinlichkeit, dass diese Person eine Klage gegen die Maklerfirma einreichen wird, zusätzlich zu einer Beschwerde bei der staatlichen Immobilienkommission des Maklers. Als allgemeine Vorgehensweise und für ein verbessertes Risikomanagement im Fall eines möglichen Rechtsstreits folgen Sie diesen Tipps:
- Führen Sie genaue Aufzeichnungen aller Transaktionen und Interaktionen mit Kunden.Zum Beispiel halten einige Agenten elektronische oder handgeschriebene Journale bereit, die Kundennamen, Interaktionsdaten und Gesprächsthemen dokumentieren.
- Wenn Sie Telefonanrufe von Kunden entgegennehmen, haben Agenten oft einen Notizblock zur Hand und machen während des Gesprächs detaillierte Notizen.
- Beachten Sie die Antworten des Kunden auf Dokumente und Aussagen, die von einem Verleiher, einem Hausinspektor und / oder einer Heimgarantieempfehlung gemacht wurden.
Als Immobilienprofi sollte sich ein Agent sicher fühlen, wenn er Kunden auffordert, Dokumente zu unterschreiben, in denen konkrete Maßnahmen aufgeführt sind, die der Agent empfohlen hat - und der Kunde hat zugestimmt. Zum Beispiel kann der Käufer, der eine Hausinspektion ablehnt, an die Tür eines Agenten klopfen, wenn die Klimaanlage an dem Tag kaputt geht, an dem sie in das Haus umzieht, das ihr der Agent verkauft hat. Wenn die Dateien des Agenten die unterschriebene Verzichtserklärung enthalten, aus der hervorgeht, dass der Agent eine Hausinspektion empfohlen hat und der Käufer abgelehnt hat, wird der Agent entsprechend geschützt.
Agents sollten so viele Fakten wie möglich während Immobilientransaktionen dokumentieren. Es könnte dem Agenten helfen, wenn ein Kunde später über einen Aspekt eines Verkaufs unglücklich wird. Einige Agenten führen sogar Aufzeichnungen über alle Textnachrichten. Smart Agents verwalten außerdem eine Datei jeder einzelnen E-Mail.
Ziehen Sie einfach jede E-Mail nach dem Schließen in einen Ordner. Damit muss sich ein Agent möglicherweise nicht auf E & O verlassen.
Herausgegeben von Elizabeth Weintraub, Experte für Home Buying und Verkauf bei The Balance.
Zum Zeitpunkt des Schreibens ist Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, eine Makler-Associate bei Lyon Real Estate in Sacramento, Kalifornien.
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