ÜBerwindung Ihrer Verkaufsangst

Die Angst vor dem Verkauf variiert von Person zu Person. Normalerweise gibt es einen bestimmten Verkaufsaspekt, der unangenehme Gefühle auslöst. Der erste Schritt zur Überwindung dieser Angst zeigt es auf. Denken Sie über jeden Schritt des Verkaufsprozesses nach: Suchen nach Leads, Festlegen von Terminen (sowohl kalte Anrufe als auch Nachverfolgen von warmen Leads), Qualifizieren von Interessenten, Vorführen von Präsentationen, Behandeln von Einwänden, Schließen des Verkaufs und Bitten um Verweise.

Ordnen Sie diese Phasen in der Reihenfolge, in der sie Sie belästigen, von schlecht bis gut. Überprüfen Sie nun die Liste unten, um herauszufinden, wie Sie sich während der Phasen, die Sie am meisten betreffen, weniger ängstlich fühlen.

Prospecting / Lead Generation

Angst in diesem Stadium hat normalerweise eine von zwei Ursachen. Entweder Sie haben Probleme, Leads zu finden, und daher macht Sie die Suche nervös, weil Sie befürchten, potenzielle Kunden nicht finden zu können. oder Sie enden mit Tausenden von Leads, in diesem Fall sind Sie überwältigt von dem Gedanken, mit ihnen allen umzugehen.

In beiden Fällen können Sie das Problem beheben, indem Sie Ihren Leadgenerierungsprozess korrigieren. Wenn Sie nicht genügend Leads finden, sprechen Sie mit einem Listenbroker. Gute Bleilisten sind zwar teuer, aber nicht so teuer wie Konkurs, also kann dies die beste Option sein. Im zweiten Fall ziehen Sie wahrscheinlich Leads, die für Ihr Produkt nicht wirklich gut sind. Dein Problem liegt nicht in der Generation. Es ist in der Qualifikation.

Wieder kann ein guter Listenbroker helfen (oder wenn Sie bereits einen Listenbroker haben, kann es Zeit sein, einen neuen zu finden).

Terminvereinbarungen

Selbst erfahrene Verkäufer bekommen gelegentlich vor einer Runde kaltes Telefonieren verschwitzte Handflächen. Es ist nicht einfach, das Telefon aufzusammeln und mit Fremden zu sprechen, weil es eine grundlegende Angst auslöst - Angst vor Ablehnung.

How to Cold Call kann Ihnen dabei helfen, dieses Gefühl zu überwinden und eine relativ angenehme Zeit zu haben, um Leads zu führen.

Qualifying Prospects

Wenn das Qualifying Sie nervös macht, sehen Sie es wahrscheinlich als Eindringlichkeit an, indem Sie Fremden ziemlich persönliche Fragen stellen, damit Sie feststellen können, ob es sich um potenzielle Kunden handelt. In diesem Fall kann es hilfreich sein, Ihren Standpunkt zu ändern. Sie stören sich nicht, indem Sie sich melden und Fragen stellen. Stattdessen geben Sie Interessenten die Möglichkeit, sich über ein fantastisches Produkt zu informieren. Schließlich, wenn Sie nicht glauben, dass Ihr Produkt großartig ist, würden Sie nicht ein Geschäft angefangen haben, das es macht! Wenn Sie sich für Interessenten qualifizieren, sollten Sie sich als Experte - wie ein Arzt oder Anwalt - betrachten, der die Bedürfnisse der potenziellen Kunden einschätzt und eine Lösung für ihr Problem findet.

Präsentationen machen

Es ist nicht einfach, vor einem Publikum aufzustehen, nicht einmal vor einem Publikum. Wenn Ihre Präsentation vor einer ganzen Menge von Geschäftsleuten stattfindet, von denen alle ihre Spielgesichter haben, kann es sich wie eine ziemlich erschreckende Idee anfühlen.Der einfachste Weg, diese Angst in den Griff zu bekommen, ist es, die Hausaufgaben zu machen. Wenn Sie gut vorbereitet und bereit für eine großartige Präsentation sind, und Sie es geprobt haben, bis es perfekt klingt, werden Sie sich viel sicherer fühlen.

Diese Präsentationstipps können Ihnen helfen, eine solide Tonhöhe zusammenzuhalten.

Umgang mit Einwänden

Oft sind es nicht die Beanstandungen selbst, die Verkäufer verunsichern. Stattdessen ist es die Angst, die Sie vor einem Termin empfinden. Was, wenn die Aussicht auf etwas kommt, an das ich nie gedacht habe? Was ist, wenn er recht hat? Was ist, wenn mein Kopf leer wird und er denkt, ich sei ein Idiot?

Es wird wahrscheinlich einige Termine geben, an denen sich solche Szenarien abspielen. Aber die gute Nachricht ist, dass je mehr Termine Sie halten, desto weniger wahrscheinlich werden Sie in Schwierigkeiten geraten. Im Laufe der Zeit werden Sie viele verschiedene Einwände hören, und Sie werden gute Antworten auf jeden einzelnen erarbeiten.

Wenn Sie einen Einwand hören, den Sie nicht beantworten können, können Sie immer auf Zeit verzichten. Machen Sie eine verzögernde Antwort wie: "Mr. Jones, das ist ein ausgezeichneter Punkt. Ich möchte diese Sorge voll und ganz ansprechen, aber ich habe nicht alle Informationen, die ich brauche.

Darf ich es Ihnen später noch heute per E-Mail senden? "

Den Verkauf abschließen

Der Abschluss ist der Moment der Wahrheit, wo Sie herausfinden, ob Ihre harte Arbeit sich auszuzahlen beginnt oder nicht. Es gibt mindestens so viele Möglichkeiten, einen Verkauf abzuschließen wie Verkäufer. Sie müssen jedoch nicht trickreich sein. Probieren Sie eine dieser grundlegenden Schließen aus, um zu beginnen, und wenn Sie mit dem Prozess vertraut werden, können Sie zu fortgeschritteneren Techniken übergehen. Das Wichtigste ist, ein paar einfache Schlusssätze im Kopf zu haben, damit Sie im richtigen Moment herausspucken können.

Nach Referrals fragen

Viele neue Verkäufer überspringen diesen Schritt komplett. Das ist unglücklich, da die Verweisungen von einem neuen Kunden Sie Zeit kaltes Benennen sparen werden - das ist eine andere angstbesetzte Phase des Verkaufs! Wenn ein Interessent glücklich genug ist, um von Ihnen zu kaufen, ist er wahrscheinlich glücklich, Ihnen über andere Leute zu erzählen, die davon profitieren können, Ihr Produkt zu haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie das Thema angehen sollen, verwenden Sie diesen Empfehlungsprozess.