Was bedeutet eine Open-Door-Richtlinie bei der Arbeit?

Eine Politik der offenen Tür bedeutet buchstäblich, dass die Tür jedes Managers jedem Mitarbeiter offen steht. Der Zweck einer Politik der offenen Tür ist es, offene Kommunikation, Feedback und Diskussionen über wichtige Angelegenheiten für einen Mitarbeiter zu fördern.

Wenn ein Unternehmen diese Richtlinie hat, können die Mitarbeiter jederzeit mit jedem Vorgesetzten sprechen. Es steht ihnen auch frei, sich mit der obersten Leitung der Organisation in Verbindung zu setzen.

Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, nur Bedenken zu diskutieren, Fragen zu stellen oder Vorschläge in ihrer eigenen Befehlskette zu machen.

Unternehmen verfolgen eine Politik der offenen Tür, um das Vertrauen der Mitarbeiter zu stärken und sicherzustellen, dass wichtige Informationen und Rückmeldungen Manager erreichen, die die Informationen nutzen können, um Änderungen am Arbeitsplatz vorzunehmen. Eine Politik der offenen Tür ist normalerweise ein Teil des Mitarbeiterhandbuchs.

Unternehmen sind gut beraten, ihre Führungskräfte und Führungskräfte darüber zu schulen, wie eine Politik der offenen Tür funktionieren sollte. Ansonsten kann es anfangen, sich so anzufühlen, als ob die Mitarbeiter ermutigt werden, ihre Chefs zu umgehen und mit anderen Mitarbeitern herumzualbern. Wenn Sie nicht aufpassen, kann eine Politik der offenen Tür die Mitarbeiter dazu anregen, zu glauben, dass nur die Führungskräfte die Fähigkeit haben, Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen.

Wie eine Open-Door-Policy funktionieren sollte

Führungskräfte müssen also auf Mitarbeiterbeobachtungen und -eingaben achten, wenn der Mitarbeiter an seine Tür kommt oder ein Meeting plant.

Aber wenn sich die Diskussion an den Chef des Angestellten richtet und die Probleme am besten durch den unmittelbaren Vorgesetzten gelöst werden können, muss die Führungskraft den Angestellten fragen, ob er oder sie die Angelegenheit mit ihrem direkten Vorgesetzten aufgenommen hat.

Manchmal bauen Mitarbeiter imaginäre Barrieren mit ihrem unmittelbaren Vorgesetzten und machen Annahmen darüber, wie sie mit der Situation umgehen werden.

Dies ist nicht fair gegenüber ihrem Chef, und es spiegelt möglicherweise nicht das tatsächliche Verhalten des Chefs wider, aber es passiert mit Angestellten. Wie Tom Peters sagte: "Wahrnehmung ist alles, was es gibt."

Wenn der Manager oder der leitende Angestellte das Problem des Mitarbeiters löst oder dem unmittelbaren Vorgesetzten keine Gelegenheit gibt, zu antworten, untergräbt dies die verantwortungsvolle Entscheidungsfindung und Problemlösung. Wenn eine Politik der offenen Tür die Beziehung umgeht, die ein Mitarbeiter mit seinem unmittelbaren Vorgesetzten aufbauen muss, funktioniert er nicht ordnungsgemäß.

Diese Beziehung beinhaltet die Tatsache, dass die meisten Problemlösungen dort stattfinden sollten, wo die Lösung benötigt wird - am nächsten an der Aufgabe.

Führungskräfte tun gut, wenn sie den Mitarbeiter fragen, ob der Mitarbeiter seine Beschwerde bei seinem Vorgesetzten aufgenommen hat, bevor er zu ihnen kommt. Wenn nicht, müssen Sie nach dem Zuhören vorschlagen, dass der Mitarbeiter auch mit seinem eigenen Manager spricht.

Ansonsten schulen Sie die Mitarbeiter, dass sie ihren eigenen Vorgesetzten in die Flucht schlagen können, um zu sehen, ob sie vom Chef ihres Managers bekommen können, was sie wollen.Sobald der Chef des Vorgesetzten an seinen eigenen Manager zurückverwiesen wurde, sollte er einen Handlungsschritt mit dem Mitarbeiter einleiten, der bestätigt, dass der Mitarbeiter das Problem seinem Vorgesetzten übergeben hat. Dies vermeidet den sprichwörtlichen Mutter-Vater-Tanz.

Bei diesem Schritt wird häufig ein anderes Treffen nach der Diskussion des Mitarbeiters mit seinem Chef eingerichtet. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die Diskussion stattgefunden hat. Abhängig von der Art des Problems möchten Sie vielleicht den Chef des Mitarbeiters einbeziehen und das Meeting zu einem dreiköpfigen Gespräch machen. Dies stellt sicher, dass Sie alle auf derselben Seite sind.

Durch diese Schritte haben Sie die Kommunikation zwischen dem Mitarbeiter und seinem direkten Vorgesetzten erleichtert. Sie haben die Tatsache bekräftigt, dass Sie nicht mit Problemen umgehen oder mit Vorschlägen oder Beschwerden umgehen müssen.

Die Beschwerde betrifft den Chef des Mitarbeiters

Wenn es sich bei der Beschwerde um den unmittelbaren Vorgesetzten des Mitarbeiters handelt, sollte die Führungskraft entscheiden, wie sie eine Diskussion zwischen den beiden Parteien erleichtern kann. Dies sollte eines der häufigsten Ergebnisse aus der offenen Tür eines Mitarbeiters sein.

Open-Door-Diskussionen tragen wesentlich dazu bei, dass Mitarbeiter sich so fühlen, als ob sie irgendwohin gehen, wenn sie nicht mit ihrem direkten Vorgesetzten sprechen möchten. Sie müssen jedoch offene Diskussionen führen, damit das Gespräch mit dem Vorgesetzten oder einem leitenden Manager nicht die Zeiten umgeht, in denen der Mitarbeiter wirklich mit seinem direkten Vorgesetzten sprechen muss.

Schließlich bietet eine Politik der offenen Tür ein Instrument für höhere Führungskräfte, um zu verstehen, woran Mitarbeiter denken, mit denen sie nicht regelmäßig interagieren. Open-Door-Meetings geben den Mitarbeitern Alternativen zum Gespräch mit ihrem direkten Vorgesetzten. Sie sind ein Werkzeug zur Ideengenerierung und Problemlösung für Organisationen, um sie auf positive und produktive Weise zu nutzen.

Weitere Informationen zu einer Open-Door-Richtlinie

Hier finden Sie eine Beispiel-Open-Door-Richtlinie. Sie können die Richtlinie als Beispiel verwenden, damit Sie eine eigene Richtlinie erstellen können, die an die Anforderungen und die Kultur Ihres Unternehmens angepasst ist. Hier geht es mehr darum, wie eine Politik der offenen Tür funktionieren soll. Sie werden mehr Details finden, als in dieser einleitenden Arbeit behandelt werden

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